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59 lecturas y 2 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    subida factura ono sin sentido

    pago al mes 52€ por 50mb + tv Extra + tlf como tengo un año de promocion pago 52€ perfecto en la factura siempre pone 72€ - 20€ promoción 1 año y resulta que la ultima factura del mes de agosto en vez de rebajar los 20€ de la promocion me rabajan 13€ por lo cual termino pagando 60€ ¿como puede ser esto? siendo el ultimo mes de la promoción

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    • Ciclos de facturacion, es problable que tu periodo de…

      Ciclos de facturacion, es problable que tu periodo de facturacion promocionado terminase en una fecha anterior a la del periodo facturable, asi que te han aplicado la promocion hasta el dia que se cumplian los 12 meses.

      Para que lo entiendas, si tu ciclo de facturacion se cierra el dia 30 y tu contrataste un dia 20, la promocion es aplicable hasta dia 20 y del 20 al 30 pagas el precio no promocionado.

      Recuerda que la facturacion de la cuota es por adelantado.