La solución es muy sencilla. Accedes a la web oficial de Philips. En el buscador de arriba pones el modelo de tu televisión ( en tu caso 8404). Le das a la pestaña de atención al cliente y seguidamente hay una opción de entablar chat con un operador.
Cuando esté el chat activo le expones tus inquietudes o preguntas al técnico en cuestión. Suelen darte solución para todo y si es necesario te llaman ellos por teléfono y todo.
Es lo bueno de comprar una tele de la marca PHILIPS. La asistencia post venta es gratamente satisfactoria y te resuelven casi cualquier tipo de duda sobre tu modelo de televisión.
Suerte y ya me contarás.