ADSL

SOS

BocaDePez 18 septiembre 2010 13:07

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Hola , haber si alguien me puede echar una mano, tengo jazztel desde hace muchos años contratado

teléfono+internet, esta mañana no hay línea en ninguno de los 3 telefonos que tengo en casa , tampoco funciona internet,

He intentado ponerme en contacto con el 1565 desde casa de un familiar que tambien tiene Jazztel, pero ha sido imposible , nadie te atiende, asi pues solo me queda el envio a atencion al cliente de un email para ver

si se ponen en contaco conmigo (cosa que dudo) , alguien me puede orientar porque no funciona mi linea, todos los meses pago religiosamente 52 euros..

Hay alguna forma de ponerse en contacto con algún operador , conoceis algun metodo... que hago??

Gracias , resido en Xirivella (Valencia)

Ricardo.

Ari 18 septiembre 2010 13:18

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Intenta llamar desde el móvil al servicio técnico de Jazztel: este el téfono 902 946 946

Puede que haya una incidencia en tu central. Yo ayer sobre las 23:30 me quedé sin teléfono e internet pero en mi caso parece que era un problema de cableado/rosetas. Puede ser cualquier cosa, y si has pagado no creo que sea eso.

Prueba a llamar, a ver qué te dicen :)

Saludos

Emad 18 septiembre 2010 15:37

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Como que nadie te atiende ? trolly ?

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Ari 18 septiembre 2010 17:55

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Pórtate bien, Jorge: la presunción de inocencia es para todos. Incluso para los usuarios descontentos de Jazztel, los contentos de ONO y los felices de Telefónica ;)

Saludos :)

BocaDePez 20 septiembre 2010 09:57

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Se ha solucionado tu incidencia ?

Saludos :)