Telefónica no se responsabiliza del cableado del edificio

ve a consumo a ver q te dicen, y si ono llega a tu casa ponlo, por lo menos podras navegar

por eso se lo dije, para q pueda navegar ;-)

Los cableados internos no son responsabilidad de los operadores.

Siempre que quieras puedes solicitar que te lo recableen pagandolo tu.

Yo preguntaría al presidente de la comunidad de vecinos a ver de quien es ese cableado y quien lleva ese mantenimiento. Efectivamente es hasta el ptrt pero si la averia la produce ese cableado no tiene porque responsabilizarse.

Soy yo de nuevo.

Imagino que esto de que Telefónica no se responsabiliza de ese cableado interno debe constar en algún sitio, ¿no?, ¿en el contrato fantasma?, ¿hay algún disclaimer en algún lugar que ocultan y no incluyen en sus notificaciones y promociones para que te decidas a contratar con ellos?... no sé, me parece realmente increible que como usuario no te enteres hasta que el problema aparece, pero claro, así nos va.

En fin, el piso es de alquiler y no me voy a meter en follones con la comunidad de vecinos porque no me merece la pena, al menos en principio. Tener ADSL en casa me sirve para evitarme desplazamientos hasta el trabajo, y no voy a perder ese tiempo en reuniones tipo "Aquí no hay quien viva".

A ver cómo resulta el tema de la baja, si me cobran o no, si reclamo y me hacen caso... y luego ya veré de darme de alta en ONO, que parece que sí llega a esta zona, ¿imagino que ONO no tendrá nada que ver con el cableado que da problemas, no?, eso sí que sería divertido, por decir algo.

Gracias y un saludo,

Bk

Vamos a ver, efectivamente como dicen por aqui, Telefónica no se responsabiliza del cableado del edificio y eso es correcto, a menos que sea antíguo y ellos pongan el cable. En la ley de ICT (Infraestructuras comunes de telecomunicaciones), la empresa instaladora, registrada en el ministerio de industria y que debe contratar la constructora, debe de hacer todo el cableado, desde el hilo musical, porteros o videoporteros, antenas de tv y telefonía. Así que efectivamente, telefónica no tiene competencia en la comunidad, es como han dicho por aqui si tienes contratado el servicio con una empresa de mantenimiento ellos debería, bajo presupuesto, recablear todo. Podeis mirar la ley de 2003 de ICT del Ministerio de Industria.

Saludos desde el sur del sur.

Depende de si tu comunidad de vecinos tiene una ICT, o si el cable es propiedad de telefonica (acometida), tirado desde la caja de pares hasta tu PTR, comprueba en cual de estas posibilidades estas.

En caso de estar en el primer caso, el cableado interno es propiedad de los vecinos, es posible que puedas cambiar el par (interno). Es decir al igual que telefonica tiene pares libres en sus cajas, cuando haces una ICT en una comunidad de vecinos, creo recordar que se sobredimensiona el nº de pares destinados a telefonos, ademas se reservan un minimo de 2 lineas por vecino, asi que podrias intentar cambiar a otro par interno (el de los vecinos). Todo esto lo digo de memoria porque hace mas de un año que hice la asignatura de ICT's en la uni y ya no lo recuerdo muy bien.

Aunque y por no ser alarmista a mi me suena a chamusquina lo que te ha dicho el tecnico la verdad. Yo despues de 3 años consegui un cambio de acometida y un cambio de par al ponerme imagenio, y gracias a un tecnico muy majo que me toco.

Saludos!!!

Que raro que no este ningun jazztelero haciendo SPAM de jazztel, y este diciendo pues cambiate a los 20mb de jazztel tio, estoy sorprendido aver si siguen asi.

Volviendo al tema, yo no he tenido ningun problema de ese tipo con el cableado de la linea, pero si telefonica se niega a cambiarte el cableado exterior cosa que deberia de hacer, por que cuanto les cuesta unos metros de cable?? na.

Pues cambiate a ono, que por lo menos el cable que llege a tu casa sera mas nuevo que el de telefonica.

Sitienes paciencia y ganas, aqui podras leer la legislacion acerca del tema:

(link roto)

Detodos modos, a saber si es cierto lo q te dijo el tecnico. El ptrdebes tenerlo instalado en el cuartitodela comunidad, podrias probar alli si llega bien la señal.

Byezz.

Telefonica asume la gestion y el mantenimiento para cobrar 13,70 euros al mes
no la pidas que arreglen las lineas, solo quieren cobrar

Ningún operador se responsabiliza del cableado del domicilio/edificio.

Si aprovecharon un tendido antiguo cuando os pusieron el servicio pudisteis decir que no lo hicieran, generalmente lo hacen por comodidad para ellos y por limpieza para el cliente. El cableado se relaiza en menos tiempo porque ya hay parte hecho, y evitas pasar más cables por la finca, en mi casa el cableado está en condiciones y el técnico lo reaprovechó (aunque este nos preguntó).

Si Telefónica o el operador que sea, hace la instalación en tu edificio (algo que fijate que tampoco ha sido así, pues como dices el cableado ya estaba y se enganchó a ese) ese operador sólo se hace responsable si la instalación que hizo presenta alguna tara por esa instalación, no haciendose responsable por problemas surgidos por otros elementos, así como que tampoco se responsabilizarán por el deterioro natural del cableado o por desperfectos en esa instalación por culpa de, por ejemplo, una obra echa en el edificio o algo así.

