Telefonica me a regalado 300 euros por la retirada de la queja puesta contra ella ante la OCU por haberme cobrado indevidamente la factural del ADSL durante 6 meses.
El Jueves me llegó una carta certificada con acuse de recibo en la cual telefonica me pedia disculpas por la negligencia que habian estado teniendo con mi persona durante 5 meses cobrandome 3 euros de mas en cada factura en concepto de Linea ambientada.
El Viernes me llaman del departamento de calidadd e telefonica informandome que ya tenia en mi cuenta bancaria ingresada dicha cantidad y dandome las gracias por la retirada de la denuncia ante la OCU, asegurandome que no se repetiria mas esa situacion en mi persona.
Aqui podeis ver el contenido de la carta que me a mandado.
Saludos
