Tengo adsl pero no puedo enviar ni recibir llamadas.
Pues eso, me gustaria saber de que puede ser esta averia.
He llamado esta tarde al 1002, para decirles este problema y les he pedido el numero de incidencia y no me lo han dado.
Posteriormente, he vuleto a llamar para reclamar el nº de incidencia y me han dado uno, pero al repetirselo para ver si lo habia anotado bien yo, me han dado otro mucho mas largo y diferente.
Para mi que se lo han inventado.
Uno era de 10 cifras y el otro de 14 cifras. Me siento totalmente desamparado y engañado.
¿Como puede ser que TELEFONICA tenga personal asi?
Primero cuando llamo la primera vez y solicito en nº de incidencia me cuelgan.
Segundo cuando llamo por segunda vez y explico el caso me dan dos diferentes.
Si hay por aqui algun empleado que me pueda ayudar. Lo agradeceria.
Saludos.
Leonidas.