Telefono gratuito de Auna

Yo llamé ayer mismo por un problema con mi correo electrónico y me atendieron enseguida, sin poner ninguna pega y además de forma inusualmente eficaz.

Un saludo.

Las 5 veces que tenido que llamar a superkk y he usado el 900, siempre me han atendido, nunca me han puesto pegas. Ademas de que están obligados a atenderte.

Saludos y a seguir esperando otro dia mas la duplicacion.... y llevamos una semana...

He llamado ultimamente un par de veces, una para reportar un fallo de conexion y otra para lo de duplicar la velocidad y me han atendido sin problemas, asi que a partir de ahora el 900 para todo, eso si, los 5-10 minutos no los quita nadie esperando a que un agente quede disponible...

Hoy 22-9-04 he tenido que recurrir al telefono 902.500.090
que es el de atención a empresas.
No conseguía que nadie me atendiera ni en el 900.855.555 ni en el 902.500.060
Creo que hay tal abalancha de llamadas de usuarios descontentos por la diferencia de trato con respecto a los nuevos clientes (Taifa 1 MEGA) que estan saturando las lineas
Además lo intenté en las oficinas que tienen en mi ciudad, Sevilla (Av. de la Buhaira) y allí había aun más gente con unos caretos que les llegaban al suelo
El caso es que he llamado para darme de alta en el paquete TV-Tlf-Internet 1 MEGA. Y si no es por eso creo que no me hubieran atendido. Todo me sale por 45+0.95(IP fija)+IVA hasta 2006. Incluye el moden cable en propiedad, la instalación, las mensualidades de la línea de Tlf y el alquiler del decoTV.
en el 2006 será 69+6.30 (decoTV)+IP+IVA
Te regalan un Tlf inalambrico o fijo. Pero nada de llamadas locales gratuitas, ni PlayStation2, ni movil, ni otras cosas.
Me han dicho que en 2 días aparecerá el tecnico. Tal y com estan las cosas seguro qeu no bienen antes de 10 días
Chao

Aqui en Sevilla estan que se salen :-P

que cabrones solo quieren chupar dinero de la gente, podrían decir lo de este número de teléfono, ya que yo he tenido que llamar miles de veces y encima pa que siempre te digan lo mismo. mamoneeeees :-?

MUY IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE

SOY CLIENTE DE AUNA MOVILES Y FIJO DESDE HACE MAS DE DOS AÑOS

Para esta empresa (AUNA) es muy sencillo poner maravillosas ofertas a precios atractivos ya que lo pagareis con creces cuando no os interese dicha oferta.

Por ejemplo con auna es imposible darse de vaja para ello tienes que poner denuncia en consumo y su sentencia tarde ne salir unos 12 meses, tiempo que has de estar pagando sin que te interese el servicio que pagas, ya que si dejas de pagar jamas tendras derecho a la baja y te quedaras sin poder portar el n a otras compañias.

En auna reclamaciones jamas jamas jamas conseguireis nada, esto es como un secta, se puede emptrar pero no salir y como tengas un problema técnico ya te mueres, a mi tras mi quejas en telefonia movil me proemtiereon descuentos en la facturas por los daños causados pero jamas se cumpliio lo prometido, a si que de verdad no os marcheis de telefonica, ademas con telefonica podeis contartar mas servicios con otras compañias como unidos etc...

Saludos Jesus de CTP

La lectura de este enlace es interesante Facua

Saludos

:-? el teléfono gratuito 900855555, según me dijeron es para informarte de como va una incidencia que previamente has tenido y comunicado obligatoriamente a través del número de teléfono pago 902500060, si llamas directamente al número gratuito para comunicar la incidencia no te atienden, es un abuso de AUNA con sus clientes, a parte ya te puedes desquiciar tratanto de llamar ya sea al de pago o al gratuito para que te cojan el teléfono, sobre todo si coincide un fin de semana; salvo alguna ocasión, la mayoría de las veces solo te atienden para salir del paso y encima alargando la llamada cuando es a través del teléfono pago y al final no solucionan nada.

