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  • Cerrado

    [Editado 14/08/03 20:05]

    Supercable tiene un servidor DNS caido (causando lentitud)

    El servidor DNS primario 212.79.128.18 esta caido desde hace unos 3 dias, por lo que la conexion se retrasa.

    De hecho mas que caido esta cortado, se recibe un Icmp de "host inalcanzable" desde 10.10.10.1 al intentar cualquier accceso.

    La cosa es que en windows NT cuando el servidor primario da problemas utiliza el secundario y deja de usar el primero, pero en windows 95 y linux no es asi.

    En linux (lo he probado en mandrake y debian con 2.4), intenta usar el primero, y si no responde tras unos segundos va al segundo, asi todas las veces. Esto impide hacer cosas con la fluidez habitual, como navegar y cualquier otra cosa que requiera pasar de nombre a ip.

    Llamé al SAT del 900 y me dijeron automaticamente que llamara al 902...

    Llamé al 902 y primero me salio un tio al que le explique el problema, le tuve que dar una definicion de ICMP (internet control message protocol), y nos estuvimos peleando un rato sobre si el hecho de que en windows vaya bien significa que haya un problema o no (entonces no sabia que en windows 95 tambien iba mas lento)!!!! Coño SU servidor DNS primario ESTA MAL !! y eso causa problemas en mi sistema, que haga algo, que de parte al menos a algun ingeniero competente y deje de intentar convencerme de que no hay ningun problema.... Me deja en espera y se corta la llamada.

    Vuelvo a llamar al 902 y me sale otro tiilo que me dice de carrerilla que el 212.79.128.18 es el DNS secundario (lo cual no es cierto segun la configuracion actual) y que el primario es 212.79.128.3.

    Conclusion, que hasta que les salga de ... arreglar el problema si tienes linux debes editar el fichero /etc/resolv.conf y cambiar el orden de los dns, que quede algo como esto:
    search supercable.es
    nameserver 212.79.128.18
    nameserver 212.79.128.3

    PD: El servidor de irc de supercable lleva otros 3 dias en split, y tb di parte del problema... aun sigo esperando que arreglen algo.
    PD2: Los ingenieros de supercable de vacaciones y yo currando de reponedor en un super...

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    • Cerrado

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      pos eso, desde hace unos 3 dias la conexion me va fatal, no…

      pos eso, desde hace unos 3 dias la conexion me va fatal, no bajo a mas de 9kb ni siquiera de las paginas importantes y en los juegos no bajo de 1200 de ping hasta qeu dan las 2 o las 3 de la madrugada. El caso es que yo no he cambiado nada, y el SAT me dice qeu si de Tucows bajo bien noe s problema suyo. ¿Me va todo tan mal ahora por el mismo problema del Servidor DNS primario? si es asi, ¿hay alguna forma de poder configurar esto para qeu vaya mejor? muchas gracias a todos.

      Soma

      pd- pense en meter a mano la direccion del DNS secundario en las opciones de conexion,pero me da no se que petar todo y tener qeu darle la razon a los de Supercable

      • Cerrado

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        Una cosa es el dns y otra el trafico de internet. Cuando…

        Una cosa es el dns y otra el trafico de internet.

        Cuando haces ping www.google.com tu maquina va al dns primario a ver que ip es ese alias. Si este no responde (caso actual) a los pocos segundos se va al secundario (y si este tampoco) entonces da un error o va al tercero si lo hubiese. Una vez resuelta la ip, la comunicacion ya no pasa por dns (pero si por los routers de ellos que es donde esta el pollo montado). Que ocurre? pues que en uno de esos routers ha de haber una ruta mal definida que estará haciendo un loopback o que no encuentra en la tabla de rutas a donde ir y por tanto hasta que no la termina de revisar no salta a la direccion por defecto y por tanto al mundo exterior. Tambien puede ocurrir que su router sea de los que aprenden y haya aprendido una de las rutas incorrectamente, en cuyo caso es mas dificil de detectar, a no ser que se disponga de los conocimientos y recursos suficientes.

        • Cerrado

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          ahora qeu lo pienso el año pasado tb paso lo mismo, tal y…

          ahora qeu lo pienso el año pasado tb paso lo mismo, tal y como afirman arriba. Un lag brutal entre las 12 de la mañana y las 2 de la madrugada. al final deje de jugar al uo por lo mismo :(. Espero que esta vez se solucione mas rapido. muchas gracias a todos

          Soma

    • Cerrado

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      Llevo desde el Lunes kon ping de 1184 ms. Tengo cable 300 y…

      Llevo desde el Lunes kon ping de 1184 ms. Tengo cable 300 y vivo en la zona de Pino Montano (sevilla).
      Seguiis kon problemas de ping? en los servidores de GameSpy, hasta el sabado tenia ping 40 - 90, pero de pronto el lunes empezo a subir y hoy ya iba por 1184....

      Un saludo !!

      • Cerrado

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        Tengo exactamente el mismo problema que tu. Desde el lunes…

        Tengo exactamente el mismo problema que tu. Desde el lunes los ping realizado a cualquier servidor no ubicado en territorio español (o al menos que pertenezca a un dominio español) me devuelven un tiempo de respuesta de mas de 1200 ms. Por desgracia no tiene nada que ver con el DNS (una vez resuelto tu maquina no consulta de nuevo hasta que no tenga que resolver de nuevo otro nombre), digo por desgracia ya que parece que a esta hora el dns primario vuelve a estar operativo.

