subida de velocidad

Combo 200 aparece en factura.

Pero no se supone que contrataron el combo a partir de junio del 2014 le actualizan la velocidad a 200/20?

Soy el de antes, por cierto, la linea de casa esta conectada al ¿nodo? de Santa Marta, aunque yo vivo por la carretera a Bertamirans ¿alguien más por la zona con problemas?

BIEEEEEN POR R, en lugar de mis 6 megas de antes que funcionaban ahora tengo 8 que siguen yendo como el cul0.

Estos van caminos de convertirse en un TVSP y punto, que desastre j0der.

Si teneis thomson 710 o webstar 2320 ( los wifi monopuerto) por wifi no dan mas de 10, por cable dan los 20. Llamar por lentitud, no digais que es por wifi y haber si os mandan a alguien a cambiarlo

Afortunado tú que te puedes ir a movistar :) R está muy acostumbrada a pasar de los clientes y que no pase nada, a ver si así va aprendiendo un poco que lo más difícil no es captar clientes sino mantenerlos, y con sus últimos cambios está haciendo méritos para que se le vaya mucha gente. Parece que lo que quiere es quedarse con gente con consumo elevado, y a los que no tenemos muchas cosas contratadas, indirectamente nos señala donde está la puerta........lo malo de esa actitud, por lo menos en mi caso, es que cuando me vaya por esa puerta ya no me volverán a ver más B-) y por supuesto se lo desconsejaré a todo el que pueda.

Bien hecho utabon, envidia sana te tengo tronco. Si te sirve de consuelo en el caso de mi tía (yo se lo gestiono todo porque controlo un poco más que ella) el decodificador en HD que tiene que pasar a recoger por uno de los distribuidores de mi ciudad llevaba ya en él desde el lunes 5 de enero y al ver que no me mandaban ningún correo electrónico ni SMS tuve que llamar yo este lunes 12 al 1449. La autroprovisión de ese deco por un cambio de combo la iniciamos hace semanas ya. Según la chica que me atendió en el 1449 el fallo en el envío del aviso se debió a un "problema en nuestros sistemas informáticos". Menos mal que llamé yo, porque si no a saber cuánto tiempo llevaría el deco HD en el distribuidor. Lo más cachondo es que le pedí a la chica que enviasen el SMS con el aviso de recogida igualmente a mi tía, así como un correo electrónico a su dirección. Han pasado ya más de 24 horas y mi tía no ha recibido absolutamente nada. Como podéis ver el descontrol en R es creciente o ascendente con el paso del tiempo. Os insto y aconsejo a que ante tales actitudes presentéis una reclamación y exijáis una compensación justa por estos errores. Para esto último hay que insistir, ya que si no lo haces los operadores del 1449 si pueden intentan minimizar el daño percibido durante la llamada dejando correr el agua (en la llamada de este lunes 13 fue lo que ocurrió, aunque sin éxito por su parte).

De estas hay muchas, ya que a mi cuñada y a mi madre también les gestiono este tipo de historias y os puedo asegurar que tengo muchas anécdotas. Con mi cuñada tuvimos que esperar semanas para poder pasar a recoger el router Cisco EPC3928 que nos autoprovisionamos hace ya varias semanas al pasar a los 100 megas y mi madre aún sigue esperando a que pueda disfrutar del 80% mínimo garantizado del caudal de subida de 20 megas teóricos (no paso de 12).

Todos estos hechos nos hacen ver claramente el claro deterioro en la calidad del servicio por parte de R o en el precipitado paso de su salto al HD, autoprovisión de equipos y aumentos de velocidad ya que no han sido capaces de garantizar la calidad de sus nuevos productos ni en sus gestiones. Para este tipo de cosas os aconsejo que si podéis llaméis al 1449 desde un teléfono desde el cual podáis grabar las llamadas (yo lo hago con todas desde que tengo un terminal con Android al que le he instalado una aplicación para tal fin). A veces me dan ganas de subir las más sonadas a algún sitio y publicar los enlaces aquí, ya que nos íbamos a reir todos (o a llorar más bien). Así a algunos a lo mejor se les caería la cara de vergüenza al escuchar ciertas cosas que parecen sacadas de un cuento o una historia de terror más bien. También es verdad que por mi parte he de admitir que en ocasiones he estado a punto de cruzar algunos límites en la llamada, pero tengo la sensación de que si no me hubiese acercado a dichos límites yo sería toreado por algunos en el 1449. Saludos y a ver dónde está ahora quecheparece...

Por cierto, ya tendrás instalado movistar, que tal va? Se nota mejoría con respecto a R. Una amiga mia tiene movistar 10mb/1mb por fibra y las páginas de streaming de video le van bastante mejor que a mi con 100mb/2mb, comprobado en la misma página, con el mismo servidor, a la misma hora y el mismo archivo; y lo que es el colmo es que ella va por wifi y yo por cable, que manda carallo. X( Movistar deja ya de cablear la avenida finisterre y vente para mi zona yaaaa :P

Ser es bien raro que los test den mal y sin embargo descargando vaya mas, quitando los bajones, como debería. Igual no pierdes nada por probar a resetear el router a ver si mejora. O prueba con otro navegador si no lo hiciste

Presuponiendo que todos los test estuvieran midiendo bien, no es lo mismo comprobar la conexión contra un servidor que está dentro de la propia red de R, donde compruebas si te va bien o no la conexión desde tu casa hasta dicho servidor (lo que incluye tu nodo), que contra uno que está fuera, donde la conexión pasa por otros sitios, empezando que puede no estar siguiendo la misma ruta dentro de la red de R, siguiendo con que aquí también afecta las salidas que R tenga a Internet y acabando por la capacidad de la conexión del servidor del test.

¿Has probado a bajar varios archivos a la vez desde distintos sitios?

La verdad es que últimamente (mentira, llevan años ya) se están luciendo: Hola. Os cuelgo a continuación la respuesta que he obtenido…

Saludos.

El 80% que garantizan, tanto es para la subida como para la bajada.

Abre una reclamación ;)