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Fibra/Cable

Para el Sr.spaingoeswell ¡ayuda! solo usted parece solventar los problemas en Ono.

MX17R4

Buenas noches Spaingoeswell, el día 20 noviembre recibí el sms que la linea ya estaba arreglada, continuaba estando mal, llame al 902 par darme de baja el 28nov cumplia mi contrato, ya había llamado a movistar para que me instalaran el ftth, al final la señorita del 902 bajas me convenció con precio para continuar con ustedes asegurandome que vendría un técnico de redes con caracter urgente a mi casa, al día siguiente se presenta el de redes y comprueba que la linea vá mal con un aparato, llama a otro de ono y vienen con otro portatil y otro router, los test le daban 30 megas como mucho de 100 contratadas, el de redes cambia de todo en mi casa y en la calle, y seguiamos con el problema, me dice que ya se pasa el lunes que no puede hacer nada más, el lunes me toca el timbre me dice que era un cable sulfatado y se marcha (no subió) hago un test y ya me daba 102 megas bajada y 10 subida, total pasan las horas y empiezo a hacer pruebas de todo tipo, en todos los test de distintos sitios no pasaba de 60 megas, había mejorado pero seguía mal, espero a la madrugada y descubro una cosa curiosa, a la hora que los test dan las 102 megas, empiezo a tope de cualquier sitio y la linea va como una montaña rusa, vá bajando la velocidad poco a poco, por si fuera problema del portatil (practicamente recien comprado) lo pruebo con dos ordenadores mas con los mismos resultados, por si fuera el cable de red, pruebo con otros dos cables de red serie 5, resultados = en la subida se dispara hasta las 1,3megas subiendo a mega drob box y otras nubes, mismo problema, empieza bien y segundos despues vá perdiendo fuerza incluso poniendose a cero unos segundos y continuando (todo hecho de madrugada)... wifi apagada, abro du-meter y administrador de redes para ver las graficas y un santo cachondeo, reiniciando con todos en modo seguro por si las moscas con funciones de red, hago prueba 102 megas, se viene abajo al rato, reinicio despues de haber estado bajando a saco de origin y otros, apago y enciendo router y ya no vuelve a dar 102 megas hasta la media hora o mas... sabría usted decirme que le pasa a mi linea? es usted mi último recurso, quien me ayudó cuando me dejaron a 5 megas y volvió a subirme.

Me han tenido desde sept hasta el 20nov esperando con la dichosa ampliacion, ahora ya solo me queda que arreglen de verdad el servicio o marcharme porque no me dejen otra opción.

Le indicó que al mismo tiempo que hacia test a mi linea entraba con teamviewer en otros dos ordenadores de la familia uno con ono y otro con ftth, el de ono con nodo distinto, a todos les iba practicamente plano haciendo las mismas pruebas (todos con 100 megas) a mi una estupenda montaña rusa tanto en el grafico de redes como en el del du-meter.

Me dirijo a usted como última alternativa ya que la impotencia es monumental y si la linea me fuese bien no estaría molestando por aqui, pero no vá nada bien.

Si mañana vuelve un técnico y vé que a esa hora le da las 100 megas directamente se van a marchar, sin tener en cuenta que la linea "cuando llega a dar los 100 megas" termina perdiendo fuerza.

Si necesita evidencias tengo fotos y capturas a todas horas del dia durante los últimos dos meses (casi tres ya).

Un saludo.

Identificación de VendedorHitron Technologies
Nombre del ModeloCDE-30364
Estándar Principal DOCSISDOCSIS 3.0
Versión de HW1A
Versión de SW3.1.0.8-ONO
Versión de inicio de RomPSPU-Boot 1.0.16.22-H2.8.3
Dirección MAC
- Dirección MAC de RF---:84:50
- Dirección MAC de Ethernet---:84:52
- Dirección MAC de WAN---:84:53
- Dirección MAC BSSID Primaria---:84:58
Tiempo del SistemaWed Nov 27 01:25:10 2013
Tiempo de inicio del Sistema000 days 02h:28m:19s


calle purche n2 5i granada

RoncadorDiurno

Por probar algo:

- Configura en el DMZ de tu router la dirección IP de uno de los equipos, el resto déjalos desconectados de la red, ethernet y wifi.

