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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Telefono de atención al usuario inexistente

    Ya sé que esto es de ADSL pero creo que puede interesar.
    Tengo Tarifa Plana de Tarde con Terra y en el contrato dice cláramente que el número 902404555 es un servicio gratuito prestado por Terra(salvo la llamada, claro) y que ésta se compromete a prestarlo salvo indicación contraria con 15 días de antelación a la cancelación del servicio.
    A mi no me han comunicado nada y cuando llamo me sale una voz grabada diciendo que los usuarios de "Terra Básico" (es el acceso gratuito a Internet de Terra) tienen ese servicio en el número 807... pero si yo no tengo Terra Básico sino Tarifa Plana!!!!
    Creo que esto es un incumplimiento de contrato en toda regla, no creéis?
    No he tardado ni un día en solicitar la baja y creo que he tenido suerte y me lo han tramitado rápidamente porque esta mañana ya no podía acceder al correo vía Web, lo comprobaré esta noche en casa.
    En fin, será por ISP's...?

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