Seguramente ya has desaparecido del tema/foro, pero me gustaría poder comentarte algo.
Que a tu vecino, sea de edificio o de puerta de al lado de la tuya le lleguen 30 Mbps, no quiere decir que a ti o a otros usuarios que estén igual de cerca de tu afortunado vecino les tengan que llegar 30 Mbps. El par de tu vecino de edificio es "suyo" y no lo comparte con nadie. Sé que suena de perogrullo pero es conveniente recordar esto de vez en cuando porque tu pregunta es recurrente en los foros. Tú tienes una línea asignada y puede (seguro) que no se parezca en nada a la suya. Y digo en nada.
Puede que su par sea nuevo (aunque el edificio sea más viejo que el tuyo, nada impide que su par tenga cinco años y el tuyo 30), puede que tu par de la vuelta por toda la ciudad desde la central hasta llegar a tu casa mientras que el suyo siga un camino más "recto".
Tampoco sabes si colgáis de la misma central. O del mismo dslam. Puede que compartáis central pero es poco probable que estés en el mismo dslam que él. Y lo mismo su dslam es nuevo y el tuyo es antiguo. No digamos el estado del cableado que desconocemos, tanto en tu caso como en el suyo. No sabemos si tu cableado interno tiene algún problema y el suyo no.
No puedes comparar tu línea con la de nadie, porque todo lo que tiene que ver con ella no tiene nada que ver con la línea de nadie. Y viceversa ;)
Otra cosa: deberías de haber pegado tus datos, los que han pedido arriba. Quizás así se te pudiera ayudar algo más. O con más fundamentos.
Pero nunca te fijes en la línea de nadie: no sirve de mucho, excepto para frustrarte innecesariamente. Como decimos aquí, cada línea es un mundo con su propio universo.
Saludos