Tengo un problema con JAZZTEL
Mis padres son mayores los llamaron de jazztel, le hicieron oferta y accedieron a hacer portabilidad+fijo+tele+internet. Tenían 15 días de prueba por si no les gustaba. Lógicamente, estos días se han ido mientras le mandaban equipo, papeleo, móvil nuevo....en fin. Llevo desde el alta (1diciembre) colgada al teléfono, porque no les funciona ni adsl ni tele. Ahora dicen que no les mandan técnico gratuito porque se pasaron los 15 días de prueba, que fue lo que prometieron.
La historia es, que mi padre no quiere seguir con ellos, se siente engañado. A ellos lo único que les falta es la orden de domiciliación, que aún no la hemos mandado porque no la hemos recibido.
Mi pregunta es: Podría dar marcha atrás y darse de baja??
Gracias