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895 lecturas y 11 respuestas
  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    A los que tenemos descuento afecta la subida de precio?

    Hola. Yo actualmente pago: 32,25€ en vez de 43 euros por un descuento a cambio de una permanencia, he recibido una carta de que me lo van a subir a 47 euros. Me veo afectado? No pienso pagar más de lo que pago ahora. Me puedo dar de baja?

    P.D tengo contratado solo 30 megas con llamadas a fijos

    Saludos

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    • No, yo tengo un descuento y no eran 3 euros lo que me iban a…

      No, yo tengo un descuento y no eran 3 euros lo que me iban a subir, era mucho más, también es verdad que tengo un par de móviles internet fijo y televisión, en total me cambiaba la cuota de a 126 euros de los 82 que pagaba, así que no me respetaban el descuento a priori.

      Tuve que hablar un par de veces con el departamento de bajas y de calidad para que me mantuvieran la oferta bueno incluso me la han bajado a 80 pero me tengo que quedar con ellos un año de permanencia.

      Antes de esperar y que luego te venga un palo llama e infórmate de lo que te van a cobrar y luego decide, de hecho a mí ni me ha llegado la carta me enteré de la subida por esta web y 3 euros me parecía una subida "mínima" que tampoco hacía que me preocupara demasiado aunque me disgustaba por supuesto.

      De hecho en mi alegación dije que a parte de ser cliente de ono desde que ono existe en otras compañías que suben los precios por lo menos ponen la simetría como la propia vodafone que son ellos mismos y que a ver que estaba pasando que si no me iban a poner conexión simétrica por qué no podían que me parecía aún más un robo esa subida y que estaba dispuesto a irme.

      Al final como ya te he dicho me bajan la cuota 2,5 euros por ser cliente de mucho tiempo y por lo que sea que quieran hacerlo o por la presión que les metí, no me hicieron falta ni amagos de portabilidad ni nada de eso y si quieres te digo como va a quedar mi oferta para que te hagas una idea de lo que me ofrecen a mí, seguro que hay gente que consigue cosas mejores pero a mí me parece bien de momento la oferta que es la siguiente.

      fijo,2 móviles con llamadas ilimitadas y otro con 200 minutos, 300 megas con 30 de subida (me prometieron que nos subirían la subida) pero también me dijeron que si disponía de FTTH cosa que unos me aseguraron y que yo sepa hasta hace poco sólo tenía FTTH con movistar, en fin resumiendo todo eso que te he dicho más tivo extra y fútbol 80 euros con iva incluido.

      Y todas las mejoras que quieren hacer de fijo a moviles etc. También incluidas.

      Llama e infórmate en el 1400 que luego vienen las sorpresas.

      Un saludo.

      • Boca de Pez Boca de Pez
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        Yo ya llamé y me confirmaron que el precio era el que pagaba…

        Yo ya llamé y me confirmaron que el precio era el que pagaba ahora + 3€

    • No te fies del precio que dice la carta ya que ese precio de…

      No te fies del precio que dice la carta ya que ese precio de la carta es del tarifario sin descuento aplicado que tengas. Sube 2-3€ de lo que pagas ahora.

    • Por cierto sí te puedes dar de baja en caso de como yo…

      Por cierto sí te puedes dar de baja en caso de como yo tuvieras un descuento con una permanencia la cual se rompe y era lo que iba a hacer, si ese es tu caso lo puedes hacer sin tener que abonar nada.

      Se me había olvidado mencionarlo pero te repito que lo mejor es que hables con ellos con el departamento de calidad o el de bajas y le expongas tu caso y luego decidas que hacer.

      Un saludo.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Alguien con permanencia por descuento o alta ha conseguido…

      Alguien con permanencia por descuento o alta ha conseguido darse de baja sin penalización?

      Saludos