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46 lecturas y 7 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    tengo conexion pero no navego

    Me ha pasado ya varias veces. TEn go conexion 1 mega, y de repente no navego, aunque si que tengo conexion porque el outlook y el messenger van.

    tampoco navego por ips.

    Las otras veces que llame, lame varias veces y al final conseguia que me tocase uno un poco mas listo y me cambiase algo en los dns, o en ola configuracion de la conexion y ferua.

    de esta a ujn no lo he conseguido. Primero me resetearon el router ni no se podia volver a configurarlo, despues en otra llamada me lo configuraron y quedo bien y navegando pero unos 20 minutos. Despues volvio a cascar.

    No encuentra ninguna pagina web.

    Alguna idea?????

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    • Cerrado

      Se me ocurren varias razones para lo que te está sucediendo:…

      Se me ocurren varias razones para lo que te está sucediendo:

      - Te has fijado si aparte de aparecerte como conectado estás enviando y recibiendo muchos datos cuando te sucede?? Si es así, la causa por la que te pasa es porque algún programa está consumiendo tu ancho de banda. Podría ser algún programa P2P o algún virus que estuviese sacando información de tu ordenador. Cuando te suceda echa un vistazo al Administrador de tareas de Windows y fíjate si algún proceso de nombre un tanto extraño está utilizando gran parte de tu memoria y de tu procesador. Si es así, terminalo e instalate un antivirus gratuito como por ejemplo el Avast.

      - Tienes instalados programas de seguridad en el equipo, tales como firewalls, suites de seguridad, etc ? Puede que en algún momento alguno de esos programas detecte algún intento de intrusión y bloquee el acceso a internet. Si así es con desinstalarlos o configurarlos adecuadamente lo solucionarás.

      - Puede que haya algún problema con las DNSs que estás utilizando, lo mejor es que pruebes a colocar las de Telefónica:
      80.58.0.97
      80.58.32.97

      Un saludo

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Al final, navego. No se muy bien lo que paso. En el servicio…

        Al final, navego. No se muy bien lo que paso. En el servicio tecnico de ya com, le echaron la culpa a mi antivirus (zone alarm), pero tampoco me navegaba sin el. Al final, lo desconecte, cambie los dns, reinicie todo mil veces, y al final desde ayer vuelvo a tener conexion.

        Gracias por todo

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Nunca hay que usar las DNS de telefonica en la red de ya.com,…

        Nunca hay que usar las DNS de telefonica en la red de ya.com, puede dar problemas, pero no es por las DNS porque ha dicho que por IP no navega.
        A mi me suena a problemas con las IP, debería asegurarse que tiene puestas unas fijas en el ordenador y sobre todo que si tiene wifi esté bién cerrado, que esa es otra.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            6
            mmm las de tubofonica van mucho mejor !! COMPROBADO !! teneis…

            mmm las de tubofonica van mucho mejor !! COMPROBADO !! teneis toda la razon ;-)

        • Cerrado

          Cual es la razón por la que no se deben utilizar las DNSs de…

          Cual es la razón por la que no se deben utilizar las DNSs de Telefónica en conexiones de Ya.com?? Te lo pregunto porque llevo mucho tiempo usándolas (a través de albura) y siempre me han parecido las menos problemáticas (las que menos se caen).

          P.D.: Si fuese un problema de IPs en su red local no le funcionaría nada.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      No entiendo que te vayan el outlook y el messenger... No…

      No entiendo que te vayan el outlook y el messenger... No tendrás el eMule/BitTorrent o alguna aplicacion subiendo a toda pastilla... si utilizas todo el ancho de banda de subida para el P2P la navegación se hace poco menos que imposible.