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    1
    • Cerrado

      ¿Que si a alguien nos pasa lo mismo?. Pues no solo eso, sino…

      ¿Que si a alguien nos pasa lo mismo?.

      Pues no solo eso, sino mas bien TODO.

      El servicio, para variar, CATASTRÓFICO.

      Les escribo un mensaje todos los días. La semana pasda me respondieron diciendo que lamentaban la "demora" en la resolcuión de mi incidencia.

      El caso es que si intento accder inocentemente a las paginas que tengo que favoritos me puedo ir a cenary ver una peli y luego ir al ordenador para ver si ya ha terminado de cargar o no.

      Y veo que esto no solo no se arregla sino que se perpetua, pasan los dias las semanas y no hay mejora ninguna.

      Yo no sé que está pasando, pero me deja asi :-o , el ver como al hacer tracerts los pings dentro de la red de euskaltelson de 600 para arriba, bueno, para ser honestos a veces hay pings de "solo" 500 ms...

      Y asi vamos, lo miro todos los dias y nada, sigue igual de mal, mal y mal.

      Si hay problemas en la red de euskaltel, como s eve ¿estarán ahciendo algo para solucionarlo o partiendose de risa al leer, por ejemplo, mis e-mails de queja?.

      No lo sé, solo sé que sigue todo igual de mal, horrible, y no hay mejora ninguna.

      Yo creo que lo que se intenta es perpetuar esta situación, es decir, hacer de la expeción la normal, que nos "aconstumbremos" a que esto vaya asi de mal...

      Yo me puse el cablemodem el 20 de marzo de 2002 y sólo el perido desde el dia 20 hasta finales de 2002 la conexión fué de puta madre.

      Ahora cuando pasa esto, recuerdo como antes me ba la conexion de puta madre, fuese la hora que fuese, me acuerdo cuando hacaia tracerts o pings a las 6 7 u 8 de la tarde, daba igual, siempre bien.

      Desde que lo puse hasta finales de 2002 nunca tuve una queja, nada ningun problema.

      Pero me doy cuenta de que me han engañado.

      Ahora de los 30 dias de cada mes, en REALIAD la conexión va bien unos 10.

      Todos los meses pasa algo, siempre hay problemas, etc, etc...

      Y aqui seguimos. Hoy, pues nada, como siempre.

      Un pena. Voy a volver aescribirles ahora un nuevo e-mail, no me cuetsa nada y al menos no podré ahcer nada mas, y no valdrá de nada, pero al menos chapa van a tener.

      Que pena. Euskaltel en sus incios parecia otra cosa, pero al final, veo que como ahora va muy mal y con mucha frecuencia.

      La calidad del servicio es patética, pero esa es ya la norma en euskaltel, no la excepción, y no van a hace nada por arreglarlo, nada, solo dar largas.

      No hay arreglo, me temo.

      Un saludo.

      :-(

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Creo que en tu escrito expresas muy bien el cansancio que a…

        Creo que en tu escrito expresas muy bien el cansancio que a todos nos afecta de aguantar una situacion penosa de servicio el acceso a internet, en la modalidad de cable 300/300

        Lo que mas llama la atencion de esto, es lo poco critica que es el usuario de Euskatel, ¿cuando vamos ha formar una asociacion ó algo parecido para la mejor defensa de nuestros intereses?.

        De este modo y por lo que se ve, Euslkaltel nos hace poco ó nulo caso en nuestras denuncias de mal servicio, las contestacion a nuestros e-mails lo hacen con 10 dias, y dicendonos simpre lo mimo.

        ¡¡¡ SEÑORES!!! ¿ES QUE NO SABEN CUANDO ESTAN DANDO UN MAL SERVICIO?, ¿por que cuando a mi me falla, se ven algunos mensajes en estos foros explicando lo mismo.? .

        ¿Por que coño no explican de una puta vez que pasa.? y sobre todo ¿por que son incapaces de arreglarlo?

        Perdon creo que he perdido los papeles, pero esto no mejora, y como bien dices creo que pretenden que nos acostumbremos.

        Saludos

        • Cerrado

          Tu has dado con la palabra: CANSANCIO. Podremos discutir el…

          Tu has dado con la palabra: CANSANCIO.

