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Telefónica GARANTIZA 10 Mbs en ADSL Top

Alicantino1976

Dos comerciales diferentes, me han comentado esta tarde que la nueva modalidad "ADSL Top" de Telefónica, garantizará los 10 Mbs. aunque para ello tengan que hacer cambios en el cableado y/o central a la que perteneces.

Alguien sabe si esto es cierto?

El precio, desde luego, es prohibitivo: 119 € + IVA al mes pero si las modificaciones que hacen son definitivas, sería posible estar con ellos un tiempo y luego, saltarse a otra compañía.

Alguien sabe si todo esto es cierto?

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badec

Yo tengo entendido que el DUO (ADSL Top + llamadas) son 39,90 hasta fin de año y 50 a partir de enero. Como ya he dicho en algunos posts estoy esperando a tener menso curro y llamar a TESA para informarme bien.

Espero hacerlo mañana por la mañana y postear lo que me digan.

erdanblo

Eso es mentira.

Leete las condiciones que andan por Telefonicaonline.com

De todos modos, es mentira hasta cierto punto. De lo que te garantizan por contrato, seguro, eso es mentira, lo que ocurre es que al igual que con Imagenio, antes de instalarte nada, van a tu casa y a la central, miran los niveles de la linea y según si sean correctos o no, dan el visto bueno para instalarlo.

Al menos, cuando se tubieron las primeras noticias sobre el ADSL2+ de Telefonica, en la oferta ponia "HASTA" claramente.

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Alicantino1976

A mí me ha extrañado porque tengo entendido que cualquier cambio en el bucle, no le sale rentable a Telefónica pero como he llamado una segunda vez y me han dicho que sí.. pues me he quedado mosca.

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badec

Llama al 1004 y preguntas como si no supieras nada. Es lo que haré yo mañana. Y a ver que te dicen

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erdanblo

¿Pero vais a hacer caso a unos comerciales? omfg...

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Ari

Este tema corresponde al foro de Telefónica: te lo paso para allá.

Saludos

prion

¿lo hacen por escrito? de lo contrario no me lo creo.

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Alicantino1976

Es que no sé mucho más del asunto. Es lo que me han dicho 2 comerciales. Pero.. vete tú a saber!

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Luke

te dicen cualquier cosa para que contrates

el cableado es el que hay

jav1

Telefónica , de momento, puede garantizar lo mismo que garantiza Jazztel porque la distancia es la misma y la tecnología también. Otra cosa es que sólo dejen contratar esos 10 Mb a gente que esté más o menos cerca de la central (y esto Telefónica lo suele hacer), entonces claro que puede garantizar ese caudal.

Salu2.

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Ari

Hace dos días Telefónica "denegó" la contratación del top10 a un conocido con una atenuación menor que la de este usuario, así que simplemente se trata de un comercial que intenta vender un producto a costa de lo que sea .

Saludos

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fisico

Cuando llames al 1004, al final de la consulta cuando te pregunten si estas agusto con el servicio ofrecido por el operador del 1004, se dice que no por mentiroso. Por lo menos no se lleva una comisión por las mentiras que suelta.
No todos somos unos ignorantes en esto.

Porque al que inicio el post además a dicho que le comento el del 1004 que aunq sea se hacían cbs en el cableado y/o central.

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Alicantino1976

Así es. Uno de los comerciales me dijo que si hacía falta cambiar los cables, se cambiaban porque esta nueva modalidad de ADSL, GARANTIZABA el caudal de 10 Mbs.

Cuando escuché eso, se me pusieron los pelos de punta porque yo sé de la dificultad = imposibilidad de que hagan eso (lo he intentado ya varias veces)

Ari

He leido con atención su mensaje de apertura y no sé si fue él el que llamó al 1002 para informarse o recibió él la llamada de un comercial. Lo que sí me queda claro es que quien le atendió no pensaba si el que estaba al otro lado del teléfono sabía lo que le estaban comentando o no, sino en vender como sea. Ya lo han comentado otros usuarios en el hilo: no te fies de un comercial.

Saludos

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Ari
pegial

Hola.

Eso es exactamente lo que hacen. Cuando solicitas 10Mb te miden la calidad de línea, y si no tiene la calidad necesaria te deniegan el ADSl de 10Mb, y te ofrecen cualquiera de los otros de menor velocidad.

Otra cosa es que sólo dejen contratar esos 10 Mb a gente que esté más o menos cerca de la central (y esto Telefónica lo suele hacer), entonces claro que puede garantizar ese caudal.

Me parece la forma mas coherente de actuar. Me parece ridiculo que unas compañias oferten HASTA 20Mb y después solo te lleguen 5Mb...¿acaso te cobran proporcionalmente a la velocidad que te llega?.

BocaDePez
BocaDePez

Y eso es honesto por parte de Telefonica. Si Jazztel hubiera hecho lo mismo, se hubiera evitado el descredito que tiene ahora, contraiendo obligaciones con sus clientes que meterialmente no puede cumplir

BocaDePez
BocaDePez

esa opcion de cambio de par efectivamente es bastante improbable que ocurra.

No amortizan el cambio de par hasta el cuarto mes mas o menos, si es que cobran 120 euros al mes.

No creo que nadie pague esas cifras.

aparte, el par ya se quedaria cambiado, por lo que facilitan que luego otro operador de mas servicio usando el par nuevo de tesa.

Si no te atan a ellos por contrato, al dia siguente de tener par nuevo te cambias a jazztel, y listos, no ???

asi que no creo que aseguren nada.

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Alicantino1976

Completamente de acuerdo contigo.

