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113 lecturas y 4 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    telefono de atención al usuario gratis. ¡YA!

    Como usuaria de yacom desde hace más de un año he tenido varias desconfiguraciones en telefono y adsl teniendo que llamar desde un móvil al 902902902 y me ha salido muy cara la llamada

    POR FAVOR PIENSEN EN SUS CLIENTES Y PONGAN UN TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE GRATUITO. CASI TODAS LAS OTRAS COMPAÑIAS LO TIENEN ¿PORQUÉ USTEDES NO?

    ESPERO QUE MI SUGERENCIA SEA ATENDIDA. GRACIAS

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    • Cerrado

      Como no pongas una reclamacion en www.usuariosteleco.es lo…

      Como no pongas una reclamacion en www.usuariosteleco.es lo llevas claro. Otra opcion es comunicar con ellos via email acceso@ya.com . En el foro hermano adslzone punto net (aunque tampoco es oficial) los administradores son operadores de yacom con acceso a base de datos con las que consultar incidencias. Para quien pueda interesar.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Si son los del sat los que derivan al foro, debe ser después…

        Si son los del sat los que derivan al foro, debe ser después de preguntarles si saben leer, porque en la cabecera de este foro pone bien clarito y en negrita que no es un foro oficial de soporte de ya.com

    • Cerrado

      Esto no es atención al cliente de Ya.com. Esto es un foro…

      Esto no es atención al cliente de Ya.com. Esto es un foro independiente sin relación con los proveedores de acceso a internet.

      Así que no, tu sugerencia no va a ser atendida.