        Por el tema del lag con los juego yo ya he llamado dos veces. La primera me dicen que no dan soporte de juegos (que melon como si le estuviera pidiendo ayuda en el juego, a ver si escucha... que lo que pasa es que la conexion desde el lunes se ha ido a la mierda!!!!; curiosamente solo falla entre las 17:00 PM y las 02:00 AM, el resto del dia a mi por lo menos me va bien, lastima que este trabajando). La segunda vez me he rebotado, y le he dicho al "tecnico" que le hiciera un ping a www.google.com y tras unos minutos (supongo que no sabria ni lo que le he dicho) me dice que le responde bien. A lo cual le pregunto que que valores le da de respuesta, y el me dice que en torno a las 150 ms. Y le digo: "Pues dime con que proveedor estas porque a mi me devuelve en torno a los 1200 ms" (XDDDD). A lo cual lo unico que he conseguido es que me abra una incidencia para que venga un tio (perdon un tecnico ;)) a mirarme el modem. Asi que nos vamos a reir, cuando venga y me haga la gilipollez del tucows y le haga yo despues la del download.com xDDDD.

        Curiosamente el año pasado por estas fechas y en el mismo tramo horario, paso exactamente lo mismo. A mi me lo solucionaron cambiandome la ip (creo tampoco estoy muy seguro). A ver que hacen este año. Habrá que plantearse el sacar el viejo modem de 56 k para los meses de agosto/septiembre que es cuando parece que a (lease con la voz cutremetalica del 902) auna durante esos meses el becario usa el router de enlace con la salida al exterior de la wan para bajarse las pelis porno, porque si no no lo entiendo.

        Si el tecnico hace algo que solucione el tema lo posteare aqui a ver si así por lo menos alguien se ahorra el paston en llamadas que llevo hecho.

        Ah mi zona de conexion es Almería. Si alguien esta en esta zona que llame a ver si así hacen algo...

        • Cerrado

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          El problema esta en Teleglobe, si haces un tracert a google o…

          El problema esta en Teleglobe, si haces un tracert a google o cualquier server que este en america o inglaterra , cuando los paquetes salen de auna y van al server de teleglobe en madrid,
          el ping pega un bajon y sigue con ese atraso en todo el camino.

          Si haces tracert a un server aleman ves que hasta llegar a Francia va como un tiro por los servers de telia, pero al llegar a Alemania pega el bajon al entrar en servers de teleglobe.

          Teleglobe es un carrier que aparte de llevar trafico de muchos isp
          tiene unos 100 propios, asi que conectar con estados unidos es pasar por servers de teleglobe .....

          Teleglobe se jodio el lunes y va peor por lo del gusano blaster , aparte de lo que hayan tocao sus tecnicos(?) , asi que no
          podemos conectar con servers americanos con buen ping en horario laboral americano , y hay que esperar a la noche que es cuando baja el trafico en america ...

        • Cerrado

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          efectivamente, se me fue la pelota, las DNS no tienen nada ke…

          efectivamente, se me fue la pelota, las DNS no tienen nada ke ver kon el peazo de lag ke hay por estos lares....

          De todas formas tu tienes suerte ya ke tu lag tiene una franja horaria. Yo llevo desde las 9 de la mañana kon ese mismo ping y ahora mismo (son las 0:40 de la noche) parece ke va reduciendose (tengo 500). Y curiosamente, komo mencionas, parece ke en el territorio español va bien pero no se... es mu raro. Aki te pongo la kopia de un tracert hecho a www.bandaancha.st y se puede observerke dentro de la red de superkk el ping va fenomenal, pero en kuanto sale de ella...

          Traza a la dirección www.bandaancha.st [69.57.154.101]
          sobre un máximo de 30 saltos:

          1 6 ms 5 ms 6 ms 10.54.128.1
          2 7 ms 5 ms 5 ms 10.1.253.38
          3 4 ms 5 ms 5 ms 10.61.96.1
          4 4 ms 4 ms 31 ms 10.1.254.102
          5 5 ms 5 ms 5 ms 62.100.102.5
          6 13 ms 11 ms 11 ms 10.127.3.30
          7 507 ms 506 ms 499 ms if-4-0.core2.Madrid.Teleglobe.net [195.219.149.9
          ]
          8 511 ms 542 ms 553 ms if-7-0.core1.Barcelona2.Teleglobe.net [195.219.1
          49.14]
          9 536 ms 534 ms 519 ms 80.231.128.2
          10 523 ms 516 ms 519 ms 80.231.129.2
          11 523 ms 524 ms 528 ms ge9-0.mpr2.lhr1.uk.mfnx.net [195.66.226.76]
          12 579 ms 585 ms 554 ms so-4-1-0.cr2.lhr3.uk.mfnx.net [208.185.156.2]
          13 537 ms 531 ms 526 ms so-0-0-0.cr1.lhr3.uk.above.net [208.184.231.145]

          14 598 ms 600 ms 606 ms so-7-0-0.cr1.dca2.us.above.net [64.125.31.186]
          15 611 ms 623 ms 609 ms so-6-2-0.cr1.atl2.us.mfnx.net [208.185.0.230]
          16 662 ms 663 ms 659 ms so-3-0-0.mpr1.iah1.us.above.net [64.125.31.25]
          17 684 ms 660 ms 665 ms 216.200.251.29.ev1.net [216.200.251.29]
          18 664 ms 653 ms 666 ms 207.218.245.42
          19 655 ms 676 ms 727 ms 69.57.154.101

          Traza completa.

          asi ke asi tamos. Supongo ke yo tambien llamare y si averiguo algo lo pondre por aki.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            Mira que curioso (como ya comentaba) he hecho el tracert a…

            Mira que curioso (como ya comentaba) he hecho el tracert a las 06:30 poco antes de ir a currar (trabajo para una empresa de teleco como ingeniero de software) a la misma ip que tu. Si todo el dia fuera así otro gallo nos cantaria....

