Simyo sube el precio mínimo de la tarifa móvil para tener descuento en la fibra

Y otro actor a tener en cuenta es Pepephone que está haciendo las cosas desde mi punto de vista muy bien.

Bueno, al menos a los ya clientes no les cambian su tarifa, de momento. Los subidones de precios, para los nuevos clientes. Ahora los lowcost competirán entre ellos con un precio de entrada mayor. Parece que varios adoptan la estrategia de asumir la elevada inflación aplicando subidas solo a los nuevos clientes. Ojalá no toquen a los actuales… habrá que estar atentos.

Competencia con cosas que puedes encontrar en Simyo creo que no la hay. Como contratar una línea móvil básica sin pagar un céntimo (excepto una llamada cada 6 meses para mantenerla viva) y contratar megas sólo para la segunda residencia en verano. Pero sí, poco a poco se están cargando la flexibilidad por la que se caracterizaba Simyo, en eso estoy de acuerdo.

Quienes tenemos tarifas 100 Mb las vamos a mantener como oro en paño (si nos dejan).

Me sale lo mismo… y el bono se me termina este finde… pfff tendré contactar con ellos también

Ciertamente, he comprobado que al descargar un contrato de fibra exacto al tuyo pone 17 €, pero está formalizado antes del 24 de noviembre, que es cuando han modificado las condiciones para tener la fibra rebajada. Esperemos que corrijan esto y aparezcan los 7 € que tenían como condición cuando se firmó el contrato.

¿En tu área del cliente si seleccionas en el desplegable "fibra 100" y luego en "mi línea" en el apartado "cuota" pone 18,99?

En mi caso aparece un precio proporcional a los días del mes incompleto y según esos 18,99 €. Este contrato está firmado en este mes.

Espero que no haya errores y malas facturaciones modificando un contrato firmado con anterioridad y con otras condiciones económicas. Sería nefasto para la imagen de Simyo.

Estamos atentos a lo que te contesten y esperemos que corrijan el error, respetando lo que realmente se firmó en las fechas anteriores al 24 de noviembre.

Si no había un comunicado previo del cambio, no pueden cambiar el precio a los clientes existentes.

Simyo hasta ahora siempre respetó los precios originales y no creo que esto cambie. A lo mejor por pasar los clientes al sistema de Orange ahora pasan estas cosas de mostrar contratos con las condiciones erróneas. Era de esperar. Mientras no se les complica el sistema tanto como a Vodafone, van bien.

Acabo de enviar la consulta por correo electrónico. Pegaré aquí la respuesta que me den cuando la tenga. Seguramente tardarán unos cuantos días.

Texto del correo:

Estimados Sres.:

Al descargar mi contrato en el área personal, fechado en 11 de agosto, me aparece como si hubiese contratado el combinado con las condiciones actuales, las cuales requieren q la línea móvil sea de 17 € mensuales para disponer de fibra 100 a 18,99 €/mes. Cuando yo instalé la fibra 100, éste mínimo para combinar con móvil era de 7€.

Querría saber si tengo garantizado el respeto de mi actual tarifa de fibra 100 + movil 12gb por 26,49 €/mes q fue lo q yo contraté.

Y también quería q me aclarasen si es posible poder disponer de una copia del contrato con las condiciones q yo firmé ¿Es un error informático acaso que aparezca el contrato con la cifra de 17 € para el mínimo del móvil, en lugar de los 7 € de cuando yo instalé la fibra?

Asimismo, también necesito aclarar si puedo cambiar la velocidad de mi fibra libremente sin temor a perder las nuevas condiciones.

También querría saber si, en un momento dado, necesitase cambiar la línea principal, perdería mis actuales condiciones de 26,49 €/mes el combinado principal.

Muchas gracias por su atención.

Ya me han contestado de soporte de Simyo de manera bastante inadecuada y centrándose en solo una parte de la consulta. Esto es lo que me contestaron básicamente resumido:

• Simyo admite que es un error lo de que aparezca en el contrato firmado antes del 24/11/2022 la cantidad de 17 € en vez de los 7 € que deberían aparecer. No contesta a cómo solucionará ese error, ni cómo puedo obtener una copia de mi contrato con los datos correctos.
• Respetarán el precio de los contratos firmados con las condiciones anteriores al 24/11/2022. Cualquier cambio o movimiento de velocidad en la fibra o cambio de la características de la tarifa móvil anulará las condiciones anteriores y se tendrá que atener uno a las nuevas que, como ya sabéis, son peores y con los precios subidos (+26,4 % tarifa de fibra y móvil con ilimitadas).

Lo prometido es deuda. Aquí os dejo la respuesta del soporte de Simyo por correo electrónico. Han tardado mucho en contestar. Una captura así es lo que le había pedido al compañero @Leonés R@ que hiciera con el correo q le mandaron desde Simyo.

No les ha subido un 25%. Esto es usura.