Tanto como tardar, pues depende de muchos factores.
Como caso particular he de decir que el trato recibido ha sido "penoso". Qué pena que haya gente tan ineficaz en algunos trabajos y solo piensen en la hora de salir.
Después de 3 Meses con un "problema", las incidencias se cierran por si solas sin que se haya mirado absolutamente nada y continuando con el mismo "problema".
Amén de haber llamado unas "cuantas" veces y las respuestas por parte del SAT han sido realizadas por personal con un curso de 2 semanas. Así se entiende que se confundan las churras con las meninas y se le cuenten al cliente historias sin fundamento, ni técnico, ni lógico y haciendo una supremacía de total falta de respeto frente al cliente, engañando sin razón alguna. No les importa mentir, sin ni siquiera sabiendo que el cliente pueda saber de lo que habla y de ser consciente que se le miente.
El envío masivo de técnicos a casa en repetidas ocasiones debe ser una práctica habitual. Total, para que los 3 digan que se corta y es de fuera!. Como habitual es que dichos técnicos no sepan ni tocar un teclado de ordenador, o no saber ni lo que son las frecuencias de ADSL.
Ya se preocupan de que si la incidencia no se resuelve en un Mes, cierran la incidencia un día antes, así a quien reclamas ?. La excusa es que vuelva a llamar y le abrimos otra!. Hecha la Ley, hecha la trampa.
No seguiré más, ya que es un problema personal y solo es una “opinión propia” fundada en hechos reales “propios”. Tan reales que ni tan siquiera en una película de ciencia ficción, sería tan.. “ficción”.
Hay que están todo un Mes o más y la cosa se hace realmente una verdadera aventura para un simple cambio.
Suerte a quien le vaya bien y no tengan ninguna queja y solo pido una cosa y es que ojalá nadie pase por ningún calvario, cuando la cosa es tan simple como pulsar una tecla, que para eso no hay que ser Ingeniero, solo tener un dedo y un poco de cerebro de primate.
Descontrol, ineficacia, pasotismo y claro, llenar caja, es lo que no se olvidan de hacer.
La parte II cuando esté más quemado!
