Si telefonica quiere darte de baja del adsl.......

Hola, tengo una duda, si timofonica decide dar a un usuario de baja sin cursar el mismo una peticion via fax que pasaria?, es necesario darse de baja o ellos mismos pueden tomarse la libertad de dar de baja a quien les convenga?. La pregunta puede resultar un poco absurda pero ya conozco algun caso a traves de algun foro....