          Podremos discutir el precio, pero al menos lo que quremos es un servicio de calidad, el que corresponde a 39 euros y ya está.

          No pedimos más. Sólo pedimos que el servicio se adecue a lo que pagamos y luego que cada uno disfrute su conexión como mas le guste.

          Sin emabrgo con todos los problemas que está habiendo ultimamente el cansancio y la apatía se apoderan de mi, ese cansancio que te provoca el hecho de saber que si la conexión te va bien, sabes con certeza que va a durar 1 semana o 2, y luego va a empezar el rosario de PEDAZO de pings, de problemas, de lo mismo de siempre...

          Cansancio es la palabra...

          Os comento que de buenas a primeras AHORA me va bien la conexión ya...

          Es lo que siempre pasa, bien calculo que dentro de semana o semana y media si esto sigue asi, se volverá a joder.

          Llevaba desde mediados de la semana pasada con pings en la red de euskaltel de 600 ms para arriba, e incluso en un fin de semana probando a altas horas de la madrugada pings de 300 o 400 ms...

          Asia hasta ahora mismo, que POR ARTE DE MAGIA todo vuelve a como deberia.

          Hasta hace 1 hora, los pings a las paginas que hacia entre 600 y 700 ms....

          Ahora a terra de 30, a otras de 60 o 70 ms...etc, etc

          Ahora todo va perfecto, fluido, COMO DEBERIA...

          Comprobarlo a ver, a mi ahora me va bien, desde hace una semana que iba de puta pena...joder, ya era hora, joder...

          Lamentablemente dentro de 2 semanas sé lo que va a pasar orque esta pasando desde hace muchos meses, al menos a mi no me tira la conexión bien mas allá de 2 semanas seguidas.

          ¿Por esto pago 39 euros?.

          En fin, un saludo.

          PD: ahora que va ien al conexión me voy a la cama...espero que mañana no esté de nuevo con esos 700 ms de ping...

          • Cerrado

            Olvidar lo que decia en el mensaje anterior. Fué solo un…

            Olvidar lo que decia en el mensaje anterior. Fué solo un espejismo.

            Hoy las cosas no es que vayan como estos dias, no, van peor, con pings de mas de 800 ms en la red euskaltel.

            No tengo ganas de decir más. 39 euros al mes por 800 ms de ping en al red euskaltel.

            En fin.

            • Cerrado

              [Editado 5/06/03 12:02]

              Aupa: Mandales unos cuantos tracerts de dias distintos y a…

              Aupa:

              Mandales unos cuantos tracerts de dias distintos y a distintas horas y que te lo revisen, porque esos valores con el CM no son para nada normales... (como muestra, un botón):

              C:\WINDOWS>ping www.terra.es /n 30

              Haciendo ping a www.terra.es [213.4.130.210] con 32 bytes de datos:

              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=28ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=27ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=26ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=25ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=31ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=26ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=26ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=30ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=28ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=25ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=26ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=24ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=25ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=32ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=35ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=80ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=44ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=31ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=35ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=50ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=34ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=80ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=45ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=40ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=40ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=35ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=40ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=40ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=40ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=45ms TDV=120

              Estadísticas de ping para 213.4.130.210:
              Paquetes: enviados = 30, Recibidos = 30, perdidos = 0 (0% loss),
              Tiempos aproximados de recorrido redondo en milisegundos:
              mínimo = 24ms, máximo = 80ms, promedio = 36ms

              Pos eso, a ver como me va a las seis

              Bueno, acabo de probar (18:55)

              C:\WINDOWS>ping www.terra.es /n 30

              Haciendo ping a www.terra.es [213.4.130.210] con 32 bytes de datos:

              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=32ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=27ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=29ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=31ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=26ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=28ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=25ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=26ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=31ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=26ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=31ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=32ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=30ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=24ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=26ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=28ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=27ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=26ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=32ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=32ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=30ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=25ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=28ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=36ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=29ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=27ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=25ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=26ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=28ms TDV=120
              Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=26ms TDV=120

              Estadísticas de ping para 213.4.130.210:
              Paquetes: enviados = 30, Recibidos = 30, perdidos = 0 (0% loss),
              Tiempos aproximados de recorrido redondo en milisegundos:
              mínimo = 24ms, máximo = 36ms, promedio = 28ms

