Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL
Quería consultar o ratificar si es posible subir conversaciones grabadas con la operadora telefónica a este foro para consultas en relación con la misma.
Se trata de una conversación lícita en la que yo intervengo.
Y su contenido no atenta contra la intimidad de nadie porque su contenido tiene que ver con las condiciones del servicio, el modo en que tratan al usuario o afectan a criterios de calidad.
Gracias
Te lo voy a mover mejor al foro Comunidad. ¿Le dijiste a la persona con la que mantuviste la conversación que estabas grabando?
Saludos
Si hay alguna parte de la conversación en que la operadora (o tú si eres mujer) se pone cachonda entonces sí.
Si no has avisado a la otra parte de que ibas a grabar la conversación no puedes ponerla pero en el caso que expongo más arriba podría considerarse como "de interés general".
En la conversación, al comienzo, debes indicar dos cosas:
1. Que vas a grabarlo y pedir su consentimiento.
2. Que vas a emplear la grabación para publicar un documento, y pedir su consentimiento.
Graba como esa persona autoriza esos dos puntos.
Ni lo uno ni lo otro.
1. Cuando se graba en propio nombre y derecho no hay que pedir consentimiento o conocimiento previo del otro.
2. Puedes divulgar la grabación. Así debe hacerse cuando se es objeto de acoso o de maltrato por cualquier proveedor de servicios.
Ya quisieran los maltratadores que además de su supuesta impunidad pudieran hacerlo sin que el otro pueda defenderse de esos ataques. "Cuando una persona emite voluntariamente sus opiniones o secretos a un contertulio sabe de antemano que se despoja de sus intimidades y se las transmite, más o menos confiadamente, a los que le escuchan, los cuales podrán usar su contenido sin incurrir en ningún reproche jurídico". Si la persona está en representación de una persona jurídica nada cambia. Los operadores son casi siempre personas jurídicas.
Si no sale a la luz ningún dato personal ni identificable de alguna persona ¿por qué no?
Bueno. Ahí no se. ¿Se identifican con nombre y apellidos, dni, domicilio y demás datos al uso las personas que hablan en nombre del operador ?.
Nombre y apellidos son datos de la persona, pero no son datos personales sujetos a intimidad cuando se habla en nombre de una empresa.
En cuanto a identificable en qué quedamos : ¿ es que son anónimas las personas que representan a una sociedad anónima ?. Si están ofreciendo un servicio para esa empresa tienen que estar identificados de alguna manera. Como lo está el usuario.
Si la persona que habla por el operador nos hace confidencias ajenas al servicio tanto da. Son también desvelables. Lo que no quiera decir que no lo diga.
