El telefono del Defensor del Cliente es real ?

yo conseguí contactar tras estar una hora y media seguida llamando, pero te advierto que te sirve como llamar a arasmis fuster, para nada. he llegado a la conclusión q es totnería llamarles, porque te dicen que van a pasar una nota, pero todo se lo pasan por el forro de los cojones.

Yo conseguí contactar con ellos a la primera y la primera vez que llamaba: fué el jueves de la semana pasada a eso de las 8h

Eso sí, cuando colgué tuve la misma sensación que se tiene cuando tiras una piedra al río: NADA :-?

pero bueno, por quejarte que no quede..

En mi pueblo, una reclamación en toda regal tiene que tener: fecha de reclamación, análisis de la misma y resolución.. pero aquí te escuchan y te dicen que sí como a los locos.

Ya de paso, si estáis hasta los @#~~@@ de Telefónica, tenéis un fax de reclamación: 900806580 que yo creo que lo han puesto junto al cubo de reciclaje, para que caiga el papel directamente

A mí me dijeron que están sólo hasta las 12 de la noche.
Me cogieron el jueves pasado hacia las 23, me confirmaron que el plazo previsto estaba más que cumplido y me aseguraron que al día siguiente mi línea estaría activada. ¡Y así fue! No sé si fue casualidad o es que de vez en cuando funciona...

Yo tambien hable a la 3ª o 4ª vez que lo intente, y no solo no me quede igual que estaba sino que me quede peor, el tio que cogio el telefono era un borde prepotente y me hizo sentir como un tonto.

Mejor ni hablar con ellos.

Saludos.

Bueno al final se me presento la Virgen y me lo cogieron este medio dia.

Os cuento como va el tema... Alta el 22 de febrero, router a la semana y cartas con usuario y claves la semana pasada... lucecita del ADSL desaparecida en combate. Tras consultar durante un buen rato me dice una chica que mi linea esta activa :-? asi que por ciencia infusa y segun ella tengo el router roto :-o

Como aun asi no se fia que lo tenga bien conectado me pide el numero de movil para que me llame a lo largo del dia (!Ja¡) un tecnico y en caso de no poder entre los dos encender la luz me mandan otro router... La verdad es que no se que pensar tras este episodio paranormal de contacto telefonico 8-)

no te llaman me paso a mi lo mismo y tienes que llamar tu

Bueno, tengo nuevas noticias.

Acabo de llamarles y esta vez me lo cogieron a la de 5 o 6 llamadas, todo un record. Me toco una muchacha que parecia mas competente y me confirmo que no tenia la linea activada, que por una demora administrativa mi alta se retraso 2 semanas sobre la fecha real... conclusion, que tengo de plazo hasta el 10 de abril.

solicitud de alta: 23 de febrero

sin adsl el 8 de abril...

No me cogen el telefono en el 900 808 900 a ninguna hora...

¡QUE PUEDO HACER???