            Traza a la direcci¢n www.bandaancha.st [69.57.154.101]

            sobre un m ximo de 30 saltos:

            1 14 ms 44 ms 26 ms 217.216.0.1

            2 41 ms 28 ms 24 ms 10.1.254.149

            3 44 ms 25 ms 52 ms 62.100.103.5

            4 52 ms 37 ms 37 ms 10.127.3.22

            5 38 ms 25 ms 40 ms if-4-0.core2.Madrid.Teleglobe.net [195.219.149.9]

            6 45 ms 44 ms 42 ms if-7-0.core1.Barcelona2.Teleglobe.net [195.219.149.14]

            7 48 ms 38 ms 53 ms 80.231.128.2

            8 86 ms 72 ms 73 ms 80.231.129.2

            9 76 ms 87 ms 69 ms ge9-0.mpr2.lhr1.uk.mfnx.net [195.66.226.76]

            10 85 ms 71 ms 81 ms pos0-0.mpr1.lhr1.uk.mfnx.net [208.185.156.13]

            11 79 ms 88 ms 75 ms so-4-1-0.cr1.lhr3.uk.above.net [208.184.231.174]

            12 143 ms 150 ms 144 ms so-7-0-0.cr1.dca2.us.above.net [64.125.31.186]

            13 156 ms 155 ms 155 ms so-6-2-0.cr1.atl2.us.mfnx.net [208.185.0.230]

            14 164 ms 164 ms 170 ms so-3-0-0.mpr1.iah1.us.above.net [64.125.31.25]

            15 164 ms 185 ms 172 ms 216.200.251.29.ev1.net [216.200.251.29]

            16 177 ms 173 ms 183 ms 207.218.245.42

            17 181 ms 188 ms 193 ms www.bandaancha.st [69.57.154.101]

            Traza completa.

            Si pudiera probarlo a las 09:00 te podria confirmar si el problema tuyo tambien es el mio (quien sabe lo mismo si) a ver si me dan las vacas pronto y lo verifico........

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
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              Lo bueno no podia durar, hoy a las 9 de la mañana (kuando me…

              Lo bueno no podia durar, hoy a las 9 de la mañana (kuando me levanté), hice un ping a www.bandaancha.st, otras web y arranke el gamespy. Todo estaba normal, el ping volvia a estar por debajo de 100, pero mirad ahora:

              Traza a la dirección www.bandaancha.st [69.57.154.101]
              sobre un máximo de 30 saltos:

              1 4 ms 5 ms 5 ms 10.54.128.1
              2 5 ms 6 ms 5 ms 10.1.253.38
              3 21 ms 5 ms 4 ms 10.61.96.1
              4 5 ms 5 ms 4 ms 10.1.254.102
              5 5 ms 6 ms 7 ms 62.100.102.5
              6 35 ms 12 ms 21 ms 10.127.3.30
              7 1049 ms 1033 ms 1100 ms if-4-0.core2.Madrid.Teleglobe.net [195.219.149.9
              ]
              8 1053 ms 1035 ms 1026 ms if-7-0.core1.Barcelona2.Teleglobe.net [195.219.1
              49.14]
              9 1067 ms 1066 ms 1049 ms 80.231.128.2
              10 1037 ms 1040 ms 1066 ms 80.231.129.2
              11 1082 ms 1070 ms 1095 ms ge9-0.mpr2.lhr1.uk.mfnx.net [195.66.226.76]
              12 1060 ms 1058 ms 1062 ms so-4-1-0.cr2.lhr3.uk.mfnx.net [208.185.156.2]
              13 1051 ms 1055 ms 1052 ms so-0-0-0.cr1.lhr3.uk.above.net [208.184.231.145]

              14 1131 ms 1173 ms 1158 ms so-7-0-0.cr1.dca2.us.above.net [64.125.31.186]
              15 1163 ms 1133 ms 1109 ms so-6-2-0.cr1.atl2.us.mfnx.net [208.185.0.230]
              16 1120 ms 1123 ms 1124 ms so-3-0-0.mpr1.iah1.us.above.net [64.125.31.25]
              17 1112 ms 1131 ms 1141 ms 216.200.251.29.ev1.net [216.200.251.29]
              18 1130 ms 1131 ms 1152 ms 207.218.245.42
              19 1121 ms 1101 ms 1098 ms 69.57.154.101

              Traza completa.

              Yo no se ke pensar? lo haran para ke la gente no pueda jugar online? o para ke se pasen a la net600 :-P
              En fin... a alguien mas le pasa lo mismo ke a mi en la zona de Pino Montano?

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
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                Atentos.... C:\>TRACERT WWW.BANDAANCHA.ST Traza a la…

                Atentos....