- Inicia Windows en modo a prueba de fallos y con funciones de red.

Intenta realizar esto a ver si podemos ir descartando algún problema del equipo o del router. Con lo del equipo me refiero algún firewall de terceros o antivirus que pueda estar haciéndote la puñeta.

Salu2.

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MX17R4

Gracias por tu ayuda Roncador, el dmz esta activado sobre una ip concreta y el fireware del router desactivado (uso el de windows).

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RoncadorDiurno
1

Trata de probar con ese equipo dentro del DMZ con firewall desactivado y modo a prueba de fallos con funciones de red. A ver si podemos descartar algo mas.

Salu2.

Leste

Aquí el test de velocidad de ManicoRafa, que no estaba bien adjuntado al hilo ;)

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MX17R4

como lo adjuntas? porque no tengo ni idea. Gracias.

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yomimmo
1
Test de Velocidad

Cuando haces el test copias la url y le das a insertar imagen en el editor del post.

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MX17R4

Gracias yomimmo.

🗨️ 2
MX17R4
🗨️ 1
yomimmo
1
spaingoeswell

Tiene Vd. "la negra". Veo que su cablemodem se ha quedado enganchado solo a una portadora. Así es imposible que obtenga los 100 Mb. No quiero reiniciarle ahora porque veo que lo está usando.

Paso aviso a zona y mañana por la mañana le reiniciamos. Si no lo va a usar un rato, desenchufe y vuélvalo a enchufar.

🗨️ 16
MX17R4

muchas gracias almenos leerle me dá aliento.

tiene usted mi permiso para desenchufarlo o hacer lo que quiera cuando lo necesite, se entiende que es para dar con la averia, que veo ni los de redes dan con ella, en mi vaga experiencia juraría que la tarjeta de red esta mal (de su nodo). Porque han cambiado todo lo demás.

en modo prueba errores he llegado a ver latencias de 660ms cuando lo normal es 14ms o eso tenía antiguamente antes de los problemas.

He hecho test por varios sitios media bajada 2megas subida 2 megas.

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djnacho

Te he modificado el post inicial para que se viese la imagen ;)
Un saludo :)

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BocaDePez
BocaDePez

Gracias djNacho, ahora nos han dejado hasta sin tlf, ya es para llorar.

MX17R4

lo he visto gracias djnacho.

Alguien sabría decirme si los test de bandaancha.eu son completamente fiables? ya que aqui me esta dando 50megas ahora, y en el resto 102, aún así cualquier descarga directa de origin mega u otros, empieza al maximo y va mermando poco a poco, en origin antes bajaba entre 12,2 y 12,5megas, lo uso como pruebas con los juegos que tengo comprados allí, ya que es el único que ofrece el tope. Mega se cortan casi todas las descargas tanto bajada como subida, y si no se llegan a cortar merma la velocidad, antes la bajada maxima en mega era de 9megas, supongo que puede estar limitado, pero todos los archivos llegaban, ahora maximo 4-5 megas y la mayoria se cortan, en subida antes 1,3 estables y fijos constantes... ahora empieza a tope y va mermando hasta cortarse.

Si hago las mismas pruebas con otro pc de un familiar ONO con 100 megas le va estable todo... mismo archivo a bajar o subir, mismas pruebas en nodo distinto. Entando por teamviewer en otra maquina, resultados casi identicos con ftth de movistar en otro familiar.

Y un servidor con la negra. :(

como se aprecia, el ping se vuelve loco y en cada test me dá una cosa distinta, wifi apagada, por cable red modo prueba errores.

Salu2.

spaingoeswell
1

No es cosa de tarjeta del nodo. Tampoco puedo dar más detalles, pero debería tener solución fácil. Mañana por la mañana lo reinicio y le comento si quedó bien o no.

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MX17R4

muy agradecido, quedo a la espera de sus pruebas, como si quiere reiniciarlo ahora, yo ya no sé que le pasa, solo que no va como iba antes de finales de septiembre.

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MX17R4
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MX17R4
MX17R4
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MX17R4
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MX17R4
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MX17R4