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¿Tenéis 4G ahora mismo en Yoigo?

BocaDePez
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Pues eso llevo desde esta mañana sin 4g y con 3g (H+) que da asco.

Si intento buscar redes de forma manual me dice que Movistar está prohibido y Orange 4g no me da acceso.

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Llama al SAC.

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Sí tengo, pero bajo red propia Yoigo.

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Llama para que te activen la cobertura de Movistar

Joselepe

Apaga el telefono. Vuelvelo a enceder despues de unos minutos y haz la prueba nuevamente. NO REINICIAR, solo apagar. Y cuentanos.

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BocaDePez
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Nada.

He apagado he llamado me han activado la cobertura de Movistar pero no se conecta a la red 4G de Orange ni Movistar. Ahora mismo no estoy en zona de cobertura Yoigo

Puede ser la sim ?

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finn

Te falta hacer la prueba cruzada, meter la sim en otro móvil y probar otra sim en tu móvil.

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BocaDePez
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Muchísimas gracias por la ayuda pero me lo han solucionado en la segunda llamada a Yoigo.

Me ha pillado un técnico de nivel 2 que no tengo ni idea de lo que es pero me ha dicho que es un error común y para solucionarlo hay que hacer lo siguiente

Te tienen que desactivar el roaming en la línea esperar unos minutos y activar el roaming

Entonces se conecta de forma automática al 4g de nuevo

Os lo digo por si os pasa a alguien que os quedáis sin 4g la solución no es que te activen la cobertura de Movistar es que te desactiven el roaming y te lo activen de nuevo.

Un saludo y gracias a todos

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BocaDePez
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BocaDePez
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Si llamas a Yoigo te activan el 4g de Movistar...