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  • Cerrado

    tardan mucho en migrar de 20 a 6 mg en orange?

    Pues eso,que a principios de febrero es muy posible que pase del mega de ya a los 6 o 20 de orange,tengo 46-31 de atenuación actualmente,o eso me dice mi router,estoy a 2,1 km de mi central,por lo que no se si me merece la pena poner los 20 mg,si lo hago es solo por la velocidad de subida,que en 6 mg esta a 500k. La idea es poner primero 20 mg y si veo que no me convence pasar a los 6,de ahi la prtegunta ¿tardan mucho en migrar de 20 a 6 mg?,aunque sin compromiso de permanencia no deberian, pero....con estos isp nunca se sabe.Gracias de antemano.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Tanto como tardar, pues depende de muchos factores. Como caso…

      Tanto como tardar, pues depende de muchos factores.

      Como caso particular he de decir que el trato recibido ha sido "penoso". Qué pena que haya gente tan ineficaz en algunos trabajos y solo piensen en la hora de salir.

      Después de 3 Meses con un "problema", las incidencias se cierran por si solas sin que se haya mirado absolutamente nada y continuando con el mismo "problema".

      Amén de haber llamado unas "cuantas" veces y las respuestas por parte del SAT han sido realizadas por personal con un curso de 2 semanas. Así se entiende que se confundan las churras con las meninas y se le cuenten al cliente historias sin fundamento, ni técnico, ni lógico y haciendo una supremacía de total falta de respeto frente al cliente, engañando sin razón alguna. No les importa mentir, sin ni siquiera sabiendo que el cliente pueda saber de lo que habla y de ser consciente que se le miente.

      El envío masivo de técnicos a casa en repetidas ocasiones debe ser una práctica habitual. Total, para que los 3 digan que se corta y es de fuera!. Como habitual es que dichos técnicos no sepan ni tocar un teclado de ordenador, o no saber ni lo que son las frecuencias de ADSL.

      Ya se preocupan de que si la incidencia no se resuelve en un Mes, cierran la incidencia un día antes, así a quien reclamas ?. La excusa es que vuelva a llamar y le abrimos otra!. Hecha la Ley, hecha la trampa.

      No seguiré más, ya que es un problema personal y solo es una “opinión propia” fundada en hechos reales “propios”. Tan reales que ni tan siquiera en una película de ciencia ficción, sería tan.. “ficción”.

      Hay que están todo un Mes o más y la cosa se hace realmente una verdadera aventura para un simple cambio.

      Suerte a quien le vaya bien y no tengan ninguna queja y solo pido una cosa y es que ojalá nadie pase por ningún calvario, cuando la cosa es tan simple como pulsar una tecla, que para eso no hay que ser Ingeniero, solo tener un dedo y un poco de cerebro de primate.

      Descontrol, ineficacia, pasotismo y claro, llenar caja, es lo que no se olvidan de hacer.

      La parte II cuando esté más quemado!

    • Cerrado

      Pues nada, a día de hoy sigo sin tener ese cambio de ADSL…

      Pues nada, a día de hoy sigo sin tener ese cambio de ADSL 20Mb a ADSL 6Mb. Esto es increible. Solicité el cambio el 30 de Enero y estamos a 27 de Febrero.

      Venga Orange, ánimo y a seguir batiendo records.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo en mi caso, pedí la migración del antiguo ADSL 4…

      Yo en mi caso, pedí la migración del antiguo ADSL 4 MB+Llamadas nacionales de 36 euros a 6 MB+Llamadas el 14 de enero. El 1 de febrero ya aparecía en el área de clientes el cambio y hoy miércoles ya sincronizo a 6144/512. Por ahora va bien. Ya os contaré si en la facturación del mes de febrero no me hacen ninguna pifia.
      Saludos

    • Cerrado

      Mucho cuidado los que pidáis el cambio de 20Mb a 6Mb. Como he…

      Mucho cuidado los que pidáis el cambio de 20Mb a 6Mb. Como he posteado ya anteriormente, solicité el cambio de producto de 20Mb a 6Mb el día 30 de enero, me dijeron que se podia hacer directo y que no había ningún problema. Pedí un cambio de producto a ADSL 6Mb por 25€

      Llamo hace unos días y me comentan que están en la última fase en el volcado de datos. Y hace un rato llamo a Orange para ver como está el asunto y me dicen que tengo 6Mb, pero que no es el cambio de producto, que simplemente me han hecho una bajada de velocidad y que me seguirán cobrando los 36€+IVA. Yo pedí claramente un cambio de producto y en varios ocasiones me han confirmado que así era.