                C:\>TRACERT WWW.BANDAANCHA.ST

                Traza a la dirección www.bandaancha.st [69.57.154.101]
                sobre un máximo de 30 saltos:

                1 2 3 20 ms 20 ms 20 ms 10.1.253.30
                4 50 ms 20 ms 10 ms 10.1.254.221
                5 10 ms * * 10.1.254.93
                6 20 ms 120 ms 20 ms 62.100.103.5
                7 20 ms * 90 ms 10.127.3.22
                8 1092 ms 1071 ms 1112 ms if-4-0.core2.Madrid.Teleglobe.net [195.219.149.9]
                9 1091 ms 1062 ms 1081 ms if-7-0.core1.Barcelona2.Teleglobe.net [195.219.149.14]
                10 * 1072 ms 1111 ms 80.231.128.2
                11 1092 ms 1101 ms 1092 ms 80.231.129.2
                12 1082 ms 1092 ms 1091 ms ge9-0.mpr2.lhr1.uk.mfnx.net [195.66.226.76]
                13 1082 ms 1101 ms * so-4-1-0.cr2.lhr3.uk.mfnx.net [208.185.156.2]
                14 1112 ms 1092 ms 1121 ms so-0-0-0.cr1.lhr3.uk.above.net [208.184.231.145]
                15 * * 1172 ms so-7-0-0.cr1.dca2.us.above.net [64.125.31.186]
                16 1172 ms 1181 ms 1192 ms so-6-2-0.cr1.atl2.us.mfnx.net [208.185.0.230]
                17 1221 ms * 1192 ms so-3-0-0.mpr1.iah1.us.above.net [64.125.31.25]
                18 1202 ms 1181 ms 1192 ms 216.200.251.29.ev1.net [216.200.251.29]
                19 * 1191 ms 1202 ms 207.218.245.42
                20 * * 1202 ms www.bandaancha.st [69.57.154.101]

                Traza completa.

                Desde Málaga por Las Chapas-Carlos Haya...¿Que os parece?

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
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                  y yo me kejaba de mi ping..... ke putada kolega. Ke leches…

                  y yo me kejaba de mi ping..... ke putada kolega. Ke leches estaran haciendo los de superkk !!!????

                  Aki teneis otra tracert hecho a las 16:22

                  Traza a la dirección www.bandaancha.st [69.57.154.101]
                  sobre un máximo de 30 saltos:

                  1 54 ms 5 ms 4 ms 10.54.128.1

                  2 5 ms 4 ms 4 ms 10.1.253.38

                  3 6 ms 5 ms 4 ms 10.61.96.1

                  4 5 ms 5 ms 4 ms 10.1.254.102

                  5 7 ms 5 ms 9 ms 62.100.102.5

                  6 12 ms 23 ms 12 ms 10.127.3.30

                  7 1045 ms 1065 ms 1044 ms if-4-0.core2.Madrid.Teleglobe.net [195.219.149.9
                  ]
                  8 1074 ms 1059 ms 1076 ms if-7-0.core1.Barcelona2.Teleglobe.net [195.219.1
                  49.14]

                  9 1076 ms 1083 ms 1057 ms 80.231.128.2

                  10 1079 ms 1098 ms 1090 ms 80.231.129.2

                  11 1115 ms 1102 ms 1078 ms ge9-0.mpr2.lhr1.uk.mfnx.net [195.66.226.76]

                  12 1088 ms 1082 ms 1092 ms so-4-1-0.cr2.lhr3.uk.mfnx.net [208.185.156.2]

                  13 1081 ms 1080 ms 1080 ms so-0-0-0.cr1.lhr3.uk.above.net [208.184.231.145]

                  14 1149 ms 1181 ms 1151 ms so-7-0-0.cr1.dca2.us.above.net [64.125.31.186]

                  15 1158 ms 1183 ms 1195 ms so-6-2-0.cr1.atl2.us.mfnx.net [208.185.0.230]

                  16 1178 ms 1176 ms 1193 ms so-3-0-0.mpr1.iah1.us.above.net [64.125.31.25]

                  17 1197 ms 1194 ms 1190 ms 216.200.251.29.ev1.net [216.200.251.29]

                  18 1192 ms 1195 ms 1186 ms 207.218.245.42

                  19 1190 ms 1192 ms 1185 ms 69.57.154.101

                  Traza completa.

                  • Cerrado

                    BocaDePez BocaDePez
                    6
                    Rebuscando en los correos del almacen del año pasado encontre…

                    Rebuscando en los correos del almacen del año pasado encontre el correo ke le envie al soporte tecnico cuando tuve este mismo problema. En aquella ocasion era finales de julio y el tramo horario de lag era el mismo. La solucion me costo realizarles un informe completo con muestras de ping y tracert tanto a mi ip como a la del servidor de jolt que utilizaba en ese momento. Las muestras las realize a las 06:00 AM a las 17:30 PM (como la que ajunto), a las 22:00 PM y a las 02:00 AM del dia siguiente. Tras recibir el correo y agradecerme el informe (se habian ahorrado una auditoria de red) se soluciono el problema en un par de dias. ¿Voy a tener que hacer un informe todos los años? A nivel empresa, un informe de esos cuesta unos 2 kilos. Si me los pagan no tengo problema....

