Aventuras y desventuras en Kaos Informática.
Los que quieran pueden pasar por su web ( cosa que recomiendo si quieres saber como NO hacer una web; con su diseño años 80 y sus imágenes de 3000 x 2000; aunque bastante significativa del trabajo que realizan ) pueden pasar por (link roto) .
Bueno antes que nada decir que resido en Alicante, lo digo porque al parecer hay tiendas con el mismo nombre en otras ciudades ( no se si pertenecen a una franquicia ) y tampoco quisiera que se vieran salpicados por la incompetencia de estos personajes.
Todo el comenzó el día que fui a recoger mi ordenador, al enseñármelo me di cuenta de que pese a haberles pedido un ordenador completamente negro, con su torre negra, grabadora negra y disquetera de idéntico color me dan la torre en negro pero la disquetera blanca. Pese a ello decidí llevarme el ordenador porque aunque no quedara muy estético ( y ante todo NO fuera lo que pedí ) pensé que no era suficiente motivo para volver a dejárselo dadas las ganas que tenia de montar mi servidor nuevo #61514;. Cuál es mi sorpresa al llegar a mi casa cuando al sacarlo de la caja para comenzar a montar el S.O, firewall, etc.. veo que el frontal de la torre tiene la mitad de los enganches rotos haciendo que la parte de abajo llegue a abrirse hasta un ángulo de 45 º. Esto ya me debió advertir de su carente sentido de atención a los detalles y el trabajo bien hecho, ya que lejos de ser un ordenador montado de fábrica y embalado en una caja en China o Taiwan era un ordenador montado por ellos mismo. Y claro se hace difícil de entender no ya el hecho de que te confundas con el color de la disquetera ( todos somos humanos; y algunos distinguimos los colores mejor que otros, jejeje ) sino que NO te des cuenta de que el ordenador que acabas de montar y meter en una caja tiene el frontal a medio arrancar. Como era sábado me tocó quedarme así hasta el lunes siguiente. Al llegar el lunes se lo comente y me lo arreglaron ( 1º y única vez que salí con el ordenador bien de allí ). Al cabo de alrededor de 1 año los USB traseros y delanteros dejaron de funcionar y además cuando conectabas algún dispositivo a los traseros ( los de la placa ) hacían un arco eléctrico que automáticamente apagaba el ordenador. Bajé y me dijeron que tendrían que enviar la placa a fábrica para que le hicieran pruebas y que allí tardarían unas 2 semanas, me tomaron los datos, el teléfono y me dijeron que me llamarían cuando estuviera. Pasó más de un mes y como no recibía llamada alguna por su parte me dispuse a llamarlos. Le comenté a la persona al otro lado del teléfono mi caso, y que como no me habían llamado lo hacia yo para saber que tal iba; se informó y me dijo que al parecer NO habían tocado el ordenador y que tratarían de mirarlo ese mismo día; y que dado que era sábado me pasara al lunes siguiente. Ese mismo lunes fui a recoger el equipo y me dijeron que como me había llevado el disco duro un mes antes no lo habían podido comprobar pero que pensaban que estaba todo bien dado que me habían cambiado la placa. Cual es mi sorpresa al llegar a casa y montarle el disco duro que se queda enganchado en el arranque con un mensaje que decía verificando noseque ( no lo recuerdo, jejeje ). A los 2 días bajo y le comento lo ocurrido, me dicen que me pase al cabo de 3 días. Al cabo de los 3 días me presento y me dicen que tardarán 3 más. Cuando al fin tienen el ordenador supuestamente arreglado no albergo otra idea más que la de acabar lo antes posible con esto para no tener que pisar dicha tienda JAMAS. Llego a casa y compruebo con horror que el SO operativo que sale frente a mi pantalla no es el mío, es otro. Si, es mi disco duro, tiene mi partición de datos y mis cosas, pero no es mí SO. Mierd… solo tenían que cambiar la placa por otra igual, ¿ a santo de qué formatear mi sistema ( que tanto lleva montar de una manera medianamente decente ) y montarme un SO cuya clave hasta te impide bajar actualizaciones del Update ?, le daba vueltas y vueltas .. Bueno pero da igual ya tengo mi ordenador funcionando plenamente y no tendré que volver por allí nunca más #61514;. Craso error …. Cuando me dispongo a probar los USB uno por uno me doy cuenta de que efectivamente los USB traseros funcionan, pero los delanteros NO. Jod…. NO dan ni una. Bajo al cabo de unos días para que me arreglen el problema de los USB delanteros y para que me respondan de paso a que se debía el hecho de que me formartearan mi sistema ( por suerte sin