BandaAncha.eu

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

ADSL

solucionado bajada de velocidad Pack Ahorro

elfuchas
1

Después de mas de tres horas que estuve intentando solucionar el cambio de vdsl a adsl tras contratar el pack ahorro, me dijeron que no podían hacer nada y me pidieron disculpas y tal, pues bien hoy me a llegado un correo diciéndome que volvía a tener internet 30 premium. Y efectivamente vuelvo a sincronizar a 31mb.

No me han llamado para decirme nada pero supongo que les seria masfácil solucionar el tema administrativo que les pasaba que enviarme otro router para adsl como me dijeron.

Pues eso para los muchos que les paso lo mismo espero que les sirva.

Ari
1

Gracias por comentarlo. Hay algunos usuarios del foro afectados por este problema desde que pasaron al pack ahorro: bueno es saber que Jazztel está reconsiderando su postura en ese tema.

Saludos

BocaDePez
BocaDePez

Cómo lo has conseguido?? A mí me han hecho lo mismo y llamar no sirve de nada, esto es publicidad engañosa en toda regla.

🗨️ 3
elfuchas
1

Yo estube como 3 hr con el teléfono y nada, le comente el problema a @jazztel_es en twitter y me lo solucionaron ellos, espero que te puedan ayudar a ti también.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Gracias, utilizaré tu fórmula.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Ya está, lo he conseguido gracias a una queja formal en este foro www.adslzone.net/forum97.html

vukits

A mi me han dicho que naranjas de la china...

Tengo cobertura de FFTH de Movistar...

Seguía con Jazztel, sobre todo para evitar líos administrativos y de facturación (a la orden del día con Movistar)..

Pero visto que estas dos ultimas cosas me han pasado igualmente con Jazztel, pues no veo razón para seguir con ellos..

jackson

Por aquí anda un forero, no recuerdo su Mick, que cuando contrató el pack ahorro de los 100 mg/minutos, propusieron VDSL en lugar de ADSL.

Yo lintenté pero no coló:-(((((((

elfuchas
1

Pero la oferta es hasta 30mb, por lo tanto tiene que ser vdsl ya que adsl2+ solo llega a 20mb.

Otra cosa es que en tu zona no tengas cobertura vdsl. Pero mi caso es que ya tenia vdsl y sincronizando a 31mb, y al poner el pack ahorro me cambiaron a adsl 20mb.

Pero como digo después de quejarme en todos lados me lo han vuelto a dejar en vdsl, aunque ahora me querían cobrar en la factura 60€ de mas en concepto de un router y gastos de envio cuando a mi no me mandaron nada ya que ya tenia internet con ellos, en fin un desastre el cambio al pack ahorro.