BocaDePez
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Auna fue objeto del 26,8% de las consultas y denuncias sobre irregularidades en servicios de acceso a Internet, ocupando la primera posición, al igual que ocurre con su filial Amena en el sector de la telefonía móvil.
En segundo y tercer lugar, Telefónica, con el 19,2%, y Wanadoo, con el 18,7%. Les siguen Ya.com (9,7%), Terra (7,1%) y Tiscali (6,5%).