Lo que faltaba, no se si lo pillo bien. Se sugiere aquí que no llamemos a un teléfono 900 que por ley ha de estar disponible porque el que lo atiende puede tener problemas por ayudarnos?. Bueno, yo no comento ningun delito llamando, lo comete la empresa que despide a ese trabajador por cumplir con su trabajo. Hay que perseguir en todo caso a la empresa y no al pobre usuario (yo, por ejemplo) que tb tiene una miseria de sueldo en su curro y tiene que tener internet en casa (muchas veces para cosas relacionadas tb con su curro). Hay, pringados todos somos, en fin.

Y que hay del 1015?

gente !!! como se os va la pelota! cada departamento tiene un nº determinado, si os pueden ayudar supongo que os ayudaran tampoco va la gente de mala fe, lo que no se puede saturar un servicio, cuando el servicio tendria que entrar por otro telefono, lo que estais haciendo es llenar de llamadas un servicio para tener el otro mas tranquilo y no creo que en fin de semana la gente alargue la llamada para agrandar las arcas de auna, si no todo lo contrario. en fin la gente se le va la pelota! y mucho!

ola soy noemi de sevilla y tengo auna net 600 si kereis telefono gratuito 900855555 eso pa los tecnicos y a veces te ponen cn los de la factura y en respuesta a lo de la factura po si cada ve mas caro y ke cuando nos demos cuenta nos cobran asta por hblar jajajajaj

EL NUMERO Q ESTAIS DANDO NO SIRVE, TE DA Q NO ESTA DISPONIBLE EL NUEVO NUMERO GRATUITO ES 900855555

pos a mi ni me cogen el 900 ni el 902 los cabrones estos

pues tendre q ir a la puta central a protestar, si alguien me pudiera decir donde esta se lo agradeceria.

:-( desde cuando el puto 902 es gratuito el q dice esto es q es gilipollas o le sobra el puto dinero.llevo dos largos meses para darme de baja de auna. y despues de darme de baja me llega una factura de 49 euros. son unos cabrones y unos sinverguenzas, q no solo juegan con tu dinero , sino q juegan con tu dignidad, q para mi es mucho mas importante q el dinero.
a ver si el puto gobierno se pone en serio con esta mierda de operadory la hecha a tomar por culo

yo pude hablar sin problemas y ademas con el problema de internet digan que se quieren quejar que cpas les indemnisan yo lo hice :-)

He llamado esta tarde al teléfono y me ha salido ese mensaje. Parece que han cortado el grifo, o es que al ser tarde de Reyes está cortado, no sé. Que lo compruebe alguien otro día.

Un saludo.

Esa linea la tienen saturada por que no quieren que la gente deje de pagar, incluso por reclamar, imaginaos un millon de reclamaciones, cuanto dinero ingresaran, quizas les interesa que nos quejemos pagando, no creeis.
Darles caña.

Son unos ladrones,
TELEFONICA
AUNA
TODAS

mientras leia esto he llamado al 900855555, y me ha salido la operadora automatica y aun no me ha salido operador.
Pero es que antes de la operadora he llamdo como 20 veces y comunicaba.
Ahora me tengo que ir, pero seguire reclamando lo que es mio a estos LADRONES

Saludos

Estoy indignado, llamo al 900 855 555 y el operador automatico me dice, textualmente:

"Auna le informa que actualmente no hay ninguna linea en servicio con esta numeracion"

A-LU-CI-NAN-TE

Como nos pasamos la legalidad por el forro de los webos...
by Auna

yo voy a subir la linea de internet, vale el telefono este que decis??

Este es el fax de AUNA para darse de baja 902.511.331 a 08/02/05. Supongo que pronto lo cambiarán, pra complicar un poco el asunto.

Recomiendo que mandaís buro-fax, se hace desde correos y cuesta 6 €. Es un documento oficial ante el juez.

8-)

Ademas de cerrar la linea gratuita, en la de pago han puesto a los teleoperadores mas incompetentes de la historia, he llemado y uno me ha tenio 5 minutos esperando porque el tio tenia menos idea de auna que yo. Es in dignantyes y para vovler a timofonica tienes que pagar 77 euros de alta... aqui quien no te estafa , te tima.

Auna es la compañía de telecomunicaciones que recibe mayor número de denuncias por parte de los consumidores.

