Que son Super Frame Errors y HEC errors?

Hola, hace tiempo que soy de jazztel, antes sincronizaba a 18.500~ pero un dia se fue la linea y al volver, me sincronizaba nada mas que a 16.700 y asi mas o menos, el snr se vuelve loco (No es tema mio comprobado, es de la central pero no me pueden abrir incidencia por los megas q cojo etc... blablabla), asi que, dejando de lado ese tema, veo que desde que sincronizo a esas velocidades menores, tengo HEC errors y super frame errors, cosa que antes no tenia o tenia 1 si acaso, solo queria saber que significaban, que funcion tenian y a que valores es malo, gracias.