Buenos Dias Gente,
Tengo entendido que jazztel va a subir sus tarifas. Mi madre tiene Telefono + Internet + Movil con jazztel, pero el internet es con NEBA y mi madre tiene permanencia pero se quiere ir por que le va muy mal... mi pregunta es, como ahora suben los precios en Jazztel ¿También suben en las modalidades NEBA? Y si es así ¿Podré darme de baja sin permanencia?
Suben a todos, yo también tengo neba. Se te anula la permanencia. Tienes 30 días desde que recibes el comunicado.
¿Y podría hacer portabilidad? ¿O tendría que solicitar la rescinsion del contrato y perder los numeros?
Si claro que puede hacer portabildiad, de hecho es la mejor forma de 'cancelar' un contrato con un operador, dado la poca afinidad que tienen todos ellos a ser amables cuando les dices que te vas.
Eso sí ... tu madre solo puede iniciar el proceso, sin penalizacion, SI HA RECIBIDO la carta/mensaje que le avisa del cambio de precio.
el precio en NEBA esta regulado asi que ahi no sube ( mas que nada por que esta practicamente al mismo precio que la fibra directa de movistar)
Pequeño tema ... está regulado a nivel 'MAYORISTA' ... no minorista, así que a cliente final, se lo pueden subir todo lo que le salga a Jazztel de los bemoles.
La subida es para TODOS los clientes de Jazztel, solo que no será a todos al mismo tiempo, sino escalonada.
Yo estoy como tu madre. Fibra Neba 50mb + fijo + movil. Ahora pago 23€ en concepto de linea y a partir de que se haga efectiva la subida pagaré 3€ más.
He recibido el email así que me estoy planteando irme. El problema es donde, jeje.
Solo puede elegir Movistar Fusion 0 a 48€ (eran 45€ antes de la subida) o Vodafone One Light a 45€.
Lamentablemente en mi zona no hay covertura de Masmovil.
También hay Tuenti (fibra y fijo de Movistar, móvil de Tuenti) y Lowi (fibra NEBA y móvil Lowi). Lowi sin el fijo pero con llamadas ilimitadas en el móvil.
Yo tengo Neba 300 mb+ ilimitadas (67€ con cobertura Movistar) y no me ha llegado ningún email, he llamado a Jazztel y me dicen que si no me llega ninguna comunicación no me afecta la subida, ¿si me aplican la subida sin recibir comunicación se puede reclamar?. Saludos.
Por supuesto. Se cambian las condiciones contractuales e incumplen la obligación de comunicarlo.
Por si acaso, no pierdas de vista la última factura, porque pueden usar esa vía para informarte.
Yo soy directo y tampoco he recibido nada. Supongo que nos lo dirán en la factura.
Estoy igual, sin correo avisando de la subida, pero con la diferencia que tengo la factura de febrero ya disponible y no pone nada de subida en ella.
Pues en la factura de marzo sería demasiado tarde para dar el mes de plazo para irse. ¿Tienes permanencia?, igual es por eso y los que no la tenemos no nos avisan hasta un mes exacto.