      Me he cabreado un rato con ellos, pero no ha servido de nada, me ha dicho que ha sido un fallo y que ahora tenia dos opciones:

      - Baja y alta para contratar el producto ADSL 6Mb por 25€. Eso significa casi un mes sin ADSL.

      - Pasar a ADSL 1Mb y después al ADSL 6Mb.

      He elegido esta última opción, pero me parece indignante que me vea en esta situación por un error de ellos.

      A todo esto, dicen que me han bajado la velocidad y sigo conectando como cuando tenía 20Mb, ni siquiera han cambiado los valores de atenuación y ruido.

      Señores de Orange, por favor, seriedad.

      • Cerrado

        Yo también tenía contratados 20Mb y por problemas de cortes…

        Yo también tenía contratados 20Mb y por problemas de cortes me pasé a 6Mb. El cambio lo solicité ayer por la mañana y hoy todavía conecto a 20Mb. Y cada uno me dijo una cosa: unos que el cambio se haría efectivo a las 72 horas, otro que a la semana y un tercer teleoperador me dijo que en 15 días. Como verás, esta gente no se pone de acuerdo.

        Lo curioso es que hoy, un día después de pedir el cambio, he conectado a más velocidad que nunca 11.780/821 kbps. Esto es de locos jaja.

              • Cerrado

                A ver el paso de 20 a 6 megas me lo hicieron bastante rapido…

                A ver el paso de 20 a 6 megas me lo hicieron bastante rapido como os digo... por la mañana lo solicite y por la noche ya lo tenia...

                Resulta q ahora quiero volver a los 20 megas y me han dicho q me espere al dia 8 de Febrero q salen ofertas nuevas y q si me cambio ahora a los 20 megas estare 15 dias sin conexion y me lo cobrarian a 36€ mientras q a partir del dia 8 lo haran de forma inmediata a un precio de 30€...

                No lo entiendo... pero bueno eso me dijeron ayer...

                Alguien me lo explica? xDDDD

                  • Cerrado

                    yo pedi cambio de 20 a 6 Mb el 12/01/2007 y aun sigo…

                    yo pedi cambio de 20 a 6 Mb el 12/01/2007 y aun sigo esperando. he llamado un par de veces y me dicen que estan con ello. No se como lo haceis para que lo tengais de un dia para otro.todos mis cambios me han tardado mucho y con mucho quiero decir mas de un mes y de dos.

                    • Cerrado

                      Mejor no te cuento mi película!. Aún así yo no he pedido el…

                      Mejor no te cuento mi película!. Aún así yo no he pedido el cambio de 20Mb a 6Mb.

                      Según que operador te toque te dice una cosa u otra, pero como máximo 15 días.

                      Para este periplo mejor que te cuente Esdras, que ya está desesperada por tener sus 6 Mb.

                      salu2 ;-)

                      • Cerrado

                        Pues entonces lo llevo claro porque yo solicité el cambio de…

                        Pues entonces lo llevo claro porque yo solicité el cambio de 20Mb a 6Mb el día 30 de enero.

                        El sábado pasado tuve que llamar a Orange porque no podía conectar y pensé que quizá era por el cambio pero que va, es que se había quedado enganchada la conexión. Tiraron esa conexión y al minuto pude conectar de nuevo.

                        De paso le pregunté cómo estaba el cambio a los 6Mb y me comentó que estaba en la fase final, que el proceso es todo automático y estaba en la última parte que era el volcado de datos. Me dijo que quizá esta semana ya tuviese los 6Mb.

                • Cerrado

                  Pues ni idea, si te han dicho eso sacarán nuevas ofertas o lo…

                  Pues ni idea, si te han dicho eso sacarán nuevas ofertas o lo harán de otra forma, vete a saber.

                  Pero si tenías problemas de atenuación y ruido, ¿por qué te pasas de nuevo a los 20Mb?

                  Yo pedí el cambio de 20Mb a 6Mb el martes y todavía sincronizo a 20Mb, bueno a 11 y pico, que es lo que soportaba mi linea, pero sigo con continuos cortes y no veo la hora que me pongan ya los 6Mb, a ver si con eso se terminan los cortes.