Hola:
Estoy en una zona de no cobertura de ya.com y estoy interesado en la oferta de adsl de 512 y llamadas incluidas (paquete 512VOZ)
Según la web de ya.com, no son 32,95 sino 35,95 euros.
Mi padre que no se fía, porque el contrato general no está claro, llama al 902902902, diciéndole que nos manden por correo esa oferta, para tener prueba de la oferta constancia ante posibles errores de facturación. Le dicen que si, y ha pasado una semana y nada, llama hoy y le dicen que no hemos pedido nada.
Llama a Atencion al Cliente y habla con un "supuesto jefe" y le dice, atención:
-No son 35.95 euros sino 39,95, que los datos de la web son erroneos.
-Que la tarifa plana de voz es solo para la zona de cobertura, para los sin cobertura son solo unos determinados numeros (5 o 10) elegidos por nosotros.
¿?
¿Qué es esto?
¿Es cierto?
Un saludo.
