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ADSL/VDSL

Superbanda no deja contratar 2Mb

steeler

Parece ser que han restringido la contratación de productos desagregados.

He probado varios números que disponían de cobertura 2Mb y ahora solo permite 512 duplicables a 1Mb...

Será solo porque es Agosto... porque han roto peras con Uni2... quizás negocian con Albura...

Hace tiempo que Lisa Simpson y Al Gore no se pasan por el foro... ¿estarán dándose unos bañitos en Benidorm?

Se aceptan cábalas.

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BocaDePez
BocaDePez

Pues es cierto he puesto mi numero de telefono que tengo 2 megas con superbanda funcionado desde principio de julio y ahora me pone que solamente puedes contratar 512 ampliable a 1mega cuando doble telefonica.
Espero que superbanda no me de una sospresa mala y pegue el petadarzo.

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BocaDePez
BocaDePez

Pues si es cierto,,, yo tb tengo los 2 megas y me dice 512,,, probe otro nº que se que tiene cobertura de 2 y me dice lo mismo: 512,, habra que averiguar que pasa

BocaDePez
BocaDePez

PUES PUEDE QUE SI SEA OTRO CASO servidores.com

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Interesator

NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!!!!!!!!!

Por Dios!!!! Como VIVIDORES.COM NO, que a mi ya me timaron allí, y resulta que me vengo a "la Banda" y no me jorobes que van a quebrar!!!!

Saludos.

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BocaDePez
BocaDePez

Empresa que te tiene como cliente, empresa que quiebra xDDD

:-P :-P

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Interesator

:-P La verdad es que soy un desastre. Hundo a todo ISP al que me acerco!!!!

Saludos!!! :-P

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BocaDePez
BocaDePez
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Interesator
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Mitoni
intenso

A mi tb me ha cambiado!!

ADSL 512Kb ampliable a 1Mb a partir del 26 de Julio del 2005

Joder!! que coño ha pasado!! yo soy desagregado!!!!
Me llamaron para decirme q me pondrian los 2 megas!! y aun estoy esperando!! sigo con los 512k!!

central st. cugat-monastir

y ahora esto!!!!!!

muy pero muy mal!!!!

Que ha pasado q el listado de centrales desagregadas era FALSO??
Sino que me lo expliquen!!!

Esto huele a openforyou...

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BocaDePez
BocaDePez

Desengañate y abre los ojos...SB es una porqueria. Da gracias que puedes navegar, aunque sea a 512...y en cuanto puedas largate a otra compañia. Yo lo decidí al ver que no me duplicaban y al ver la cantidad de problemas que da esta gente, y con las ofertas que hay ahora mismo, 512 se queda atras, incluso aunque nos den 1 mega, pff

castilian

jajajajaja, pero aún hay gente que se cree a los de SBirria con la de trolas que han metido?

Ya anunciaron una ampliacion DURANTE junio a 1MB y busca si alguien la consiguió, que va a ser que no; y ahora crees que la de 2MB va a llegar a tiempo. Crédulos!!

Ojalá me equivoque pero con 3 comerciales no se monta un ISP a nivel nacional, lo que se monta como mucho es un chiringuito. Y ahí está la experiencia de timadores.com como botón de muestra.

BCN

Pues yo llevo con Superbanda desde hace 1 mes y al principio no tuve problemas al navegar a 2 megas. Al cabo de 15 dias y sin decir nada me doblaron a 4 megas que es a lo que voy ahora (Barcelona-Sant Andreu). Mi hijo tambien esta conectado con SB y navega a 4 megas sin problemas (Barcelona-Gracia). Yo la verdad estoy muy contento con ellos. Ya sabemos que nunga llueve a gusto de todos.

PD. Si supiera como se hace os pondria las mediciones de diferentes test de velocidad para que vierais que no miento.

Saludos

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steeler

Please, haz un "tracert www.ibm.com" y otro a www.comunitel.es
y pega los resultados.

(El tracert se escribe desde "Programas, Accesorios, Simbolo de sistema)

Salu2

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BCN
Imagen original en http://213.4.114.108/cgi-bin/downstream3.asp?bytes=409600&horaIni=1124357803.25&horaFin=1124357804.156

Te envio copia de uno de los test de velocidad

steeler

Bien, parece ser que se van confirmando datos. Esperamos fuentes fidedignas que confirmen que Uni2 han anulado el contrato con SB.