datos dado que estaba recién montado y tengo además una partición de datos ) a lo que me responden que lo tuvieron que hacer para comprobar que todo funcionaba correctamente. A ver.. ¿ y no me podías haber pedido alguna contraseña de usuario para así no destrozar el tiempo que invertí en ese sistema ? y ¿ cómo era posible que lo formateara para comprobar que funcionaba…… cuando los USB delanteros NO FUNCIONABAN ?, no lo entiendo, estropeas algo para comprobar una cosa y luego lo entregas sin funcionar, ¿ realmente lo comprobaste? ( a mi me sonaba a cuento chino ) ; algo me respondió mientras se marchaba corriendo almacén adelante. Ese misma tarde me entregaron el ordenador no sin antes demostrarme como cada uno de los 4 USB funcionaban perfectamente ( así como el ordenador; no sabia que esperar ya.. ). Contento de finalizar mis idas y venidas me marcho de la tienda prometiéndome NO volver allí NUNCA MAS mientras retiro la pegatina con el emblema de la tienda que han adosado a mi torre ( que cachondos 2 meses para cambiar de forma correcta una placa y dos USB pero les bastan 5 min para ponerte una pegatina que publicite su tienda ). Esto parece el final ¿ verdad ?, jejejeje, pues NO; tras comprobar en la tienda que nada fallaba me relajé y no preste atención al ordenador en una semana. Cuando al fin lo hago compruebo horrorizado que han dejado un cable cruzando por en medio de la disquetera entre el frontal de la torre y la misma. Claro está baje ( algo exaltado todo sea dicho, jejeje ) a la tienda con la pretensión de preguntarles si sabían hacer algo bien. Esto debió herir el ego de más de uno y claro me dijeron que esa era mi opinión y que si quería podía pedir una hoja de reclamaciones pero que no les increpara delante de los clientes. ¿ Y yo no soy cliente ?, ¿ es mentira algo de lo que digo ?, ¿ es extraño que pida explicaciones después de 2 meses ?; pero esta gente parece más preocupada en que no se airen sus incompetencias que en subsanarlas. He de decir que me arreglaron lo del cable de la disquetera #61514; , pero al llegar a casa me di cuenta de que los USB delanteros NO FUNCIONAN otra vez, jejejejejejeje; debí suponerlo, debí esperar algo así de ellos, debí de hacerles repasar el trabajo delante mía como se hace con los niños pequeños; pero no lo hice, craso error. De todas formas he decidido no volver a bajar, jejejeje; si bajo a que me arreglen los USB sabe Dios lo que pueden joder, jejejeje. Mejor me curo en salud y me lo arreglo yo #61514; , que no se puede pedir más ha quien no da. De todas formas a esos precios era normal que fueran ordenadores de usar y tirar.
Bueno, solo quería añadir para quienes piensen que fue un cúmulo de casualidades ( para mi de despropósitos, jejeje ) que por lo que yo se no es un caso aislado, un colega compro un ordenador allí recomendado por mi. Primero le dijeron que le habían puesto el XP y el Panda para que se callara y dejara de pedir algo de regalo. Yo de tomas formas estaba convencido de que NO ERA ASI, pero que mas da… Cuando me dispongo a instalarle el XP me da constantemente un error en el momento que el ordenador se reinicia para dar paso a la segunda fase de la instalación. El caso era que estos genios montaron una ram que no era compatible con la placa, y no es que pidiera una ram determinada sino que ellos escogieron esa ram. Claro así se explicaba que no llevara el XP ni el Panda .. es que no se podía instalar, jejeje. El caso es que tuvo que desplazarse 20 km para llevar el equipo a la tienda donde le dieron la explicación pertinente y le dijeron que no le cobraban los 15 € de diferencia ( que considerados #61514;) y que esta vez si le habían instalado el SO que de todas formas me tocó formatear dado que ni mi colega se fiaba ni el serial que le habían metido era capaz de bajar actualizaciones ¿ informáticos ?, jejejeje. Pero bueno.. el al menos se escapó a la 2ª, jejeje. Bueno siento haberme extendido tanto, podría seguir relatando aventuras de esta banda pero no quiero aburrir más; además seria ahondar todo el rato en lo mismo. Bueno tal vez algún día hable de las técnicas de venta que contemple destinada a vender los ordenadores de 2ª mano a los no muy entendidos ( claro … que los nuevos los quiere todo el mundo y sino esos crían polvo y se devalúan #61514;).
Gracias a los que hayan sido capaces de leer este soporífero relato de ciber-terror. Y no dejeis de pasar por la sección de fotos de su web, NO TIENE DESPERDICIO, jejeje.
