Los que tengais 6megas pasaros a 20megas y 2€ mas barato!!! - página 2

Hola a todos, acabo de recibir la famosa carta de cambio de velocidad de 6 Mb a 20 Mb idéntica a la que se ha posteado anteriormente y he llamado a Jazztel para preguntar si el cambio podía ser efectivo ahora. Segun me han dicho, primero me decían que mi router no era compatible (el HG536+!), y luego insistiendole yo en que si era posible sincronizar a Adsl 2+ me ha dicho que es cierto solo que están cambiando a una tecnología nueva (2g, que posiblemente se la haya inventado sobre la marcha..) y que en Septiembre se me realizaría el cambio automatico (sin cambio de router ni nada) Es una forma de dar largas? Volvere a llamar mañana a ver cual es la excusa..
Os ha pasado a alguno?

Un saludo

Hola de nuevo, soy el que le han contado la milonga de la tecnologia 2g :P, he vuelto a llamar dos veces, en la primera me comentar que el cambio me lo pueden hacer solo que me tendrian que dar de baja de los 6 Mb y darme de nuevo alta en 20 Mb lo que le he contestado que no es necesario puesto que ya tengo cobertura para 20 Mb, al no convencerme dije que no queria estar 15 dias sin internet, he llamado hace 10 minutos y la que me ha atendido dice que el cambio se realizara como mucho en 48 horas y sin ningun corte de conexion :P No hay nada como insistir, jeje

Gracias a todos por vuestra ayuda, solo recordar que conviene llamar al 1565 -> 1 -> 3 , no comentar lo de la carta como habeis dicho muchos. Intentad evitar el 1567 que tienen bastante menos idea por lo que he visto..

Ahora solo esperar a que sincronice..

Saludos!

Es una buena idea, desde luego, aunque yo directamente digo al principio de la llamada que no me interesa y a continuación les doy las gracias. Funciona igual de bien ;-).

Un saludo.

¿Si? :-P

Je, pues menuda púa. Ya me contarás Raulito ;)

Saludos!

Por cierto, me acaban de llamar (cómo se nota que he vuelto a escribir a Jesús quejándome (aparte de agradecerle su actuación y alguna sugerencia para el 1565) de que dijeron que me llamarían y no lo han hecho :-P) diciendo que van a hacerme un seguimiento los técnicos para ver por qué no obtengo más megas que 6 y por qué me bajó a 2 cuando solicité los 20.

La verdad, no se si alegrarme o echarme a temblar :-D

Saludos!

Joder... menuda guarrada la tuya también :-o Espero que al menos puedas seguir usando ese ADSL gracias a algún amigo que te preste el login/pass suyos.

Desde luego son bastante chapucillas en Jazztel aunque tengo que reconocer que han ido mejorando, al menos a nivel administrativo (porque lo que yo conocí en su día era para echar a correr). El propio Jesús Carrillo tras quejarme de su servición técnico en el 1565 (porque de los otros no puedo quejarme con conocimiento de causa) me dice lo siguiente:

"estamos reciclando al personal y formándoles con el fin de alcanzar un nivel de calidad en la atención al cliente que sea excelente, pero todavía tenemos que mejorar algunas cosas"

Asi que aún hay esperanza :)

Ya que llevas un tiempo asi y no se resuelve (y no tiene pinta de que lo hagan pronto) le escribiría a Jesús. Parece que cuando el mueve los hilos, los de abajo sí que se portan como deben :)

Un saludo y mucha suerte en tu aventura! :)

Hola de nuevo. Yo no es por ser pesado pero si ves que el tiempo pasa y no solucionan nada, escribe a Jesús. El motivo de volver a insistir, es que ya tengo los 20Mb bien activados :-o

Es increible, tras cada mail a Jesús, en el mismo día tenía llamada de Jazztel y a la tarde ya estaba solucionado el problema (en la primera me volvieron los 6Mb y ahora me han puesto por fin los 20Mb).

Para luego hacer caso a los del servicio técnico en el 1565... Bueno, voy a poner esto en mi subhilo ahí arriba con mis datos de sincronización, atenuación y ruido ;).

Un saludo gente! :)

Buenos Días Ari

No me ha llegado la famosa cartita (la esperaba con la factura mensual pero no vino con ella), tengo los 6Mb desag. parciales...

Queria preguntarte si la "migracion" a 20 es para todos (si la central tiene cobertura de 20 Mb y sitio libre en los DSLAM's adecuados); vamos que si el cartero ha extraviado mi carta ya que parece que todo el mundo la recibe, no?... Parece que el servicio de 6Mb desag. parcial desaparece y solo quedaran 1,3 o 20 para los bucles que sigan con Telefonica.

Gracias.

Sincronizarás a lo que soporte tu línea, ni más ni menos: recuerda que el servicio es " hasta " 20 megas, es decir hasta dónde puede llegar tu línea :) El servicio incluye las llamadas tal y como las tenéis y el mantenimiento de línea lo sigue teniendo Telefónica: el servicio es el mismo, más barato y para aquellos que tengáis líneas en buenas condiciones más velocidad de sincronización.

Los 6 megas , como servicio, en este momento ya no es una opción de contratación :)

ya somos dos :-P y seguro que hay muchos mas.

no esta mal por 2€ menos ya que baja rapidisimo, pero lo mejor de los 20megas sin duda es el mega de subida q tenemos casi a "medias" :-(

yo tb probe todos q incluso me cargue temporalmente el router.

me keda la esperanza de a ver si en septiembre cuando ya cambien a todos y hagan lo necesario para soportar a tantos usuarios de golpe con los 20megas, se mejore un poco la velocidad de subida