Asimismo veremos como queda el tema con Albura (Ya.com) y Tele2 (Comunitel) para nuevas desagregaciones.

Ponle chincheta moderador!

Salu2

BocaDePez
BocaDePez

y va la conexion a 324 kbps y he contratado 2000. A lo mejor ahora pagamos por un servicio que no nos prestan. Si esto sigue asi voy a cambiar el proveedor porque en mi central hay cobertura de 4 MB con ya.com .

saludos

mos-fet

Efectivamente. Mi número tenía cobertura 2MB y ahora dice que solo 512 ampliable a 1M.
Alguien ha hablado con SB sobre este tema? Que dicen?

BocaDePez
BocaDePez

superbanda .... SE HUNDE.............!!!!!!!!!

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BocaDePez
BocaDePez

Yo siempre he podido contratar a 2MB, y sigo hoy en dia pudiendo. El problema es que segun la pagina puedo pero llevo esperando que me den el alta desde el 3 de Junio.

SuperBanda

Las líneas de todos aquellos usuarios que solicitaron 2Mb entre el 11 de mayo y 26 de julio de 2005 serán duplicadas a 4Mb por el mismo precio que hayan contratado.
Un par de cuestiones a tener en cuenta, es que las líneas que se hayan pedido entre estas fechas y se hayan rechazado por algún motivo no entrarían en la duplicidad.
Se van a duplicar tanto las líneas que pasan de 512Kb a 2Mb así como también aquellas que nunca han tenido un servicio adsl previo.
Lo importante es que estén pedidas dentro de la fecha que arriba se señala y que durante su tramitación, tarden más o menos tiempo,no hayan sido rechazadas por Telefónica o Uni2.
Las líneas de los cliente que aún no se han confirmado pero que están dentro de este plazo y se tramitan sin incidencias tb se duplicarán.

Otras cuestiones;
La primera semana de septiembre, se creará un portal para clientes de Superbanda (dentro de la propia web) en donde los usuarios podrán gestionar sus propias cuentas de correo, el espacio web, antivirus y demás servicios directamente con los técnicos, consultas a los técnicos, facturación on-line, ver el estado de las solicitudes para los clientes nuevos, ver el contrato que se realiza on-line y sacarlo impres junto a las condiciones de contratación,modificación del usuario y contraseña, etc.
Todo esto podrá gestionarse con el "usuario" y contraseña" introducidos al finalizar el contrato por web.

En septiembre a su vez, saldrán las nuevas promociones de más ancho de banda+llamadas...8Mb. De precio estarán muy bien!!!

Los comentarios de que Superbanda va a la quiebra por cierto, son para reirse pq nos dejan más que alucinados pero bueno...cada cual que opine lo que quiera porque a día de hoy nos consta todo lo contrario por el volumen de solicitudes que cada día llegan a nuestras centrales y la gran cantidad de llamadas de gente muy interesada en contratar nuestros servicios.

Se ha habilitado una cuenta de correo directa para los técnicos por si alguien quiere realizar alguna consulta técnica (falta de sincronismo, velocidad incorrecta,datos de configuración de routers, consultas de telefonía, cuentas de correos, espacio web, toda clase de configuraciones...etc y que no tenga que pasar directamente por algún comercial (tardaría más la consulta al haber más intermediarios y los técnicos están las 24h, no los comerciales).

www.sat.superbanda@grupalia.net

Esperamos que sirva esta información de ayuda.

Un saludo para todos.

Grupalia Internet / Superbanda

🗨️ 15
BocaDePez
BocaDePez

Para cuando están previstas las duplicaciones a 4 megas? Supongo que no hay que enviar ningún email ni nada de eso, sino que se duplicará automáticamente a los usuarios que cumplan las condiciones descritas. Es asi?

Gracias.

Interesator

Hola Lisa,

Bueno, a mi me parece genial que no vayais a la quiebra, que tengais cientos de solicitudes y que vayais a doblarnos grauitamente a 4 megas, PERO yo me conformo con que mi adsl de 2 megas FUNCIONE, ya que me he tirado 1 mes entero que iba casi cmo un modem de 56k, eso si lleva 3 días funcionado bien, a 1700kbs.

Por lo demás, espero que le hayais visto las orejas al lobo, y os hayais puesto las pilas, ya que la competencia de ISP´s es brutal y si lo haceis mal (que durante una buena temporada lo habeis hecho MUY MAL) todos vuestros clientes nos iremos a otro ISP, y tu y tus compañeros ireis al INEM.

