Hola a todos, desde hoy me han suspendido las llamadas, no puedo llamar ni a fijos ni a moviles ni nada, resulta que ayer estuve intentando llamar al servicio técnico a un número fijo para no tener que llamar al 902, y al parecer dicen que he hecho llamadas anómalas y por ello me han suspendido el servicio. ¿A alguien le ha pasado lo mismo? ¿puedo hacer algo legalmente? Que pasa que estamos obligados a llamar al 902 ?? no puedo llamar al fijo que corresponde a ese 902??? Hasta ahora estaba contento con el servicio, pero me han decepcionado con esto. A continuación os pongo el email que me han enviado:
Estimado cliente,
Hemos detectado una anomalía en las llamadas realizadas recientemente a través de Yacom. Por este motivo, vamos a proceder a la interrupción del servicio de llamadas de forma temporal.
Por favor, contacta con nuestro Centro de Atención al Cliente a través del 902 902 902* para normalizar tu situación.
Un cordial saludo,
Atención al Cliente
orange.es