Soy un cliente duplicado

Resulta que cuando llamo a Atención al Cliente no me encuentran nunca las facturas ni nada. Eso sí, generarlas y cobrarlas, eso sí que saben.
Total, que cuando me buscan por el DNI solo encuentran mi contrato del 2001 que tuve con TELE2 de Acceso Indirecto (1073).
No me dan ninguna solución :(