                    Traza a 195.149.21.85 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.
                    1 40 ms 29 ms 30 ms 217.216.0.1
                    2 49 ms 30 ms 18 ms 10.1.254.69
                    3 44 ms 30 ms 19 ms 10.1.254.105
                    4 1170 ms 1179 ms 1210 ms 10.1.254.102
                    5 1149 ms 1116 ms 1095 ms 213.201.3.133
                    6 1166 ms 1172 ms 1294 ms sevbb01-se4-1-1.telia.es [213.201.3.45]
                    7 1211 ms 1210 ms 1332 ms valbb01-se4-0-1.telia.es [212.95.192.45]
                    8 1196 ms 1254 ms 1172 ms morbb01-po4-0-0.telia.es [212.95.192.61]
                    9 1173 ms 1188 ms 1172 ms morac01-po5-0-0.telia.es [212.95.216.26]
                    10 1189 ms 1188 ms 1218 ms mad-val-i1-pos2-1.telia.net [213.248.75.9]
                    11 1219 ms 1218 ms 1202 ms prs-b2-pos15-0.telia.net [213.248.75.5]
                    12 1192 ms 1172 ms 1227 ms prs-bb1-pos1-2-0.telia.net [213.248.70.5]
                    13 1329 ms 1269 ms 1271 ms ldn-bb1-pos0-2-0.telia.net [213.248.64.157]
                    14 1167 ms 1131 ms 1121 ms 213.248.74.6
                    15 1176 ms 1211 ms 1203 ms ldn-th-i3-srp4-0.telia.net [193.45.0.133]
                    16 1240 ms 1217 ms 1214 ms nildram-01131-ldn-th-i3.c.telia.net [213.248.75.66]
                    17 1227 ms 1248 ms 1273 ms lon1-3.nildram.net [195.149.20.143]
                    18 1226 ms 1221 ms 1205 ms jolt-gw.nildram.net [195.149.20.214]
                    19 1213 ms 1194 ms 1144 ms 195.149.21.85

                    Pero hay algo mas, se supone que cada zona recibe ips de un pool de zona,.... ¿seguro?, he estado investigando y he descubierto que mi ip antes la tenía un chaval (digo chaval por que es unos 5 años mas joven que yo segun mis informes) de CORDOBA con email en canal21.com. ¿Ha habido algun terremoto que ha movido tanto el servidor de dhcp para cambiarse 600 kms de ubicacion?

                    En fin a ver si viene el tecnico, que nos vamos a reir....

                    • Cerrado

                      BocaDePez BocaDePez
                      6
                      He llamado a superkkable para pedir explicaciones, y hasta…

                      He llamado a superkkable para pedir explicaciones, y hasta ahora, he tenido que enviarles resultados de pings y tracerts para demostrarles lo que, por mucho que les explique, no entienden ni a la de tres...

                      C:\>tracert www.msn.es

                      Traza a la dirección msn.es [213.199.148.50]
                      sobre un máximo de 30 saltos:

                      1 33 ms 33 ms 44 ms
                      cliente-217216112001.cm128.conpa.supercable.es [
                      217.216.112.1]
                      2 39 ms 44 ms 42 ms 10.1.254.233
                      3 43 ms 41 ms 53 ms 62.100.103.5
                      4 53 ms 65 ms 53 ms 10.127.3.14
                      5 1231 ms 1199 ms 1197 ms mil5-auna-3-es.seabone.net [195.22.205.141]
                      6 1187 ms 1191 ms 1197 ms linx-lon2-racc2.lon.seabone.net
                      [195.22.209.109]

                      7 1225 ms 1193 ms 1225 ms igbtmdistc7503.msft.net [195.66.226.140]
                      8 1186 ms 1193 ms 1193 ms igbamsnssc7501-f1-00.msft.net
                      [213.199.144.74]
                      9 1189 ms 1209 ms 1226 ms msn.es [213.199.148.50]

                      Traza completa.

                      esperemos que lo arreglen pronto...

                      una pregunta que no creo que tenga mucho que ver (yo soy lelo en estas historias de redes). tiene superkkable algo que ver con que pierda tb la conexión a internet con WinXP? (cablemodem COM21) es que tb los tengo avisados y creo que puedo morirme esperando.... :-|

                      • Cerrado

                        BocaDePez BocaDePez
                        6
                        Si no tienes una red en tu casa, una cosa que en el xp te…

                        Si no tienes una red en tu casa, una cosa que en el xp te puede venir muy bien es deshabilitar la reserva de ancho de banda que te hace tu so a traves del QoS (Quality of Service). Este te reserva un 20% de ancho de banda para garantizarte las comunicaciones en tu red local. Si no dispones de ella estas perdiendo ese porcentaje. El como eliminarlo puedes encontrarlo en este mismo foro o buscandolo por ahi si encuentro alguna referencia directa te la paso pero tampoco es dificil de encontrar. Por desgracia los que permanecemos en win9x ( it rul3s!) no tenemos qos y por tanto demostramos que el lag es cosa del isp.

                        Una cosa que no entiendo es que cuando enviamos los tracers se nota claramente que el pool de direcciones que tienen asignados los routers que salen de la wan del cable hacia el mundo exterior. son los que lagean (pasan de 24 ms a 1200 ms, en su salto). Porque no los revisan directamente......

