Teléfonos para darse de baja de Ono / Vodafone - página 2

A día 11 de Mayo el tfno. 800400001 me han tramitado la baja sin problemas...

Me han dado número de seguimiento...y el proceso es o SMS y devolución del equipo en tienda vodafone o paquete que recibiría y volvería a reenviar con el equipo o router depositándolo en cualquier oficina de Correos..

P.D: Qué extraño que en el 22123 no me hayan querido coger el tfno.

Llamada una semana antes para darme de baja, me dicen todo que si y luego de la portabilidad, no puedo comunicarme con ellos.

A día 17 de Mayo de 2017, en el tfno. 800400001 me han tramitado la baja sin problemas... diciendo todo el rato que no tengo numero de telefono y me han pasado con operador y dando el DNI lo gestionaron.

He pedido número de seguimiento...y la confirmacion por smscomo era muy viejo no tengo devolución del equipo en tienda vodafone o paquete

En el 22123 no me hayan querido coger el tfno. Indignante.

Los telefonos 607 123 000 / 607 100 893 / 800 400 001 / 22123 son todos un fraude. Dos horas llevo esta mñn para dar de baja la televisión e internet. Todos desembocan en vodafone y te dicen q te pasan con ono y te dejan esperando o bien te dicen q ya no constas como cliente vodafone y q llames o te pasan a ono para volver a desembocar en vodafone. Una estafa con todas las letras. Esta tarde voy a una tienda vodafone para intentarlo y en disposición de poner hoja de reclamaciones y luego a la oficina del consumidor.

Me he ahorrado ir a la tienda al menos por el momento. Cruzo los dedos. Al final parece q ha habido suerte. He llamado al 22123 dsd un número vodafone y despues de hablar cn la centralita y repetir "departamento de calidad" 4 veces me han pasado con una agente y le he dicho q quería darme de baja de tv y fibra ono. Me.dice ellos son vodafone y yo soy ono. Le he dicho q yo le pago a vodafone así q dejara ya de vacilarme y me ha dicho q me iba a dar un 902 y le he dicho q ni hablar de la peluca q me pasara directamente ella. Espera q te espera me han atendido dsd España y le he comentado lo q quería y vuelta a esperar hasta q POR FIN me han tramitado la puñetera baja preguntándome q pasaba y le he dicho q FATAL el tema de baja y q ni aunq me dieran 15 años gratis me quedaba con ellos. Te hacen la grabación, te dan el número de baja y te piden un teléfono para mandarse un sms cn un código para ir a tienda a dejar los aparatos. Le voy a llevar hasta las cajas q las tengo guardadas. En total 40 minutos de llamada más las dos horas de esta mañana. Q me esperen a mi Vodafone Ono y toda su parentela.

No os fieis de las contraofertas, e id a reclamar todos a la oficina del consumidor del ayuntamiento, que consten todas las quejas, gracias.

22123 es efectivo

llevo todo el dia y nadie me ha cogido el teléfono ni el 22123 y ningún teléfono llevo dos horas y media

El otro día llame al 607100893 para darme de baja y me ofrecieron una línea gratis con mis 50 mg y el fijo que es lo que tengo contratado pagando 35.04.total que no pude hacerlo en ese momento le dije que me llamara al día siguiente y no lo hizo.hoy he llamado para que me ofrecieran lo mismo y me lo dejaba en 40 euros.claro está he dicho que no y he seguido con la baja.tengo el número de baja y todo y he hecho la grabación.realmente no me quiero dar de baja.creeis que me llamarán para ofrecerme?Si no lo hacen puedo cancelar la baja antes de 48 horas?

En el 607100893 me acabo de dar de baja en 10 minutos de todos los servicios alegando que me cambio de país. Estoy que no me lo creo

Hola,

a fecha de hoy (26/06/2017) el telf: 607100893 es efectivo para darse de baja, eso sí, 10 min de esperas y temas varios, pero al final se puede.

Saludos.

Hola, sabeis en cuantos dias se hace efectiva la baja desde el momento que llamas para darte de baja???

E solicitado la baja los servicios de Vodafone la desconexión total me indican que en 48 hora se me hará efectiva. Sabéis recibiré una última llamada para mejorarme las ofertas??

Hasta que plazo puedo llamar yo para arrepentirme?

Tras muchos intentos y desesperación.......hoy después de 38 minutos de espera he logrado tramitar la baja de Internet y televisión.

he llamado al 607123000 y le he pedido al comercial que me transfiera con el departamento de bajas, he esperado 38 minutos pero al fin lo he conseguido!

por favor me podeis decir como dar de baja todos los servicios que te pone vodafoneone gratuitos, si nos los quiero. como hbo, etc, no les he llegado a activar, pero los pone como ventajas por ser clientes

No creo que te funcione ninguno es una compañía dirigida por estafadores de profesión. No hay manera de darse de baja por mucho que digan. Yo ya he tirado la toalla pero no me van a cobrar ni un céntimo. Prefiero que me pongan en la lista de morosos.

