tele2, todo problemas

hace 1 mes, casi 2 que tengo la linea con tele2 y no pdia ser peor, llevo ya 10 dias con mi adsl (6 megas) con problemas, las medidas que hago me dan 280 kbps/40 Kbps, muy triste el tema, cada vez que llamo (cada dia) me dicen que hay problemas de saturacion, que estan solucionandolo, y ya no se que hacer. a ver si alguien me puede decir si puedo rescindir el contrato con tele2 por incumplimiento por su parte a no ofrecerme el 25% que me garantizan, en realidad tengo el 4%, y tambien quisiera saber cuanto tiempo tienen por ley para solucionar el problema.
Gracias a todos.