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35 lecturas y 16 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Telefonica no me ADSL porque el servicio seria malo.

    Hola a todos
    Tengo pedida con telefonica desde hace 10 dias el alta de un DUO, de 1mb con llamadas
    Ayer les llamé para preguntar por el estado del pedido y me dijo el del 1004 que la petición está parada debido a que la calidad del servicio que me podrían dar no es lo suficientemente buena, que no tendría una calidad aceptable.
    Me quedé a cuadros, y le pregunté al del teléfono que entonces que pasaba, que si no iba a poder tener adsl, y me dijo que está ingieneria con el tema, pero que no se sabe el tiempo que puede tardar. Os ha pasado alguna vez algo parecido o habeis escuchado algo parecido?
    Gracias
    Por cierto vivo en entrevias, puente de vallecas.

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    • Cerrado

      calidad debucle insuficiente; osea ke tu par no da para el…

      calidad debucle insuficiente;

      osea ke tu par no da para el servicio. Es lo que me dijeron ami durante los 7 meses que intente darme de alta en adsl 256 con telefonica.

      Mi duda era como cojones podian saber eso desde un extremo del cable sin ningun aparato a este lado. Y no pare hasta traer un tecnico a comprobarlo. Sorpresa! sus palabras fueron asi cuando le llamo a su jefe delante mio;

      "si este tio no puede tener adsl, nadie en toda gipuzkoa puede tenerlo". A los 2 dias, adsl en marcha. Ahora tengo 1 mega y no tengo problemas. LLego hasta 4 megas.

      Yo creo ke el banco de datos donde lo consultan tiene un factor de realismo del 50%. Una prueba en el domicilio es lo que dice si la calidad del bucle es o no es compatible.

      Otra cosa es que el cable grupo por donde van los pares de todos tus vecinos haya alcanzado su limite de 10% de servicios adsl en marcha. Contra eso no tienes nada que reclamar.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Errores hay en todas partes. La prevaloración de una línea…

        Errores hay en todas partes. La prevaloración de una línea para adsl viene determinada por la longitud de cable que haya de la central a la punta. En muchos casos esa distancia ya determina la imposibilidad. Hay un margen de error, los que están en esos márgenes son dudosos y hasta que no se ve en el domicilio no se asegura el servicio. Ahora mismo hay muchas centrales petadas, y las ampliaciones son de ADSL2, cosa que no puede comercializar, ni con las velocidades de los adsl actuales.

        • Cerrado

          todo eso lo entiendo, pero me parece injusto que muchos…

          todo eso lo entiendo, pero me parece injusto que muchos usuarios se queden a pavo por la llamada de una telefonista que te garantiza que tu bucle no da para adsl. Yo tuve que hablar personalmente con el jefe de mi zona para que me enviara el tecnico. Yo solo queria ina comprobacion (verdadera) del estado de la linea, y no una estimacion ke pudiera hacer alguien con miles de assumciones.

          Lo curioso es ke mi cable da para 4 megas segun la valoracion del router. Y en aquellos tiempos me aseguraban que mi calidad no daba para 256kbits. Un tanto ridiculo en mi opinion.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Pero no van por el mismo par que telefónica. O te refieres a…

        Pero no van por el mismo par que telefónica.
        O te refieres a empresas de cable tipo AUNA, ONO, etc...
        Por que aquí donde vivo yo no existe todavia el cable.
        Gracias

        • Cerrado

          Van por el mismo par que Telefónica pero en la centralita se…

          Van por el mismo par que Telefónica pero en la centralita se conectan a equipos ajenos a ella. Normalmente los procedimientos de activación relativos a la calidad del par son diferentes para accesos desagregados, y se suelen conectar siempre (sea cual sea la calidad del bucle)

          ya.com
          auna
          wanadoo
          jazztel
          comunitel
          superbanda

          Todos ellos ofrecen cobertura desagregada. Compruebala navegando por los foros o en sus webs.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
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              Buenas Eso que te pasa a ti, quizas te lo digan porque estes…

              Buenas
              Eso que te pasa a ti, quizas te lo digan porque estes algo lejos de la central. A Un amigo mio le paso exactamente lo mismo , que le anularon su alta de adsl por lo mismo ¿pero sabes que paso? que tiene un amigo que trabaja en telefonica y le dijo, tranquilo que en 2 o 3 dias tienes telefonica y asi paso. Su adsl le va sin problemas muy bien, asi que por eso te digo.

