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91 lecturas y 17 respuestas
  • Cerrado

    Superbanda duplica sus línea x 4

    Hay por aquí un hilo demasiado largo sobre este tema y sigo teniendo muchas dudas.

    2MB para totos los que tenemos cobertura?
    2MB para todas las modalidades ( MEDIUM, BASICA )?
    Implica cambio de tarifa en el precio final para MEDIUM y BASICA?
    Por que hay que mandar un correo?

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    • Cerrado

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      Y si envias un mail a: atencionalcliente@superbanda.net o…

      Y si envias un mail a: atencionalcliente@superbanda.net

      o llamas al 1674 su horario es: lunes a Viernes de 9 a 14 horas y de 16 a 19 horas.

      Es lo mas facil y los mas rapido -.-

      Suerte

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
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      Mis conclusiones, después de seguir todos los comentarios del…

      Mis conclusiones, después de seguir todos los comentarios del usuario SuperBanda en este foro. ( se supone que son de la empresa).

      A partir de Junio, 2Mb para TODOS, Basic, Medium o Premium que tengan modem, router o equipo propio, siempre y cuando tengan cobertura (la cobertura se puede comprobar desde su propia web).
      Si se tiene cobertura y se quieren los 2Mb, es necesario mandar un correo a atencionalcliente@superbanda.net. El correo es necesario, según SuperBanda, por que "se hace un cambio de promoción dentro de las propias centrales". Entiendo en este punto que la duplicación a 1Mb la realizan de forma automática los operadores de ADSL ( tal como se hizo hace un año cuando se duplicaron los 256) y en cambio los 2Mb es una duplicación que ofrece SuperBanda a sus clientes y que es necesario hacer la petición de manera especifica al operador.

      Los que no estén en cobertura de 2Mb serán doblados a 1Mb de forma automática y no es necesario mandar el correo con la petición.

      • Cerrado

        Boca de Pez Boca de Pez
        6

        Soy el BocaDePez que ha redactado esta conclusión. Olvidaba…

        Soy el BocaDePez que ha redactado esta conclusión.
        Olvidaba decir que esta dulplicación a 2Mb ( 4x ) no modificará ni la modalidad actualmente contratada ni el precio final.

        • Cerrado

          Pues a mi me comentaron lo contrario por correo. 521k MEDIUM…

          Pues a mi me comentaron lo contrario por correo.

          521k MEDIUM o BASIC CON EQUIPO PROPIO, para migrar a 2mb tienes q coger la modalidad PREMIUM y por supuesto pagar como premium.

          saludos

          • Cerrado

            Boca de Pez Boca de Pez
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            A ver si acalaran esto, es verdad que siempre contestan a…

            A ver si acalaran esto, es verdad que siempre contestan a medias.

          • Cerrado

            Boca de Pez Boca de Pez
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            Si es como tu dices, por un poco mas tienes 4Mb en Jazztel.

            Si es como tu dices, por un poco mas tienes 4Mb en Jazztel.

      • Cerrado

        cabe recordar que si alguien solicita el cambio y quiere…

        cabe recordar que si alguien solicita el cambio y quiere darse de baja luego, no puede solicitar la migración a telefónica.

        tiene que esperar a que liberen el circuito y luego pedir otro adsl

      • Cerrado

        Boca de Pez Boca de Pez
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        Ha confirmado todo esto con Superbanda o son solo…

        Ha confirmado todo esto con Superbanda o son solo suposiciones?

        PD: Aprovecho para pedir un foro dedicado a SuperBanda en vista de la gran cantidad de mensajes que se publican sobre SB.