                        Suerte a todos!. (la vamos a necesitar, la ultima vez tardaron 2 meses)

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              6
              Efectivamente, anoche han arreglado el problema del lag.…

              Efectivamente, anoche han arreglado el problema del lag.
              ------------------------------
              Durante los últimos 3 dias hemos tenido un ping al exterior de la red de AUNA de unos 1100-1200 ms. Ayer, a eso de las 12 de la noche, empezó a mejorar de repente y de forma paulatina (800 ms -> 600 ms -> 500 ms -> 200 ms -> 120 ms, en un ping hacia www.google.com).

              Igualmente, durante la tarde de ayer pude observar que los ping hacia el exterior tenían microcortes (se perdían el 30% de los paquetes y el otro 70% daba 1200 ms). Estos microcortes eran, en realidad, el peor de los problemas, porque dinamitaban la conexión con retransmisiones contínuas... por suerte, también desaparacieron anoche a eso de las 12.
              ------------------------------
              En cambio, el problema del DNS todavía está ahí. El DNS primario (el 212.79.128.18) sigue sin responder. Debido a ello, cuando tecleas cualquier dirección en el Internet Explorer tienes una espera de unos 3 segundos hasta que tu ordenador decide preguntarle al DNS secundario en vista de que el primero no responde.

              No es un problema de mucha importancia, pero sí que es un poco molesto. La forma de solucionarlo es editar las propiedades de la tarjeta de red (TCP/IP) y definir a mano el DNS poniendo la dirección del secundario (212.79.128.3)
              ------------------------------
              Lo peor de todo no es que Supercable tenga problemas; lo peor es la práctica de desinformación que utilizan mientras duran los problemas.

              Es perfectamente admisible que un isp tenga problemas (eso le pasa a todo el mundo); en el caso de Supercable, sobre todo, es muy admisible porque ponen bastante interes en arreglar los problemas de forma rápida y precisa.

              Lo malo es que, mientras el problema existe, en los servicios de soporte telefónico utilizan la estrategia de la desinformación, negando la existencia de cualquier problema, achacando los problemas al usuario y denegando la apertura de incidencias excepto en los casos en los que el cliente se cabrea mucho (si no te cabreas no te abren una incidencia NUNCA). La consecuencia directa de este método de actuación es que el cliente se pasa al teléfono 2 horas y acaba sin respuesta y cabreado.

              Creo que el principal punto en el que tiene que mejorar Supercable/Auna es en la atención al cliente en los servicios de Soporte Técnico, en donde se rien constantemente del cliente utilizando tácticas de desinformación.

              Lo único que consiguen con estas tácticas es cabrear al cliente y al personal de los servicios técnicos y que mucha gente acabe dando de baja el servicio. Ofrecerían una impresión mucho mejor si simplemente admitiesen que existía un problema y que estaban solucionándolo... ahorrarían tiempo y cabreos tanto a los clientes como al personal de los servicios técnicos.

              • Cerrado

                El problema,por desgracia, no se ha resuelto :-| , este…

                El problema,por desgracia, no se ha resuelto :-| , este continua igual, jodiendo a los usuarios:

                PING's (me tarda unos 3 seg en salir po pantalla el resultado)

                C:\>ping www.google.com

                Haciendo ping a www.google.com [216.239.53.99] con 32 bytes de datos:

                Respuesta desde 216.239.53.99: bytes=32 tiempo=1209ms TDV=47
                Respuesta desde 216.239.53.99: bytes=32 tiempo=1211ms TDV=47
                Respuesta desde 216.239.53.99: bytes=32 tiempo=1209ms TDV=47
                Respuesta desde 216.239.53.99: bytes=32 tiempo=1211ms TDV=47

                Estadísticas de ping para 216.239.53.99:
                Paquetes: enviados = 4, Recibidos = 4, perdidos = 0 (0% loss),
                Tiempos aproximados de recorrido redondo en milisegundos:
                mínimo = 1209ms, máximo = 1211ms, promedio = 1210ms

                C:\>ping www.bandaancha.st

                Haciendo ping a www.bandaancha.st [69.57.154.101] con 32 bytes de datos:

                Respuesta desde 69.57.154.101: bytes=32 tiempo=1181ms TDV=45
                Respuesta desde 69.57.154.101: bytes=32 tiempo=1200ms TDV=45
                Respuesta desde 69.57.154.101: bytes=32 tiempo=1194ms TDV=45
                Respuesta desde 69.57.154.101: bytes=32 tiempo=1184ms TDV=45

                Estadísticas de ping para 69.57.154.101:
                Paquetes: enviados = 4, Recibidos = 4, perdidos = 0 (0% loss),
                Tiempos aproximados de recorrido redondo en milisegundos:
                mínimo = 1181ms, máximo = 1200ms, promedio = 1189ms

                TRACERT (tambien tarda unos 3 seg en aparecer los resultados)

                C:\>tracert www.google.com

                Traza a la dirección www.google.com [216.239.51.99]
                sobre un máximo de 30 saltos:

                1 4 ms 32 ms 9 ms 10.54.128.1
                2 5 ms 5 ms 6 ms 10.1.253.38
                3 6 ms 5 ms 5 ms 10.61.96.1
                4 5 ms 6 ms 6 ms 10.1.254.102
                5 6 ms 6 ms 5 ms 62.100.102.5
                6 40 ms 27 ms 10 ms 10.127.3.30
                7 1085 ms 1054 ms 1055 ms if-4-0.core2.Madrid.Teleglobe.net [195.219.149.9
                ]
                8 1169 ms 1152 ms 1143 ms if-6-0.core1.Madrid.Teleglobe.net [195.219.149.7
                8]
                9 1143 ms 1141 ms 1173 ms if-1-0.core1.London2.Teleglobe.net [195.219.133.
                62]
                10 1141 ms 1140 ms 1149 ms if-5-0.core2.London2.teleglobe.net [195.219.15.2
                18]
                11 1140 ms 1170 ms 1156 ms if-9-0.core2.Newark.Teleglobe.net [66.110.8.141]
                12 1142 ms 1143 ms 1144 ms p4-2-0-0.r00.nwrknj01.us.bb.verio.net [129.250.9
                .229]
                13 1142 ms 1169 ms 1153 ms p16-3-0-0.r01.nwrknj01.us.bb.verio.net [129.250.
                4.22]
                14 1187 ms 1146 ms 1140 ms p16-1-1-1.r21.nycmny01.us.bb.verio.net [129.250.
                5.13]
                15 1157 ms 1148 ms 1150 ms p16-1-0-1.r21.asbnva01.us.bb.verio.net [129.250.
                5.99]
                16 1146 ms 1148 ms 1146 ms p16-4-0-0.r02.asbnva01.us.bb.verio.net [129.250.
                2.63]
                17 1147 ms 1148 ms 1148 ms ge-1-1.a00.asbnva01.us.ra.verio.net [129.250.26.
                97]
                18 1147 ms 1147 ms 1152 ms ge-3-2.a00.asbnva01.us.ce.verio.net [168.143.105
                .58]
                19 1151 ms 1146 ms 1174 ms 216.239.47.102
                20 1149 ms 1164 ms 1156 ms 216.239.51.99

                Traza completa.

                C:\>tracert www.bandaancha.st

                Traza a la dirección www.bandaancha.st [69.57.154.101]
                sobre un máximo de 30 saltos:

                1 5 ms 8 ms 6 ms 10.54.128.1
                2 6 ms 30 ms 5 ms 10.1.253.38
                3 17 ms 5 ms 6 ms 10.61.96.1
                4 6 ms 5 ms 7 ms 10.1.254.102
                5 7 ms 6 ms 9 ms 62.100.102.5
                6 12 ms 30 ms 11 ms 10.127.3.30
                7 1045 ms 1046 ms 1048 ms if-4-0.core2.Madrid.Teleglobe.net [195.219.149.9
                ]
                8 1079 ms 1090 ms 1057 ms if-7-0.core1.Barcelona2.Teleglobe.net [195.219.1
                49.14]
                9 1059 ms 1057 ms 1083 ms 80.231.128.2
                10 1088 ms 1130 ms 1080 ms 80.231.129.2
                11 1078 ms 1092 ms 1082 ms ge9-0.mpr2.lhr1.uk.mfnx.net [195.66.226.76]
                12 1081 ms 1078 ms 1123 ms so-4-1-0.cr2.lhr3.uk.mfnx.net [208.185.156.2]
                13 1089 ms 1078 ms 1083 ms so-0-0-0.cr1.lhr3.uk.above.net [208.184.231.145]
                14 1149 ms 1181 ms 1159 ms so-7-0-0.cr1.dca2.us.above.net [64.125.31.186]
                15 1168 ms 1163 ms 1173 ms so-6-2-0.cr1.atl2.us.mfnx.net [208.185.0.230]
                16 1173 ms 1173 ms 1175 ms so-3-0-0.mpr1.iah1.us.above.net [64.125.31.25]
                17 1174 ms 1174 ms 1207 ms 216.200.251.61.ev1.net [216.200.251.61]
                18 1182 ms 1182 ms 1184 ms 207.218.245.42
                19 1196 ms 1202 ms 1193 ms www.bandaancha.st [69.57.154.101]

                Traza completa.

                -------------------------------------------

                Ademas de no haberse solucionado el problema, la tardanza que existe a la hora de solucionar los problemas esta tambien en que hay dos departamentos de servicio tecnico telefonico, y aunque te habren la incidencia, dicha incidencia se lleva de un departamento a otro rulando sin que ningun tecnico le pueda hechar mano y arreglarla.

                --------------------------------------------

                Una pregunta; dices que hay que poner el DNS secundario a "mano", pero además del DNS, me pide un host y un dominio. Sabes cuales son?

                Un saludo ;-), y a ver si se soluciona esto ya!!

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
                6
                como ya comente este problema ocurre todos los años, es a…

                como ya comente este problema ocurre todos los años, es a partir de las 12 cuando empieza a decrecer desapareciendo a eso de las 02:00 de la madrugada. no obstante habrá que comprobar si a las 18:00 PM existe o no lag. Espero que tengas razon porque de seguir asi me estoy planteando tambien el darme de baja.

        • Cerrado

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          6

          Esto es increible el dns primario ha durado apenas 5 minutos,…

          Esto es increible el dns primario ha durado apenas 5 minutos, ya esta otra vez jodido..............

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Ciertamente, cuando llamas te cuentan milongas, pero por…

      Ciertamente, cuando llamas te cuentan milongas, pero por alguna extraña razon, he conseguido que el tecnico hiciera un ping al dns primario, y oh, sorpresa, me dice : "Espere un momento que tengo que consultar una cosa"...(tras algunos segundos) me vuelve a decir "efectivamente, tenemos un problema (le faltaba decir houston) y han abierto una incidencia. Al menos ya lo han reconocido, quizas para final de mes lo resuelvan....