              • Cerrado

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                A mi lo que me huele es que están petados en la central y…

                A mi lo que me huele es que están petados en la central y hasta que no haya una baja pues no va a haber línea disponible.
                Porque si fuera por la lejanía, todos los demás vecinos que tienen lineas por que funcionan
                Por cierto sabeis algo de lo de la obligación por ley de telefonica de dar servicio de ADSL.
                Por que estoy por ir a la delegación del gobierno en telefonica y poner una reclamación
                Gracias tios

                • Cerrado

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                  porque tendrian adsl antes de la duplicacion a 1 mega. Con…

                  porque tendrian adsl antes de la duplicacion a 1 mega. Con 512 kbs hay menos restricciones y ahora como solo ofrecen 1 mega o nada, pues por eso le echan para atras. A los vecinos pues tendran lo mas normal el mega ya duplicado, con mas o menos problemas pero vamos, es por eso, el usario de mas arriba, como no saben como le ira, pues se lavan las manos y ya esta.
                  Preguntale a tus vecinos si a ellos el mega le va bien; si es asi, entonces si podrias ponertelo. Ahora bien, en casos asi, como no tengas algun amigo que trabaje en telefonica, algun enchufillo o algo, lo tendras algo dificil para que te lo instalen.
                  Ya te digo que mi amigo le pasaba exactamente lo mismo, por mala calidad, porque con el mega ya no podian ofrecerselo, a pesar de que el tuvo 512 con otra compañia sin problemas. En cuanto le anularon el alta , aviso a su amigo que trabaja ahi y ya te digo, a los 2 dias funcionando con el adsl de telefonica.
                  SAludos

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Hay una bbdd de caracteristicas teoricas del par. Si no pasa…

      Hay una bbdd de caracteristicas teoricas del par. Si no pasa esa prueba, no se instala sin mas. Otra cosa es que el par teoricamenet sea bueno, pero en la practica no. En ese caso te lo hubieran instalado, epro no funcionaría.

      Probablemente seas candidato a nuevas tecnologías, pero nada antes de, al menos, un par de años.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        O sea que en el siglo21 vivendo en un edificio de 7 años, en…

        O sea que en el siglo21 vivendo en un edificio de 7 años, en Madrid, en el puente de vallecas, y teniendo vecinos mios ADSL, resulta que no va a funcionar el cable de telefonica?
        No entiendo nada.
        Por cierto no hay algo por ahi que dice que tienen obligación de suministrar adsl a toda la poblacion.
        Gracias

        • Cerrado

          Respondere a varias de las cuestiones que has expuesto: 1. El…

          Respondere a varias de las cuestiones que has expuesto:

          1. El adsl, todavia no se considera un servicio universal. la voz si. El operador dominante (telefonica) esta obligado a dar cobertura de servicio universal a todo el mundo. Como el adsl no lo es, pues no estan obligados a facilitartelo.

          2. La legislacion actual es bastante curiosa. Resulta q telefonica debe darte el mega, o nada. Sin embargo, los demas operadore si pueden darte x ley conexiones mas lentas.

          3. Si no te han cursado el alta, sera porque tu bucle sea dudoso para funcionar bien con el mega. Dartelo significaria probablemente funcionar mal y que los machaques a averias. Ante la duda, no te lo dan.

          4. No tardara demasiado telefonica en volver a duplicar, aunque desconozco cuando. Es posible que adopten una politica de "prudencia exagerada", y si ya tu bucle es dudoso para 1 mega, ni te cvuento para 2. Quiza eso tambien influya en que no te lo den.

          Salu2.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            Ok Muchas gracias, ya lo he entendido. Lo que es muy fuerte…

            Ok
            Muchas gracias, ya lo he entendido.
            Lo que es muy fuerte es que la adsl todavía no sea un servicio universal, en fin.
            Sabeis de un servicio de tarifa plana que sea baratito.
            Aunque sea para poder leer el mail
            Gracias

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
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              No te desanimes. La duplicación actual tenía que haberse…

              No te desanimes. La duplicación actual tenía que haberse producido simultáneamente con la aparición de ADSL2, la CMT aprobó la duplicación pero no la comercialización de ADSL2/2+ para internet y ahora pasan cosas como esa.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      eso no se lo creen ni ellos, tendrán algún problema técnico o…

      eso no se lo creen ni ellos, tendrán algún problema técnico o de abastecimiento, pero sino te lo enchufan aunque no vaya ni plin