No quiero desalentarte pero darse de baja para mi que estoy en tu situación es un infierno de llamadas de un tlf a otro para que te tengan en espera y mareándote de un departamento a otro y al final nunca sepas si se ha dado de baja o no porque nunca puedes contactar con ellos de forma segura. Yo llamé a toooodossss los números esos que pones creo que en el que pude (todavía no se si tengo la baja hecha, ya que esto fue hace dos días) dar la baja es en el 22123 pero te sigo diciendo después de muchos mareos y ahora viene la segunda parte como devuelvo los equipos que nadie te atiende en ningún numero saben decirte nada el caso es que seguramente me pasaran un cargo por la fianza de los equipos hasta que se los lleven pero nunca sabre cuando se los llevarán o si tengo que dejarlos en algún sitio porque creo que me enviaran un código para ello, pero claro todo es supuesto, ya se sabe que para dar baja es casi imposible salir airoso

607100893 ese

Hola!

Os cuento mi caso. El miércoles 26 pedí la baja, me hicieron la grabación y me dieron el n de referencia. Tmb me comentó la chica que me enviarían un sobre para mandar el router. Pero no he recibido niguna confirmación de la baja ni por sms ni email y me escama. Sobre todo porque en el área de cliente sigue activa la fibra y si conecto el router hay señal. Volví a llamar el viernes (pasadoas 48h) y primero una chica me dijo que no había constancia de la baja con lo cual casi me da algo y posteriormente me pasó con otra operadora que me dijo que sí y me repitió el n de referencia pero yo no me fio un pelo. Le pregunté si me podían mandar la grabación o algún mensaje de confirmación a lo que contestó que no y sobre lo del área de cliente me dijo que no estaría actualizado, que casualidad... El caso es que no me quedo tranquila y no se que hacer para ver si efectivamente me han dado la baja y no llevarme la sorpresa de que me cobren otro mes de más ( encima que cobran por adelantado...) Alguien podría ayudarme? Muchas gracias!!!?

Increíble llevamos varios días y nos ponen la canción ,hoy nos contestan y nuevamente la espera una hora increíble!!!! Esto no lo entiendo.

No da resultado ninguno yo estoy en la misma situación que tu y he enviado un correo electrónico a ono@ono.es, lo demás son teléfonos de pago a los que nadie contesta.

Atte

J.Monterde

Táctica comercial, te tienen al telefono un buen rato, te cansas y desistes y asi pasan los dias y ellos haciendo caja. no hay otra forma tan solo queda aguantarse y esperar. Despues de 12 minutos y a l a tercera llamada me dicen que tienen una incidencia y me cuegan ........ Vodafone deja mucho que desear en asistencia telefonica, he decidido cambiar de companía que cuesta menos y te atienden enseguida.

Y llevo6 dias intentandolo y tras media hora de tenerme esperando me cortan la llamada en el1400 te dicen que llames al 607123000 yno encuentro manera legal de prescindir del servicio estoy aburrida

después de hora y pico llamando al 22123 al 1400 y demás. Me lo han solucionado en el 607100155. ¡Suerte con la baja a todos!

quiero darme de baja como es posible gracias

Hola a todos, esos numeros ya no existen. Yo pague hasta el ultimo centimo y pedi darme de baja cuando pague, a lo q la serita me contesto q no me preocupara. No lo hizo, ya q siguen reclamandome internet despues de estar ya tres meses con otra compañia y de haber hecho la pirtabilidad. Segun ellos no me di de baja de interner. Segun parece ellos tienen una centralita con mumero de mobil el cual hacen servir como internet. De eso te enters mas tarde. Ya q como sabeis no salen los numeros fijos, sino un numero de mobil cuando llamas. El proble esta, no se sabe como darse de baja. Aparte de que a mi me ofertaron un precio, el cual nunca fue real, yay que las facturas me venian tres veces su precio sin. Unos ladrones y embusteros. A demas cuando te vas, te acosas x tlf con llamas constante mente. Cuando y te haslo ido, te vienen pagos d internet a el numero q tu ni sabias. Aunque en mi contrato de voz, dice q es gratuito. A mi me pasan un pago dede 50 y pico x mes desde q me fui. Que alguien me expliqué que tipo de directivos trabajan y sus gestiones dehan mucho q desear. Asi los clientes no se hacen. Yo x mi parte voy hacer todo lo posible xq mi familia y amigos y conocidos, no pasen nunca x esta compañia.

Una pregunta...y si directamente vais al banco y dais de baja la domiciliacion? Muerto el perro...se acabo la rabia! No?

Yo estoy igual miba a ir a orange con buena oferta me vuelven a llamar de vodafone y me hacen una mejir total k x erreo decido qquedarme con vodafone ahora me dicen k la oferta esta echa pero k no la pueden cumplir pero k de baja no me pueden dar xk la permanencia si que la tengo unos estafadores embusteros ahora al servicio de telecomunicaciones y minimo un mes para resolverlo y cobrandome mas con me os servicios si no pueden cumplir que no hagan la oferta