He enviado un móvil a reparar a Samsung por tener el sonido muy bajo y, disconforme con la reparación porque seguia igual, lo he vuelto a enviar hasta 4 veces. Siempre me dicen lo mismo "problema no encontrado". En el último envío volvieron a sustituir el componente inicial pero todo sigue igual.
Les he enviado unas pruebas del sonido reproducido y me dicen que en sus controles de calidad está bien. La última comunicación que he recibido es que "puede ser un fallo de mala cobertura".
No me puedo creer esto, ya que los videos los reproduce bien. Lo que pasa es que con el sonido ajustado al máximo se sigue escuchando bajo.
Me dice que lo envíe por 5ª vez para demostrarme que está bien, pero me niego porque han tenido hasta 4 ocasiones para demostrarmelo.
Qué más puedo reclamar, aparte de solicitar la devolución del importe pagado.
