La fibra Digi Smart se puede suspender temporalmente hasta 3 meses

"astroturfing", si tienes MAC, lo entenderias…xD, (ironic ON)

Pues que yo sepa a mí colega le han dicho que sólo sobre fibra propia y que no le cobran nada durante esté inactiva.

Además, según parece no necesita que vaya ningún técnico, se le desconecta cuando el haya indicado y se le conecta automáticamente si pasan los 3 meses o apartir de que lo pida antes de ese plazo.

Vamos, que es automático.

Lo único que yo no encuentro la opción ni en la APP ni en la web… Debe ser que solo se puede pedir por teléfono.

Si alguien se entera si hay otras opciones, que lo diga.

Me sigue pareciendo excesivo solo para documentar el comportamiento de Digi en cuanto a incidencias o actualizaciones de su red. Dado que en el hilo al final se documenta la opción de suspensión de tarifa, cosa que me parece mucho mas interesante, creo que este sitio es adecuado para esto.

Sea como sea, al final el corte no fué a las 0:00 como decían, si no a las 2:00. Hasta entonces tuve servicio. Luego la hora a la que se restableció ya no lo puedo decir, pues estaba planchando oreja. Puedo decir que a las 7 ya estaba funcionando. Sea como sea, me parece acertado que tengan un protocolo para esto. Hacerlo sin aviso solo da la imagen de chapuza a los que lo noten puesto que tenderán a pensar que se ha caido el servicio. Mientras que avisar, no solo no da imagen de caida, si no que deja la imagen de que trabajan para mejorar la red y no solo a los que lo notan por estar despiertos, si no que los dormidos también se enteran al ser aviso por SMS previo.

Eso si. Supongo que delimitar el alcance de usuarios afectados, generar un SMS a sus lineas de móvil asociadas y quizá un email a los que no tienen linea de móvil y enviárselo a la gente, supongo que supone un gasto añadido en horas de trabajo de alguien. Algo no muy propio de un proveedor low cost, o mas bien "the lowest cost". Mis proveedores de internet hasta ahora fueron Movistar en ADSL y Jazztel cuanto contraté la fibra, y nunca había sido avisado de este modo.

Están como para perder dinero.