              Saludos, gente

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
                6
                A mi me pasaba lo mismo desde el año 2002..... hasta que les…

                A mi me pasaba lo mismo desde el año 2002..... hasta que les llame hace un mes, vinieron, y descubrieron que el problema era el cableado interior de la casa hasta el cable modem. El cable era el que tenia la casa orignalmente. Me pusieron un cable de Euskaltel con su nombre grabado y ahora va bien. Pero.....la sorpresa aluncinante es que me han cobrado en la factura del mes siguiente 58 € por instalarme su propio cable y por venir el tecnico a decirme lo que estaba mal de la propia instalación de Euskaltel...Vamos un abuso y una estafa total...Asi que si estais en la misma situación revisar el cableado y cuidadín con llamar a los de averias (por cierto a un telefono de pago- otro robo) que como vayan los de las contratas os clavan un minimo de 58 € por no hacer nada...¡¡¡¡¡Un abuso¡¡¡¡¡
                Saludos a todos.

              • Cerrado

                [Editado 5/06/03 13:16]

                Mira mi caso,son las 20:04 y es un ping a www.terra.es. Tb…

                Mira mi caso,son las 20:04 y es un ping a www.terra.es.

                Tb para que veas la traza y por donde me rutan.
                Si puedes hacer una traza tu tb a eso de las 7 o 8 d la tarde, y otra sobre las 10 d la noche, para ver por que a ti te va bien, y a mi ( como a tantos otros ) nos va mal.

                Un saludte.

                PIng:

                C:\Documents and Settings\Kipo>ping www.terra.es /n 20

                Haciendo ping a www.terra.es [213.4.130.210] con 32 bytes de

                Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=333ms TTL=117
                Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=368ms TTL=117
                Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=352ms TTL=117
                Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=349ms TTL=117
                Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=350ms TTL=117
                Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
                Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=361ms TTL=117
                Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=327ms TTL=117
                Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
                Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=341ms TTL=117
                Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=320ms TTL=117
                Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=270ms TTL=117
                Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=310ms TTL=117
                Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=271ms TTL=117
                Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=314ms TTL=117
                Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=312ms TTL=117
                Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=316ms TTL=117
                Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=350ms TTL=117
                Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=318ms TTL=117
                Respuesta desde 213.4.130.210: bytes=32 tiempo=330ms TTL=117

                Estadísticas de ping para 213.4.130.210:
                Paquetes: enviados = 20, recibidos = 18, perdidos = 2
                (10% perdidos),
                Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
                Mínimo = 270ms, Máximo = 368ms, Media = 327ms

                Traza:
                C:\Documents and Settings\Kipo>tracert www.terra.es

                Traza a la dirección www.terra.es [213.4.130.210]
                sobre un máximo de 30 saltos:

                1 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
                2 9 ms 8 ms 7 ms eu136-241.clientes.euskaltel.es [212.142.136.241
                ]
                3 59 ms 10 ms 61 ms eu128-222.clientes.euskaltel.es [212.142.128.222
                ]
                4 205 ms 155 ms 147 ms 62.81.126.121
                5 263 ms 270 ms 244 ms ReteNAC.red.retevision.es [62.81.63.202]
                6 388 ms 352 ms 348 ms 62.81.4.102
                7 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
                8 271 ms 248 ms 289 ms 217.124.114.238
                9 280 ms 295 ms 247 ms 213.0.251.186
                10 356 ms 338 ms 353 ms 210.host.terra.es [213.4.130.210]

                Traza completa.

                • Cerrado

                  [Editado 5/06/03 13:39]

                  Bueno, parece que la red de Retevisión va que te cagas...…

                  Bueno, parece que la red de Retevisión va que te cagas...

                  C:\WINDOWS>tracert www.terra.es

                  Traza a la dirección www.terra.es [213.4.130.210]
                  sobre un máximo de 30 saltos:

                  1 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
                  2 20 ms 20 ms 18 ms eu136-17.clientes.euskaltel.es [212.142.136.17]

                  3 20 ms 20 ms 20 ms eu128-222.clientes.euskaltel.es [212.142.128.222
                  ]
                  4 195 ms 200 ms 197 ms 62.81.126.121
                  5 245 ms 240 ms 240 ms ReteNAC.red.retevision.es [62.81.63.202]
                  6 240 ms 245 ms 259 ms 62.81.4.102
                  7 45 ms 52 ms 53 ms 193.149.0.17
                  8 45 ms 48 ms 45 ms 217.124.114.238
                  9 90 ms 80 ms 80 ms 213.0.251.186
                  10 80 ms 85 ms 80 ms www.terra.es [213.4.130.210]

                  Traza completa.