Como ha comentado Ari, creo que la única intención de los comerciales con los que hablé, fue liarme para que solicitara el alta (en mi caso, una portabilidad).

En cualquier caso, deberían regular de alguna forma, el cambio del par. Es decir, dejar alguna puerta abierta para que el cliente sufragara los gastos ya que ellos no lo quieren hacer.

Después de todo el tiempo que llevo metido en los foros y de ser usuario de ADSL, me sigue pareciendo prehistórico que te tengas que "conformar" con la línea que te toca sin otras opciones para mejorar.

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BocaDePez
BocaDePez

haber yo alucino con los usuarios de tesa, siempre que llamais al 1004 os esperais una gran fuente de informacion, el 1004 lo forma gente que aparte de tener un contrato basura, pertenecen a una subcontrata, y pocos son los que tienen conocimientos, estado en el 1004 y habia mucha gente que despues de tiempo no sabia aun que era una ip, con adsl mini confundian volumen de descarga con velocidad,imaginaros el cliente fliparia"usted con el adsl mini tiene un giga de velocidad", jajaja, en el 1004 es el pais de las maravillas, ellos se inventan lo que le sale en ese momento, no tienen acceso a ninguna informacion confidencial ni precisa, se mueven por unas hojitas que les dan y por el info1004, y por lo de los 10 megas, haber como estes a mas de 2 km y no tengas el cableado en linea recta, olvidate, nisiquiera viviendo al lado de la central te se puede garantizar nada..........

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BocaDePez
BocaDePez

alicantino si ya tienes adsl2, con otro, con telefonica tendras lo mismo, solo que en vez de hasta 20 seran hasta 10 megas......

BocaDePez
BocaDePez

Lo que te han dicho en el mensaje es verdad, pero también es un engaño como la copa de un pino. El ADSL Premium +, el de 20 Mb, vale 120 mensuales, y no se pone si no sincroniza a más de 10 Megas, que curiosamente es la velocidad del adsl Top.
No está mal lo que discurren algunos chorizos.

TorpedoSpain

Yo lo contrate y no tiene nada que ver con lo que dices, en primer lugar son 39 más o menos durante seis meses, luego pasa a 49 euros . línea aparte con tarifa plana en llamadas. Vamos igual que un duo pero a 10 megas. Lo que hacen es comprobar la calidad de la línea y si tienen que ponerte cableado en casa lo hacen gratis hasta 6 o diez metros incluyendo roseta. Por lo único que te cascan ciento y pico euros es por el router, pero si tienes uno te lo ahorras. Si ven que no tienes un mínimo de calidad creo que eran 6 megas no te lo instalan te ofrecen otra cosa mariposa :-P 8-)

Alicantino1976

Gracias a todos por vuestras aportaciones.

De momento, hasta que algún proveedor me ofrezca más velocidad REAL, creo que me quedaré con Jazztel.

3776/864 por 29.95 € está muy bien.

Habrá que esperar al VDSL de Telefónica.. por cierto, alguien sabe si realmente, empezarán a ofertarlo en el 2007 ?

MITSUMI

En cualquier empresa proveedora de servicios de adsl en este pais el tema de la atencion al cliente y del montaje de lineas lo llevan subcontratas. Hay tecnicos autonomos arreglando averias de basicos y de adsl que cobran 600-750 euros al mes limpios tras pagar movil de llamar a clientes, sin descontar combustible....

El tema de los teleoperadores igual, en 1004 no hay ingenieros o gente con fp, sino amas de casa, economistas, gente que no ha entrado en una central de telefonica en su vida ni que sabe que es una caja terminal o un muxflin.

Gracias a la globalizacion, a la reduccion de costos y a gente que quiere hacerse mas ricos que midas teniendo trabajando a destajo a gente cogiendo llamadas una tras otra (un operador coge unas 80-100 llamadas en jornada de 7:30 horas segun me comento una amiga, y no cobra por alta que hace, tiene un contrato y un sueldo de mierda para los insultos que llega a escuchar y normalmente no tiene ni la seguridad de seguir el mes que viene en la empresa por los continuos cambios....).

Asi que cuando llameis de malos modos, que sepais que lo estais pagando con gente que esta ya quemada de todo.

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BocaDePez
BocaDePez

Corrije, en 1004 no saben NADA que este relacionado con ADSL o IMAGENIO, llama y comprobaras que ante cualquier pregunta te pasan al servicio tecnico, justo despues de la locucion que te dice que te cobran por la llamada :-)

BocaDePez
BocaDePez

>

No me lo creo...

csr

Si se esta ofertando,e incluso hay emision para ofrecerlo.Pero no hay publicidad para no saturar los trabajos tecnicos...,poco a poco se hace mejor.Pasaros por www.adslzone.net , entrad en el foro de telefonica,y ahi os informareis mejor.

;-)

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BocaDePez
BocaDePez

tengo un amigo que para su empresa lo tiene el adsl top, le sincroniza a 4 megas, y tiene caidas frecuentes, eso de que comprueban el estado de la linea sera una payasada mas de las que sueltan en el 1004

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MaCKeR

Siempre depende con quien topes al teléfono, claro está... puede que sea alguien que comprueba la línea, o alguien que simplemente trata de vender a toda costa (porque por ello les pagan a los comerciales) y se salte los trámites de comprobación sólo por encasquetar un alta más a su cuenta particular.

Saludos :-)

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BocaDePez
BocaDePez

si que le llamaron, ademas le he dicho que sube a 50 euros, y me ha dicho que le dijieron por tlf que era para toda la vida a 39 euros.

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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
Comtrend536

Very big lie :-D :-P