La FUCI (Federación de Usuarios-Consumidores) afirma que esta compañía vulnera el derecho a la información de los consumidores, mientras que la organización andaluza de consumidores, FACUA, revela que fue la que mayor número de quejas recibió durante el pasado mes de nero. La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones ha decidido trasladar al ministerio fiscal 76 denuncias formuladas contra los operadores Auna y UNI2 por preseleccionar una serie de números sin el consentimiento del cliente, o mediante engaño. La operadora de cable Auna no facilita a sus futuros usuarios información alguna sobre el contrato y la garantía de sus servicios hasta después de la firma del contrato, lo que vulnera el derecho a la información de los usuarios, según denuncia la Federación de Usuarios-Consumidores (FUCI) en un comunicado. La FUCI asegura que en el momento en el que los usuarios piden el contrato para leerlo, los comerciales de la empresa responden que no pueden facilitar información sin que se firme el contrato o que no pueden dar una copia del mismo. Esta asociación de consumidores afirma que ha recibido ya medio millar de consultas sobre el derecho de los usuarios a la información contractual, por lo que advierte a Auna que tomará las medidas oportunas si "persiste con este tipo de promoción de sus servicios que vulnera el derecho a la información de los consumidores". Además, la Federación de Usuarios asegura haber detectado anomalías en la manera en que los comerciales de Auna realizan su trabajo, como la negativa a identificarse, no facilitar información escrita, ofrecer exclusivamente información sobre precios y no responder a preguntas sobre garantía o calidad de los servicios. Internet Por otro lado, la Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) señala que Auna es el proveedor de servicios de Internet más denunciado por los usuarios, acaparando más de ocho de cada diez reclamaciones recibidas por esta entidad desde el mes de enero. Según FACUA, Auna ha generado en lo que va de año el 83,5% de las 284 denuncias que ha recibido desde toda España contra servidores de Internet, seguido a gran distancia por Wanadoo (4,9%) y las empresas del Grupo Telefónica (4,2%), Terra y Telefónica Net. Respecto a Auna, los usuarios denuncian irregularidades en sus conexiones a Internet, con elevados tiempos de respuesta ("ping"), lo que se traduce en problemas con la velocidad de navegación, uso de juegos "online", videoconferencias, y, en menor medida, con la velocidad de descarga de archivos, informa la Federación andaluza. En cuanto a las denuncias contra Wanadoo y Grupo Telefónica, añade que están relacionadas fundamentalmente con facturaciones excesivas y errores de sus teleoperadores al procesar el alta del servicio o informar a los usuarios sobre sus características. Los internautas también denuncian que sus proveedores no disponen de teléfonos gratuitos para la atención de las reclamaciones, puesto que "generalmente" disponen de líneas 902 "cuyo coste es similar al de una llamada interprovincial".

JAJAJA LLAME AHORA AL 900855555 LE COMUNICO QUE ME QUIERO DAR DE BAJA Y QUE ME FACILITE PARA ESTO EL FAX Y ME PIDE EL DNI HASTA AHI TODO BIEN PERO DESPUES QUE LE DE MI NUMERO DE CUENTA BANCARIA PERO BUENO PARA DARME UN FAX ....QUE PRETENDEN HACERME OTRO CONTRATO JAJAJA Y TODO POR UN SERVICIO DE TELEFONO QUE ME CUESTA 1,16 Y NADIE USA EN MI CASA NI SABEMOS COMO APARECIO :-o. AHORA ME QUIEREN METER EN UNA LISTA DE MOROSOS POR 1,16 DIOS MIO PERO A DONDE VAMOS A LLEGAR NO ENTIENDO COMO PUEDEN PERMITIR ESTO

Los de Auna Cable son un Mamones de mierda.
Si alguien consigue hacer la jugada, que venga y la cuente, porque estoy flipando ... pero en colores vaya.

Hasta donde yo se auna tiene 3 telefonos gratuitos donde te atienden, normalmente regular la verdad,porque tardan en cogerlo,pero insistiendo lo cogen y con mucha suerte a la primera.El 1015 que yo sepa es gratis,pero aparte de ese y del que han puesto ya, está el 900 853 060,en ese y en el 900 855 555 a mi me han atendido siempre.

Si quieres hablar con soporte tecnico, diles q tienes una consulta tecnica q hacer y te pasaran con ellos, luego les cuentas la averia y te atenderan.

te cogen en uno de ellos seguro :-)

¿Algún tfn gratuito para darse de alta?

Creo recordar que es de 4 cifras.