Hoy me han instalado la fibra de 1 Gb y solo me llegan unos 200-300 Mb de bajada, en cambio de subida me llegan 950-1000. Todo esto por cable, Cat 6 y comprobado con otros. Por móvil me da unos 500 Mb.
He llamado y me han dicho que es normal porque si hay móviles conectados la velocidad se reparte. ¿Esto es real? Jamás me ha pasado en otras compañías.
Si es alguna opción de configuración del router agradecería que me dijeseis cuál.
Yo desactivaria el wifi y probaría que velocidad me da por cable cat6 en un PC con puerto ethernet gigabit. Y si sigue sin llegar la velocidad que quieres, ya si, contactaría al sac.
Si, hice la prueba desactivando todos los demás dispositivos y algo sube, pero solo llega a 500, de subida llega a los 950MB siempre. Contacté al SAC y me dijeron eso, que es normal porque la compañía reparte la velocidad total, cosa extraña.
La compañía reparte la velocidad en el sentido de que su rama de fibra GPON tiene un caudal de 2.5Gbit/s que se reparten entre hasta 64 clientes. Si la red está saturada y solo te dan 500Mbit/s entonces es problema de la compañía porque Simyo te garantiza una velocidad mínima de 750Mbit/s en su fibra de un 1GB y si te llega menos se considera que te están dando un servicio deficiente.
Depende de la tarjeta de red que tengas en el PC que esta conectado por cable, el procesador que lleve, la carga de cpu en el momento de hacer la prueba, etc.
Y por supuesto si estas descargando algo con otro dispositivo mientras haces la prueba también influye…
En mi anterior compañía tenía el giga contratado también y me llegaba sin problema. PC recién encendido sin abrir nada. Quitando todos los wifi de los móviles mejora algo y llega a 500-550, pero lejos de lo que tengo contratado.
Y todo sin estar descargando nada. Simplemente me parece un poco rara la respuesta, sé que hay funciones de gestión de tráfico en los routers, pero tener 1GB contratado y que lleguen unos 200 …no tiene mucho lógica
Si con el mismo PC en igualdad de condiciones te llegaba, ahora debería ser igual.
Puedes contactar otra vez con ellos a ver si mandan un técnico a medir la velocidad con su ordenador, creo que la velocidad garantizada por contrato con Digi son ahora 830 si he calculado bien… Así que podrías reclamar.
Digi reacciona a las críticas aumentando la velocidad mínima de la fibra garantizada por contrato
[Edito] me confundí con otro post y pensé que tu compañía era Digi, Con Simyo parece que son 749.9 simyo.es/velocidades-servicio-datos.html
Di el municipio en el que vives a ver si por casualidad hay alguien en el foro que tambien tenga fibra 1 GB por Simyo.
Y otra cosa, no se como estas haciendo el test de velocidad en el PC, no uses el navegador, prueba con la app de speedtest.net.
haz mejor una multi descarga directa, usa un gestor de descarga para probar la velocidad.
Antivirus.
Prueba varios test de velocidad distintos o con servidores distintos, no seria la primera vez sobre todo "speedtest.net" que algún servidor tiene un mal peering con tu proveedor y dan test de velocidad con velocidades absurdamente bajas.
usar el cli de speedtest
Prueba con SpeedTest por línea de comandos (para quitar del medio al navegador, que puede influir en el resultado) y, si tienes antivirus, quítalo completamente para hacer el test.
He llamado y me han dicho que es normal porque si hay móviles conectados la velocidad se reparte. Esto es real?
Así, tal cual lo escribes, no, no es real. La velocidad se reparte si tienes varios dispositivos y generas tráfico a la vez en más de uno, pero eso es lo lógico y, por lo que leo, no es tu problema.
Con Simyo nunca me ha llegado 1GB lo mas parecido ha sido 600 megas, nada mas, con 02 he llegado a 960, hablo de bajada, No se si será tema de configuración de router, o que problema tienen. pero vamos que hasta con 600 megas incluso 300 vas sobrado, yo utilizo cat 8
Te están engañando. Si estuvieras usando p2p desde móvil mientras haces el test, te lo compro, pero seguramente no es el caso.
Haz una prueba a nivel local. Pasando un archivo de una decena de gigas de un PC a otro por LAN, así descartas PC, cableado router a nivel local. Y miras la velocidad que te da por ethernet tu sistema operativo.
Si así el valor en es bueno, que los técnicos de Simyo busquen el fallo de por qué no te llega la velocidad contratada por la conexión de internet.
Prueba primero con difentes servidores en los test de velocidad.
Hola
unos 200-300 Mb de bajada, en cambio de subida me llegan 950-1000.
No soy especialista en estos temas técnicos, pero si la "velocidad - caudal" de SUBIDA", esta sobre los 950 - 1000 Mbps, utilizando la simple lógica pienso que tanto el cableado, tarjeta ethernet y router, están en perfecto estado de funcionamiento, y es acorde con la velocidad que tienes contratada 1 Gb en el caudal de subida
En el caudal - velocidad de bajada, evidentemente los datos son muy pobres con esos 200 - 300 Mbps
Bajo mi modesto punto de vista, esto puede estar causado por dos situaciones:
Puedo estar equivocado, pero me da la sensación que estas dos causas pueden ser el problema, sopesando que el router lo tienes bien configurado La función QoS desactivada etc.
Recuerdo que en su día yo tenia instalado un antivirus Avast Internet Security (Comprado) y ralentizaba la conexión de entrada; este problema esta documentado por Avast que lo define como que afecta levemente a la velocidad de internet; si tienes este antivirus instalado éste puede ser el problema. En mi caso tenia 600 Mbps contratados y la velocidad de bajada se quedaba en 300 Mbps.
De cualquier manera para realizar un test más fiable, lo mejor seria realizarlo solo con el sistema operativo instalado en el ordenado, y ningun otro tipo de software de protección; los navegadores tambien influyen, no lo olvides.
Un saludo.
