sospechosas incidencias informáticas en jazztel

Hola a tod@s, pues eso, alguien "no" ha tenido que oir de las teleoperadoras de Jazztel que tiene incidencias informáticas? Porque a mí me lo dicen constantemente, sobre todo desde que pido hablar con el departamento de bajas o reclamaciones. Llevo casi tres meses (82 días) reclamando que el router que me mandaron no funciona ni ha funcionado nunca, solicito un router nuevo y la respuesta siempre ha sido la misma ( llame a servicio técnico que ellos lo gestionarán). Me han rechazado 5 veces el servicio de reclamaciones los envíos porque ,según ellos, soporte técnico no lo había solicitado (sólo lo han solicitado 5 veces, casi naaaaaa...). Harto ya de la tomadura de pelo llamo para hablar con bajas y siempre pasa lo mismo, una incidencia informática no nos deja pasarle... Ya ni darte de baja ni nada de nada. En vista de esto no voy a pagarles ni un duro y ya me llamarán o me darán de baja. Hasta los huevos de Jazztel y sus falsas promesas. Siento el ladrillo, pero creo que hay que avisar al que se vaya a dar de alta con esta gente y para que los que ya sufren como yo este pasotismo hacia los clientes vean que no están solos. 3 Meses de "confianza" por apoyar una empresa que quiere despuntar ya es bastante si te toman el pelo desde el principio.