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Solo un canal de subida en Ono 100/10

BocaDePez
BocaDePez

Hola a todos.
Queria haceros una pregunta, soy de Ono desde hace casi dos años y desde el principio solo tengo 5 megas de bajada.
Contraté inicialmente la oferta de 50/5 y la operadora me activó otros 50/5 gratis, pues bien, desde el principio he tenido los 100 de bajada pero de subida no paso de 5 ó 6.
Mirando en las entrañas del router veo que me conecto a 8 canales de bajada y sólo a 1 de subida.
El router es el mismo desde el principio el Compal CH6643E con firm CH6643-3.6.1.7-SH de 2015-11-25.

Creo que para tener 10 de subida deberia tener 2 canales de subida, por que no los tengo?
Es un problema del router o de la instalacion de Ono?

Llamando al 1400 me han reseteado varias veces el router, cambiado la velocidad desde su central, y nada..... sigo teniendo siempre 100/5

Gracias.

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