En cualquier empresa proveedora de servicios de adsl en este pais el tema de la atencion al cliente y del montaje de lineas lo llevan subcontratas. Hay tecnicos autonomos arreglando averias de basicos y de adsl que cobran 600-750 euros al mes limpios tras pagar movil de llamar a clientes, sin descontar combustible....
El tema de los teleoperadores igual, en 1004 no hay ingenieros o gente con fp, sino amas de casa, economistas, gente que no ha entrado en una central de telefonica en su vida ni que sabe que es una caja terminal o un muxflin.
Gracias a la globalizacion, a la reduccion de costos y a gente que quiere hacerse mas ricos que midas teniendo trabajando a destajo a gente cogiendo llamadas una tras otra (un operador coge unas 80-100 llamadas en jornada de 7:30 horas segun me comento una amiga, y no cobra por alta que hace, tiene un contrato y un sueldo de mierda para los insultos que llega a escuchar y normalmente no tiene ni la seguridad de seguir el mes que viene en la empresa por los continuos cambios....).
Asi que cuando llameis de malos modos, que sepais que lo estais pagando con gente que esta ya quemada de todo.