sos

Hola, os voy a contar lo q me ocurrió a ver si me podéis ayudar a entenderlo, la luz verde del router q pone online no me encendía entonces no me conectaba, llame a ya.com y me dijeron q estaban reparando los servidores de mi zona, al cabo de 5 días sin Internet llamé otra vez, me dijeron q habían solucionado pero a mi seguía sin funcionarme, me pusieron con un chico y después de hacer 1000 cosas y ½ hora de tfno me dijo q me pasaba con el nivel 1, me pasaron con otro chico, después de varias preguntas me dijo q restaurara los valores x defecto, después me hizo cambiar del protocolo PPPoA (q venía en la hoja de configuración) a PPPoE e introducir los datos y funcionó Tiene esto q ver con la red Albura y la de timofonica? Cual es mejor?
Gracias