Telefonica y sus tecnicos.

Despues de tener varios años acceso a Internet vía RTB, el día 13 de Agosto del presente solicite el alta del kit adsl de Telefónica para el numero *********, a través de su pagina Web telefonicaonline.com, mi petición del ADSL había sido correctamente activada por el departamento técnico de Telefónica. Los pasos previos a la instalación del ADSL no tuvieron ninguna incidencia técnica por lo cual a los once días de mi petición, el 24 de Agosto, recibí el kit en mi domicilio y me dispuse a instalarlo siguiendo las instrucciones del mismo, en uno de los pasos del proceso recibo un mensaje “error 10301” y se me solicita que me ponga en contacto con el servicio técnico, cosa que hago, realizo la consulta al técnico y me indica que no tengo ningún problema en la línea, pero pasará nota a los técnicos para que la revisen, al siguiente día los problemas continúan y sigo poniéndome en contacto con el servicio técnico y me reiteran que la línea no tiene ninguna incidencia pero pasaran nota a los técnicos para que la revisen. El servicio técnico de Telefónica en ningún momento se ha pasado por mi domicilio para comprobar el estado de la línea o para mirar el modem por si tuviera alguna avería, pasan los días y el problema continua y nadie se pone en contacto conmigo para solucionar el problema. El día 1 de Septiembre recibo una llamada del servicio técnico de Telefónica en la cual se me indica que por la distancia de la central a mi domicilio, no puedo disponer de ADSL, yo le indico que cuando hicieron las pruebas había la misma distancia que ahora y según ellos no tendría problemas de cobertura, ni atenuación del bucle, y me indica que ya me llamaría un comercial para solucionar el tema. Pasan 18 días y nadie de Telefónica se pone en contacto conmigo y no tengo mas remedio que llamar al servicio de atención al cliente, me pasan con un comercial y este me comenta que la línea es apta para el Adsl y se pondrá en contacto con los técnicos para que me solucionen la incidencia, han pasado 45 días y sigo sin conexión, los comerciales le pasan el problema a los técnicos y viceversa, pero el que paga las consecuencias soy yo, que sigo dado de alta pagando un servicio que no recibo y viendo que Telefónica pasa totalmente de solucionar el problema. De momento los he denunciado a la direccion general de consumo de castilla la mancha y a la secretaria de estado de telecomunicaciones aparte de tomar acciones juridicas contra esta panda de inutiles.