Hola, tengo la tarifa Ardilla con el bono de 300 Mb x 30 dias. Ayer hize una recarga de 5 euros a través de la web de Orange, y me han recargado los 5€, tal cual, sin mas. Hoy he pedido nuevamente un bono de 300 mb y me han cobrado 4€, siendo ese el coste del bono con Iva.
El precio del bono con igic creo que es 3.54 €.
Mi duda es:
¿deben añadirme más saldo cuando recargo, ya que me cobran las tarifas con iva?
¿o deben cobrarme las tarifas con igic?
Lo suyo es que te las cobren con IGIC. Pero eso dependerá de los datos que distes cuando el alta.
Me hize con una tarifa Mundo 2GB en una tienda orange en Canarias y luego me pasé a Ardilla llamando al 1470 y les dije claramente que estaba en Canarias y comprobó que sí me aplicaban el IGIC pero ya veo que no....
Me acabaré cambiando a otra operadora..
Tenías que haber hecho el cambio online, siempre puedes volver a llamar y quejarte.
Si eres residente en Canarias supongo que te deben facturar como se hace a los residentes en Canarias. Pon una queja formal y diles que si no lo corrigen te vas a quejar a la AEAT.