                  Como dicen en Euronews, "No coment".

                  En cambio, esta traza que no esta enruta por Retevisión...

                  C:\WINDOWS>tracert www.google.com

                  Traza a la dirección www.google.com [216.239.37.99]
                  sobre un máximo de 30 saltos:

                  1 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
                  2 11 ms 12 ms 9 ms eu136-33.clientes.euskaltel.es [212.142.136.33]

                  3 10 ms 15 ms 14 ms eu128-250.clientes.euskaltel.es [212.142.128.250
                  ]
                  4 19 ms 19 ms 20 ms 217.71.103.97
                  5 65 ms 37 ms 38 ms 217.71.103.29
                  6 47 ms 48 ms 47 ms LDCH-1-pos210.fr.lambdanet.net [217.71.96.49]
                  7 48 ms 46 ms 47 ms PZU-1-ge020.fr.lambdanet.net [217.71.96.85]
                  8 48 ms 47 ms 49 ms iar1-so-2-3-0.Paris.cw.net [208.175.147.1]
                  9 48 ms 47 ms 46 ms bcr1.Paris.cw.net [208.172.250.61]
                  10 130 ms 131 ms 130 ms dcr2-loopback.Washington.cw.net [206.24.226.100]

                  11 134 ms 132 ms 130 ms bhr1-pos-10-0.Sterling1dc2.cw.net [206.24.238.16
                  6]
                  12 130 ms 131 ms 131 ms csr11-ve240.Sterling1dc2.cw.net [216.33.98.146]

                  13 129 ms 129 ms 126 ms 209.225.34.218
                  14 136 ms 132 ms 130 ms 216.239.48.94
                  15 129 ms 130 ms 127 ms www.google.com [216.239.37.99]

                  Traza completa.

                  Pos eso

                  Ala, gabon a tod@s

                  • Cerrado

                    Lo de retevision ya lo he comentado aqui un par de veces, y…

                    Lo de retevision ya lo he comentado aqui un par de veces, y con los de Eu$KKtel un par de cientos, pero al parecer se la debe de sudar a ellos, o los de retevision pasan de ellos.
                    a saber

                    saludetes!

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              6
              Hola Bilbokoa, soy el mismo que inicio el thread. Solo…

              Hola Bilbokoa,
              soy el mismo que inicio el thread.
              Solo decirte que lo mio ya se soluciono al dia siguiente, y que en general (95% de los dias), mis pings son buenos
              tirando a excelentes:

              Mi cabecera por debajo de 10ms
              Los DNS de euskaltel por debajo de 20ms
              Terra entre 30 y 40 ms
              Google entre 100 y 200ms

              Si acaso en alguna ocasion la navegacion ha sido un poco mas lenta, pero pasada aquella epoca (unos 4 meses), en la que iba fatal por las tardes, me va bien.

              Tengo Despega Inicia y estoy en Getxo.

              Saludos.

              • Cerrado

                Pues ami cuando le apetece ir bien me va muy bien. komo a ti…

                Pues ami cuando le apetece ir bien me va muy bien. komo a ti mas o menos.

                Pero apartir de las 6 todos los dias las rutas hacia terra DAN ASKO, 500~700 d ping. y cuando le da la venada tb se lagea dentro de euskaltel, patetiko

              • Cerrado

                Pues ya puedes dar gracias a Dios porque si, con lo que me…

                Pues ya puedes dar gracias a Dios porque si, con lo que me has dicho es para estar más que contento.

                A mi cuando me va bien me va como a ti, lo que pasa es que mis pings a terra son de 800 ms, y los e google tambien....

                En fin, que te dure por mucho tiempo.

                Yo tengo despega y esoty en Bilbao.

                :-P