Aqui podeis leer el e-mail que he recibido del Servicio de Atencion al Cliente
Estimado Cliente,
Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte que con la incorporación de novedades legislativas en la ley 53/2002, los servicios de telecomunicaciones no estarán gravados con IVA en servicios prestados en las Islas Canarias, y sólo se gravará el IGIC, que en este caso es el 0%.
Ya.com, a partir del 1 de mayo del presente año, no aplicará en los servicios de acceso que se presten en territorio canario el 16% de IVA y en sustitución se aplicará el IGIC con un 0%, siempre y cuando el cliente final determine como lugar de conexión (a estos efectos, de prestación del servicio) en las Islas Canarias.
Para aquellos clientes a los que os hemos aplicado el 16% de IVA en vuestras facturas teniendo como domicilio de conexión (y de prestación del servicio) el territorio canario, Ya.com procederá a emitir un abono en vuestra próxima factura que esté comprendida entre el 15 de mayo y el 15 de junio del presente año, con carácter retroactivo desde el 1 de enero de 2003, fecha que entra en vigor la nueva ley, quedando así regularizada tu situación con nuestra compañía.
El Centro de Atención al Cliente, en el 902 902 902, podrá resolver tus dudas en cualquier momento.
Aprovecho la oportunidad para agradecerte la confianza depositada en nuestro servicios de acceso a Internet.
Agustín Béjar Padilla
Director de Marketing
Pues eso, que Ya.com devolvera el IVA cobrado a los usuarios canarios desde enero de 2003 y no lo cobrará en adelante. Toda una sorpresa, te devuelven algo sin tu reclamarlo...estaran enfermos?