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  • BocaDePez BocaDePez
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    Tengo adsl pero no puedo enviar ni recibir llamadas.

    Tengo adsl pero no puedo enviar ni recibir llamadas.

    Pues eso, me gustaria saber de que puede ser esta averia.

    He llamado esta tarde al 1002, para decirles este problema y les he pedido el numero de incidencia y no me lo han dado.

    Posteriormente, he vuleto a llamar para reclamar el nº de incidencia y me han dado uno, pero al repetirselo para ver si lo habia anotado bien yo, me han dado otro mucho mas largo y diferente.

    Para mi que se lo han inventado.

    Uno era de 10 cifras y el otro de 14 cifras. Me siento totalmente desamparado y engañado.

    ¿Como puede ser que TELEFONICA tenga personal asi?

    Primero cuando llamo la primera vez y solicito en nº de incidencia me cuelgan.

    Segundo cuando llamo por segunda vez y explico el caso me dan dos diferentes.

    Si hay por aqui algun empleado que me pueda ayudar. Lo agradeceria.

    Saludos.

    Leonidas.

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