De todas formas es como cualquier instalación, de cualquier cosas, ya sea del coche, o de lo que sea.

Resumiendo: sólo en el caso que la instalación esté realizada por el operador, este sólo es responsable de los problemas derivados por realizar mal esa instalación, y no responsabilizandose de desperfectos en la misma realizados por terceros, deterioro normal, ni de instalaciones realizadas por terceros.

Si tienes conocimientos,o conoces a alguien cambia el cable desde tu piso hasta el terminal y problema resuelto.Necesitaras una guia si vives en un 6.a 3 metros cada planta 18 mts o sea que con 30 metros puedes sanear hasta la entrada a tu piso.

Es una solucion radical pero algunas veces lo mejor es ir de lleno a por el problema.

De todas maneras menuda mierda de tecnicos hay ultimamente.

la linea va por el interior del edificio porque Telefonica la ha metido por ahi, es responsable de las averias de las lineas hasta el PTR, que para eso cobra cuota de linea
que pasa con las minicentrales que mete en edificios? tampoco tienen mantenimiento?

A mi me paso algo similar, en mi edificio pasa como en el tullo, el cableado esta dentro del edificio no fuera en la fachada, y en mi linea de toda la vida puse jazztel y tuve un follon con ellos y un monton de movidas y estaba sin linea de telefono ni adsl, y claro yo en mi casa necesito telefono, asi que contrate una nueva linea con telefonica por supuesto, y el hueco donde pasan todos lo cables de telefonica a las viviendas dentro de mi edificio estaba lleno, pues me pusieron un cable por el rellano, en otro hueco que hay habilitado para telefonica donde apenas pasan cables, asi que sacaron un cable de ahi a mi vivienda, tenia que aver pedido permiso a la comunidad pero no lo he hecho me da igual, el cable apenas se nota y solo lo pueden ver mis vecinos de enfrente pero van a su bola les da igual mientras no les moleste a ellos, los vecinos tocapelotas que si lo ven me empezarian a dar la brasa viven en el 2º y yo vivo en el 7º y nunca suben para nada.

Asi que si te das de baja, y otra vez de alta, te tendran que poner un cableado nuevo como me hicieron a mi, si tus vecinos son enrollados les dara igual que te pongan un cable por el rellano.

Llamas a un electricista y que te cambie el cable que tienes por uno nuevo. Desde la caja de empalmes de telefónica, dentro del edificio a tu PTR.

Le pasas la factura a la Comunidad.

Ya tienes la línea en condiciones.

hola,referente a esto quiero haceros una pregunta..resulta q mi vivienda tengo una conexion con tele2 pero me va mal despues de 1 año y medio funcionando perfectamente,telefonica ha "cedido"mi par bueno a otra persona y a mi me ha encasquetado un par malo con niveles altisimos de ruido...donde antes tenia uan conexion estable ahora despues de estar 15 dias incomunicados por culpa de algun tecnico que se dejo mi par desconectado del puente de mi armario de barrio de subreparticion,cuando me conectan de nuevo me conectan con este par que es una castaña....como dice el tecnico de comunitel-tele2 "telefonica no es la dueña de los tomates...pero es quien los reparte...."osea que entre pitos y flautas de tener una conexion estable y sin problemas de la noche a la mañana de dejan tirao sin conexion ni telefono durante 15 dias y cuando me conectan de nuevo me lo hacen con un par defectuoso del cual seguro era de un cliente insatisfecho de telefonica al cual le cedieron el mio...mi pregunta es...si mantengo esta conexion de tele2 y pido una linea nueva a telefonica y a mi casa osea a donde llega mi ptr tengo solo un par de cobre q me llega desde el "riti" (cuarto de telecomunicaciones del edificio) yo tengo q montar ese cable desde mi casa q es un primero hasta el riti? y...¿lograré tener un par diferente al que me llega de tele 2 que seguire manteniendolo hasta q me lo arreglen entre queja y queja?

lo siento por el tocho pero es q se siente uno una impotencia con estas cosas...

Un saludo
Sgallego

Hola como veo que sabeis mucho de cableado me gustaria si alguien sabe como puedp solucionar este problema
he solicitado el traslado de una linea de telefono a un piso nuevo y despues de esperar me dicen que no tengo poste de cableado en la casa pues tiene un año que conte que yo dentro de ella tengo en todas las habitaciones y que tengo que esperar unos tres meses alguien sabe de que va esto pues si me doy de baja pierdo el numero y todo alguien dsabe si hay alguna solucion

Cuando el cableado del edificio es interno (por tubo) desde la caja de pares, es el constructor del edificio el que coloca esos cables, y por lo tanto no es competencia de Telefonica.

Si por el contrario el cableado o acometida es por el exterior del edificio, es competencia de Telefonica puesto que es el instalador el que coloca el cableado o acometida.

Respecto a los de Tele2, lo que tienen que hacer es pagar a telefonica por un par de datos, y no por uno de voz.

Queremos que no vaya bien, pues paga.

A) Date de baja.

B)Arranca el cable, o lo cortas en 8 sitios diferentes, y te llevas los trozos.

C)Solicitas el alta.

Estaran obligados a hacerte la instalación necesaria.

Saludos

Me paso lo mismo,tuve que arreglarlo yo.
Telefonica responde solo hasta la caja de entrada,nada mas.
saludos