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52 lecturas y 4 respuestas
  • Cerrado

    Telefonica retrasa mi salto a 20 megas

    Pues eso hara casi 1 mes y medio que pedi pasar de mis 6 megas a 20/1, cual es mi sorpresa que hoy llamo para preguntar por mi retraso, y me comunican que Telefonica a rechazado soltar mi linea, porque los datos son incorrectos :-? , cuando los datos son perfectamente esos.

    Total los han vuelto a confirmar y me han dicho que en 5 dias me diran haber que dice telefonica :-(

    Me parece mal por Telefonica intentar retener lineas de alquiler como sea, pero tambien mal por Jazztel por no llamarme e informarme y tener que ser yo quien lo haga :-|

    Alguien mas ha sufrido mi caso¿? :-?

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    • Cerrado

      Es habitual en Telefonica esas practicas por eso jazztel…

      Es habitual en Telefonica esas practicas por eso jazztel tiene interpuesta una demanda multimillonaria. Así que solamente eres uno más!!

    • Cerrado

      Yo espero desde el 9/11 que se hizo la primera petición,…

      Yo espero desde el 9/11 que se hizo la primera petición, tambien dejadez de jazztel que hasta el 25/11 no hizo la segunda y ahora me dicen que no han recibido el primer contrato y que les envie un segundo contrato, que envie el sabado pasado "certificado y con acuse de recibo". dicen que mientras no tengan el contrato no pueden hacer nada. ¿porque no me lo dijeron el la primera petición de portabilidad?

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      es algo normal lo que pudiera hacer estar haciendo telefonica…

      es algo normal lo que pudiera hacer estar haciendo telefonica y tambien es algo normal que no te informe el call center como no llames tu. Vamos que los teleoperadores no tienen tiempo para nada, por que no paran en todo el día por lo visto.