Hola,
os pongo en antecedentes.
Vivo en Getafe (Sector3), zona conocida por su mal servicio de ADSL.
Me puse ADSL en 2001 con Terra (256/128) y he estado con Terra hasta Agosto en el que decidí pasarme a Telefónica (Duo 1MB con llamadas) debido a que la gran T no hacía ofertas ni nada para los viejos de Terra.
El paso a Telefónica fue sin ningú problema, me mandaron un router wifi gratis y me dejaron la ip estática (porque les salió de los huevos, vamos, porque el duo va con ip dinámica).
En Noviembre Telefonica comenzó unas obras para instalar "mini-centrales" en el Sector3 de Getafe y así paliar la pésima oferta de ADSL que tenemos por aqui.
Hasta aquí todo bien, yo he tenido ADSL de casi 1MB (800-900kbps) hasta Noviembre.
A raiz de las obras para la instalación de centralitas mi ADSL se muere, sincronizo a cada vez menos velocidad, 400, 350, 160, 128 y ahora 96kbps.
Aguanto en un principio pensando que es por las obras, pero ya llega un punto en que les llamo y hago que abrán un parte de incidencias; de esto hace 15 dias.
Hoy me llama un teleoperador de telefónica diciendome que:
a) No pueden ofrecerme ADSL debido a la distancia a la central (3,6km)
b) Debido a que la instalación de las centralitas es sólo para ADSL de ips dinámicas mi ADSL se ha deteriorado (al haber un nuevo equipo entre la central y mi ADSL)
c) Mi única opción es darme de baja y luego de alta.
Yo en Agosto estaba dispuesto a perder mi ip estática, pero ahora no me sale de los cojones pasar por el aro ya que me siento toreado por telefónica. NO puede ser que por instalar una nueva mini-central se tengan que joder parte de sus usuarios (no estoy yo seguro de que haya más gente con ip estática de Terra por la zona).
¿Es ésto legal?
¿Tiene suficiente base como para realizar una denuncia a la OCU?
En ese caso, ¿Como habría que proceder?
Saludos.