    • Cerrado

      Si usas linux no pierdas el tiempo llamando al SAT, no te…

      Si usas linux no pierdas el tiempo llamando al SAT, no te ayudaran. Simplemente sigue estas instrucciones para usar el servidor secundario de Supercable.

      Necesitas: Una distro con dhclient (Debian, Mandrake)

      Edita (o crea) el archivo /etc/dhclient.conf

      y pon estas líneas (solo estas):

      prepend domain-name-servers 212.79.128.3;
      request subnet-mask, broadcast-address, time-offset, routers,
      domain-name, host-name;

      Reinicia, o solo el servicio de red y ya esta.

    • Cerrado

      Yo uso Debian Sid y no tengo problemas con las DNS. Lo que si…

      Yo uso Debian Sid y no tengo problemas con las DNS. Lo que si esta caido es el servidor de irc. Ahora estoy usando este: irc.iddeo.es

      Y por lo del trabajo... no creo que los "ingenieros" esten en la gloria :-/

      Saludos

      • Cerrado

        [Editado 14/08/03 17:39]

        Me puedes decir que servidores DNS se te configuran a ti, y…

        Me puedes decir que servidores DNS se te configuran a ti, y si puedes hacer ping a 212.79.128.18 ?

        Porque esto ya me suena a chino, he probado desde otras conexiones de almeria y desde rediris y no he podido conectar con ese servidor.

        • Cerrado

          [Editado 14/08/03 19:05]

          El contenido de mi /etc/resolv.conf es el siguiente: search…

          El contenido de mi /etc/resolv.conf es el siguiente:

          search supercable.es
          nameserver 212.79.128.18
          nameserver 212.79.128.3

          En cuanto el ping:

          vicen@vicente:~$ ping 212.79.128.18
          PING 212.79.128.18 (212.79.128.18): 56 data bytes

          --- 212.79.128.18 ping statistics ---
          23 packets transmitted, 0 packets received, 100% packet loss

          Y en la otro IP:

          vicen@vicente:~$ ping 212.79.128.3
          PING 212.79.128.3 (212.79.128.3): 56 data bytes
          64 bytes from 212.79.128.3: icmp_seq=0 ttl=248 time=153.7 ms
          64 bytes from 212.79.128.3: icmp_seq=1 ttl=248 time=9.6 ms
          64 bytes from 212.79.128.3: icmp_seq=2 ttl=248 time=238.6 ms
          64 bytes from 212.79.128.3: icmp_seq=3 ttl=248 time=8.3 ms
          64 bytes from 212.79.128.3: icmp_seq=4 ttl=248 time=8.8 ms
          64 bytes from 212.79.128.3: icmp_seq=5 ttl=248 time=7.8 ms
          64 bytes from 212.79.128.3: icmp_seq=6 ttl=248 time=238.8 ms
          64 bytes from 212.79.128.3: icmp_seq=7 ttl=248 time=7.9 ms

          --- 212.79.128.3 ping statistics ---
          8 packets transmitted, 8 packets received, 0% packet loss
          round-trip min/avg/max = 7.8/84.1/238.8 ms

          Si te sirve vivo en Córdoba.

          Saludos

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            6
            He hecho un ping ambas direcciones y ninguna me responde,…

            He hecho un ping ambas direcciones y ninguna me responde, pero indudablemente, el servidor dns tiene que funcionar, porque si no no navegariamos sin saber las ip,s.

            Pienso que le han debio meter un cortafuego o algo raro, poara evitra posibkles ataques de denegacion de aquxilio, o vete a saber que.

            • Cerrado

              Es posible que hayan puesto un cortafuegos, pero entonces…

              Es posible que hayan puesto un cortafuegos, pero entonces esta muy mal puesto, porque solo deja acceder a un servidor (y a ti parece que a ninguno).

              Y lo dicho, un servidor funciona y responde a pings, el otro no me fucniona ni para dns ni para pings.

          • Cerrado

            Mira, desde que escribo "ping www.google.com" hasta que sale…

            Mira, desde que escribo "ping www.google.com" hasta que sale la primera linea de lo de abajo pasan 3 segundos:

            PING www.google.com (216.239.37.99): 56 data bytes
            64 bytes from 216.239.37.99: icmp_seq=0 ttl=47 time=141.0 ms
            64 bytes from 216.239.37.99: icmp_seq=1 ttl=47 time=136.4 ms
            64 bytes from 216.239.37.99: icmp_seq=2 ttl=47 time=136.6 ms
            64 bytes from 216.239.37.99: icmp_seq=3 ttl=47 time=136.3 ms

            Pero si cambio los DNS tarda aproximadamente una decima de segundo.

            • Cerrado

              La verdad O_O me he quedado flipado. Tienes razón en todo.…

              La verdad O_O me he quedado flipado. Tienes razón en todo. Con el primer servidor el ping tarda en reacionar y con el 2º servidor de DNS va perfecto.

              Muchas gracias, al parecer estaba perdiendo mucho tiempo tontamente.

              Pero, el servidor DNS primario NO esta caido, por que funciona (pero lento) mientras que el servidor secundario va MUY FINO.

              Además si no me equivo el contenido del resol.conf es modificado cada vez que se inicia la conexión por dhcp ¿verdad? ¿Como lo podemos evitar?

              Saludos y gracias.

              P.D.: Seguro que esto me lo hubuiera solucionado un "tecnico" de AUNA XD ¡¡gracias!!