Voy a darte pese a todas las metirijillas y mentiras que nos contaste en Julio UN VOTO DE CONFIANZA , VOY A CONFIAR EN QUE EL SERVICIO VA A SER BUENO A PARTIR DE AHORA Y QUE ADEMÁS EN BREVE NOS DUPLICAREIS DE 2 MEGAS A 4 DE FORMA GRATUITA.

Un saludo.

Nota: Ya sabes, ni soy un ex-empleado mosqueado ni un comercial de Timofonica.

Wilk

No se si lo sabes pero te lo digo, las direcciones de e-mail, no tienen www. No se como ponen a alguien tan inculto para que sea la cabeza en lo que se refiere a la relación con el cliente.

Por cierto, si te permites el lujo de hacer publicidad del adsl en el foro, podrías tmb contestar preguntas y disculparte por tus calumnias hacia mi persona.

Suerte.

mos-fet

Hola Lisa.
Yo soy de los apostamos por superbanda en sus principios y que pedimos la duplicación a 2Mb dentro del periodo que tu mencionas. La duplicación a 2M me fue confirmada por teléfono unos días mas tarde por un operador de Grupalia ya que estoy en zona de cobertura 2M.

Lo que me ha extrañado es que desde hace unos 2 días estoy duplicado, no a 2M o a 4M si no a 1M.
Quiere esto decir esto que me voy a quedar con el Mega y que no voy a ser duplicado a 2M o 4M como se comenta ahora? o no tiene nada que ver?

Saludos

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SuperBanda

En concreto desde aquí no sé quién eres pq necesito saber el nº de tlf. sobre el que has solicitado el alta y el nombre del titular para ver cada caso en concreto.
Si te pediría por favor que me envíes un correo a mi dirección y lo miramos concretamente.

lisamauriz@grupalia.net

Un saludo.

🗨️ 10
mos-fet

Gracias Lisa.
Ayer mandé un correo preguntando lo mismo a Miriam (fue la persona que gestionó mi conexión en un principio) del que no he tenido aún respuesta. Pero hoy mismo he visto el router sincronizar a 4Mbps al ver que no funcionaba la conexión. He cambiado los valores de VPI/VCI y ahora mismo te escribo desde la conexión ADSL 4Mbps.

Muchas gracias.

Saludos

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BocaDePez
BocaDePez
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mos-fet
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BocaDePez
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BocaDePez
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BocaDePez
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BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
mos-fet
BocaDePez
BocaDePez

Acabo de llamar a Superbanda para preguntar sobre esta noticia yo tengo contratado 2 megas desde mediados de julio,y me ha dicho el comercial que de duplicacion no saben nada, me ha tenido en espera y a preguntado a un responsable y al final me ha confirmado que la noticia es falsa y ellos estan alucinado como alguien se atrevido a utililizar el nombre de la empresa que lo van a a investigar para saber donde ha salido la noticia falsa :-?

🗨️ 6
BocaDePez
BocaDePez

Has hablado con Lisa? Es quien ha puesto este mensaje!

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BocaDePez
BocaDePez

como sabes quien ha puesto el mensaje?

BocaDePez
BocaDePez

Por el momento, olvidaos de duplicaciones y ampliaciones y rezad porque a los que les funciona bien les siga funcionando y a los que les funciona mal se les arregle lo antes posible.

acroxx

A ver de noticia de falsa nada,como mucho podriamos decir promesa futura que ya veremos si se cumple ;-)
He hablado con Lisa 2 veces personalmente con el intervalo de 3 semanas y las 2 me ha comentado lo mismo ,o sea lo que ha publicado ella msma por aqui(me consta que hablamos incluso de que lo hiciera).
Me extraña mucho que una comercial de "motu propio" se dedique a decir lo mismo a los clientes sin tenerlo contrastado con el departamento correspondiente.Lo más probable es que el tecnico(pudiera ser nuevo novisimo) no se haya enterado de la movida que preparan en comercial,marketing etc, en todas las empresas pasa...8-)Por mi parte sigo con el voto de confianza(limitado),no vaya a ser que abandone el barco antes de tiempo y ... :-P
salu2

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SuperBanda

No soy comercial..soy la encargada del departamento y si no me llegan a mi las cosas es pq no le llegan a nadie.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

¿y con eso que quieres decir o dar a entender?

