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Eres distribuidor o alguien directo de yutelecom?

Pues no se que decirte. En su telefono 960500224 cuando pregunte "disimuladamente" el que me atendio (que fue muy amable, hay que decirlo) me dijo que se "cedia" la titularidad temporalmente durante el contrato, pero que no influia en nada si me marchaba porque a ojos de la portabilidad serian mios.

Según indica en el pie de la imagen "Comunicado que estuvo en su área de clientes durante horas". Supongo que ese mensaje se refieren a las comisiones que les abona el operador con infraestructura que está detrás de la marca blanca que comercializa/distribuye sus servicios. Si es una empresa que refactura a los clientes por los servicios, debe abonar al operador que le presta la infraestructura una factura mensual por el acceso a esta, el margen es lo que gana de recurrente cada mes. Luego está el tema de comisionamiento adicional por altas al mes/trimestre, por mantener cartera, etc… casi siempre acaba mal entre ambos porque siempre surgen problemas de cobros, abonos, servicios que se activan fuera de plazo…

Con yutelecom ni te la juegues, parece ser que al principio es todo muy bonito y despues el zasca de tu vida.

Unas 2 semanas en total para recibir SIM y portabilidad, para la fibra llamaron casi al día siguiente de firmar. Pero algo huele raro yo que tu no contrataba

La SIM me llegó en unos días, los problemas de envíos de SIM los empezaron a tener más tarde, no sé ahora como estarán. El problema lo tuve en la portabilidad, porque en la otra compañía tenía otro titular y habíamos quedado que me lo pedían con esos datos pero no hubo forma, se rechazó dos veces. Al final decidí cambiar los datos del titular en origen y luego me costó un par de semanas más para que volvieran a lanzar la portabilidad y ya se portó, entonces se equivocaron de número de SIM y no se portó a mi SIM sino a otra. Me costó otras semanas más que lo arreglaran, durante este tiempo pude desactivar llamadas, datos y SMS desde el área personal no sea que alguien usara mi línea. Para arreglarlo hicieron un "cambio de tarjeta" y fué al momento, antes de colgar ya la tenía operativa, lo que costó es dar con alguien que supiera lo que había que hacer.

La mayor parte del tiempo fué perdido esperando al bot o respuesta a los tickets, o esperando una portabilidad cuando lo que había que hacer era un cambio de tarjeta. Olvida tickets y bot, lo único que funciona es llamarles y armarte de paciencia que te llegue el turno y te atiendan y si no se arregla volverlo a intentar. Al final lo conseguí, estuve casi 2 meses pero porque me lo tomé con calma y probé múltiples vías de contacto, creo que si hubiera ido directo a llamar habría sido más rápido.

De reirse de la gente podria ser. Venden a perdidas está clarisimo y los empleados hasta los del call center no están en España ni estan bien formados.