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de fibra, móvil y ADSL

telefono de atención al usuario gratis. ¡YA!

BocaDePez
BocaDePez
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Como usuaria de yacom desde hace más de un año he tenido varias desconfiguraciones en telefono y adsl teniendo que llamar desde un móvil al 902902902 y me ha salido muy cara la llamada

POR FAVOR PIENSEN EN SUS CLIENTES Y PONGAN UN TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE GRATUITO. CASI TODAS LAS OTRAS COMPAÑIAS LO TIENEN ¿PORQUÉ USTEDES NO?

ESPERO QUE MI SUGERENCIA SEA ATENDIDA. GRACIAS

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aryan

Esto no es atención al cliente de Ya.com. Esto es un foro independiente sin relación con los proveedores de acceso a internet.

Así que no, tu sugerencia no va a ser atendida.

BocaDePez
BocaDePez

Me da ya que pensar si no son los del sat de ya.com los que les derivan a este foro...No puede haber tanto cliente tonto...

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BocaDePez
BocaDePez

Si son los del sat los que derivan al foro, debe ser después de preguntarles si saben leer, porque en la cabecera de este foro pone bien clarito y en negrita que no es un foro oficial de soporte de ya.com

quarter

Como no pongas una reclamacion en usuariosteleco.gob.es/Paginas/Index.aspx lo llevas claro. Otra opcion es comunicar con ellos via email acceso@ya.com . En el foro hermano adslzone punto net (aunque tampoco es oficial) los administradores son operadores de yacom con acceso a base de datos con las que consultar incidencias. Para quien pueda interesar.