BocaDePez
BocaDePez

`no he hablado lisa a mi me da muy mala espina que estas noticias las publique en este foro y en su pagina web no pone nada y tambien que no envien un correo a sus clientes para comunicarla.
Imaginate que en el foro de telefonica escribira alguien diciendo que es de telefonica que se iba a producirse una duplicacion nadie lo tomaria en serio.

Tambien la direccion de correo que da para ponerse en contacto con los tecnicos la tengo yo desde hace ya dos meses que me la dieron los mismo tecnicos por un problema que tuve con que no es una noveda.

🗨️ 9
BocaDePez
BocaDePez

El que tenga ojos que vea.

No viene la oferta en su pagina web, si fuese segura la duplicacion seria ESTUPIDO no promocionarlo en su pagina.

Lo demas solo son mentiras de Lisa que asegura algo que no es seguro. Puede ser que tengan pensado hacerlo, pero de ahi a que sea seguro ni de coña. Esto no es mas que una tactica mas de Superbanda para que la gente siga contratando con ellos, que los que estan no se vayan y que los que estan pendientes del alta que sigan esperando.

Otra tactica mas como el famoso Fast Path inexistente.

🗨️ 8
BocaDePez
BocaDePez

Por aquí hay mucho troll suelto...

soy cliente de superbanda desde hace poco, y no me han mentido, me va de perlas, han atendido mis llamadas y mis problemas razonablemente, me han llamado...

Y TENGO FASTH PATH, a pesar de que por el foro se sigue diciendo que no lo dan, que son unos mentirosos y blah blah. Y de verdad, los 9 milisegundos (es el tiempo mínimo, la media suele subir hasta 30) de ping hasta el otro lado del ADSL son una gozada.

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BocaDePez
BocaDePez

plis no seáis suspicaces con mi ip, es de arsys porque estoy de vacaciones en casa de mis padres

Blau

Pues yo les solicité información para una población y barcelona, me contestaron lo que tienen y lo que se puede hacer por ahora.
nada de fastpath.

Wilk

SB usa la red de Uni2
Uni2 no tiene fast patch
------------------------------
SB no tiene fast patch

Sus premisas y su conclusion, bien facil eh.

Suerte

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 2
Wilk
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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

Bueno decir k a mi si me an duplicado a 4 megas (4000/512),como a muxa gente no soy el unico...no me llamo lisa..aclarado esto decir k el servicio las 3 primeras semanas de culo lo peor,anteayer me llamo un tecnico diciendo k reiniciara el router k ya estaba arreglado el problema de velocidad,pues efectivamente arreglado,medias en Bitorrent de 270 kbs y en descarga directa 420 mas o menos,k mas le puedo pedir???...pues solo k siga asi!

🗨️ 7
BocaDePez
BocaDePez

pues yo tengo los dos megas y cuando pregunte ,,, hace unos dias,,, y no tenian noticia de la duplicacion , es mas ,, me dijeron que los que tenian 4 megas era un error

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BocaDePez
BocaDePez

!!SI NISIQUIERA CUMPLEN CON LO OFERTADO EN SU PAGINA WEB COMO ESPERAIS QUE CUMPLAN CON ALGO QUE NISQUIERA ESTA!!

!A CUANTA GENTE LE DIERON 512 CUANDO PEDIAN DOS MEGAS!

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BocaDePez
BocaDePez

no grites ni te pongas histerico joer que yo no tengo la culpa de que no cumplan contigo

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
Wilk

No es que sea un error, telefonica esta duplicando sus lineas, y eso es la mayoria de lineas adsl de españa, ahora las duplican todas, (incluidas las de otros operadores desagregados) y cuando acaben de duplicar, esas velocidades se pondran como antes.

Lo que ha dicho lisa es solo un timo, ha dicho q pondran 4Mb a todo el mundo cuando es mentira, es un fallo de telefonica, pero en fin... a lo mejor resulta ser verdad y nos sorprende. Lo que si es verdad q como no cumplan eso van a perder muchisimos clientes.

Suerte...

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Acabas de decir la mayor estupidez que he oido en mi vida.

Telefónica no tiene acceso a los DSLAM de las líneas desagregadas, así que no modifica la velocidad de esas líneas.

Y tú eres moderador de una página de ADSL y sueltas semejantes tonterias???

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
mos-fet

Parece que otra vez dejan contratar 2Mb.